أصدر جان كوم مؤسس واتس آب اعتذاراً، حيث أرجع انقطاع خدمة برنامج التراسل عبر الهواتف المحمولة يوم السبت الماضي (22 شباط/ فبراير 2014)، إلى عطل في جهاز توجيه الشبكة. وكتب كوم أمس الأحد "نعتذر عن العطل، كان هذا أطول وأكبر عطل منذ سنوات، لقد حدث نتيجة خلل في جهاز توجيه الشبكة انتقل إلى خدماتنا".

وأضاف "عملنا مع مقدم الخدمة لإصلاح العطل وللتأكيد على عدم تكراره." وكانت خدمة واتس آب توقفت لأكثر من ثلاث ساعات يوم السبت بعد أيام من شراء فيسبوك للشركة مقابل 19 مليار دولار. واستقطبت الشركة 450 مليون مستخدم في خمس سنوات لتكون أهم برنامج تراسل عبر الهواتف الذكية في العالم.

ع.ع/ س.ك (رويترز)