الإنسان والآلة والذكاء الاصطناعي. حتى سبعينيات القرن الماضي كان التركيز على تحسين إجراءات العمل. ولكن بعد مرور 50 عاما أصبح لدينا علاقة "شعورية" مع أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية.