ذكرت تقارير إخبارية أن عميل شركات اتصالات الهاتف المحمول في الهند يقضي في المتوسط أكثر من ثلاث ساعات في استخدام هاتفه الذكي يوميا. وأشارت دراسة أجرتها مؤسسة "إريكسون كونسيومر لاب" في شهر (نيسان/أبريل) واستمرت لمدة شهرين، أن 25 في المائة من الهنود ينظرون إلى هواتفهم أكثر من 100 مرة يوميا. وشملت الدراسة 4000 مستخدم للهواتف الذكية في 18 مدينة بالهند.

وخلال العامين الماضيين زاد استخدام تطبيقات الهواتف الذكية بنسبة 57 في المائة مع زيادة وقت استخدام هذه التطبيقات بنسبة 20 في المائة في الهند. وأشارت الدراسة إلى أن حوالي ثلث هذا الوقت ينقضي في استخدام التطبيقات ومن المتوقع استمرار هذا الاتجاه.وذكرت الدراسة أن تطبيقات المحادثة والتواصل الاجتماعي كانت أهم أسباب شراء المستخدمين الجدد للهواتف الذكية.

وقال 40 في المائة من مستخدمي الهواتف الذكية القدامى إن استخدامهم للهواتف لم يعد قاصرا على الأغراض الاجتماعية. ويستخدم 24 في المائة على الأقل من أصحاب الهواتف الذكية تطبيقات المحادثة مثل واتس آب ووي تشات لأغراض عملية مثل تسويق المنتجات والخدمات وزيادة قدراتهم على الوصول إلى عملاء جدد.

وقال نائب رئيس إدارة التسويق والتخطيط في شركة إريسكون إنديا أجاي جوبتا إن "التقادم عنصر مهم في سلوكيات استخدام الاتصالات فائقة السرعة للهواتف. العملاء القدامى يستخدمون كمية من البيانات في الهواتف الذكية ضعف ما يستخدمه العملاء الجدد. ومع بحث العملاء عن المزيد من التطبيقات والخدمات ذات الصلة باهتماماتهم واحتياجاتهم ينمو استخدام خدمات المحمول فائقة السرعة".

كما أشارت الدراسة إلى تزايد استخدام المحمول لمشاهدة الفيديو حيث يستخدم عملاء خدمات الاتصال فائق السرعة تطبيقات الفيديو بنسبة 61 في المائة أكثر من العملاء الذين لا يستخدمون هذه الخدمات.

د.ص/ط.أ (د ب أ)