ما من شك في أن التدخين يهدد الصحة. لكن الأمر لا يتوقف عند الصحة فقط: فالتدخين يهدد أيضا ضمان تصليح الكمبيوتر مجانا، إذا كانت آبل هي الشركة المنتجة. هذا ما ذكرته مجلة شتيرن الألمانية، التي أوردت قصة زبون اضطر إلى خوض هذه التجربة.

عجز شاب ألماني عن إقناع شركة آبل بإصلاح حاسوبه رغم أن ضمان إصلاحه لايزال ساريا بسبب كونه مدخنا، وبن يول شاب يعمل مصمما للحقائب ولديه كمبيوتر iMAC، تعطل فيه جهاز الدي في دي وكان مازال ضمانُ إصلاحه ساريا، إذا أصابه عطل. أرسل بن يول الجهاز إلى شركة آبل في فرانكفورت لإصلاحه مجانا. وبعد أيام وصلته رسالة من الشركة فيها اعتذار عن إصلاح الخلل مجانا لأن الشاب مدخن. وجاء في الرسالة أن الكمبيوتر ملوث بالنيكوتين، وهذا يهدد صحة العاملين في الشركة، وظن الشاب أن شركة آبل مستعدة طبعا لإصلاح الكمبيوتر إذا دفع الشاب تكاليف التصليح لكن جواب الشركة كان أنّ الكمبيوتر مسمم.

ونفى فرع الشركة في ألمانيا كون المدخنين لا يحصلون على ضمان لمدة سنتين من آبل حسبما ذكرت مجلة شتيرن، لكن متحدثا باسم الشركة قال بأنها تحتفظ لنفسها بحق رفض تصليح أجهزة الكمبيوتر التي تكون وسخة جدا. ويبدو أن حكاية الشاب الألماني ليست الوحيدة، ففي عام 2008 رفضت أبل تصليح أجهزة كمبيوتر لمدخنين في الولايات المتحدة بحجة أنها ملوثة بالقطران والنيكوتين. وترى الشركة أن التدخين مُضر بالأجهزة الحساسة في الكمبيوتر، وبالتالي يتحمل صاحب الكمبيوتر المسؤولية عن خرابه. وهذا يعني أنه يفقد ضمان إصلاحه.

سهام أشطو

مراجعة: عبد الرحمن عثمان