كثيرا ما تصلنا بعض الاستفسارات من زوار موقعنا الكرام حول أفضل المستشفيات لعلاج مرض معين أو أفضل الأطباء لعلاج هذا المرض أو ذاك. لا شك أن قرارا بهذا الشأن هو من اختصاص جهات طبية عاملة في هذا الإطار. فهذه الجهات تقوم بتقديم معلوماتها المتعلقة بأفضل السبل والعناوين العلاجية بناء على تقارير طبية عن حالة المريض والأعراض المصاحبة لمرضه وصور الأشعة إن وجدت. ويجب إرسال هذه المعلومات كاملة إما عن طريق البريد على شكل مادة مكتوبة أو مقروءة (CD). عندئذ يمكن للمريض وذويه الحصول على معلومات دقيقة في رحلة العلاج الطويلة. موقعنا يقدم لكم بعض العناوين التي يمكن أن تساعدكم في هذا السياق، مع العلم أن الموقع غير مسؤول عن أي محتوى بهذه المواقع الخارجية، كما أن الموقع غير مسؤول عن مستوى الخدمات التي تقدمها تلك الشركات:

يوروب هيلث ـ Europe Health

عنوان المؤسسة على الانترنت: www.europehealth.com

العنوان البريدي:

Kellerstr. 29

D- 81667 Muenchen

المدير الطبي المسؤول: حسن ناشف

مجموعة دهشان الطبية الالمانية

العنوان على الانترنت: http://www.dahshan.de/mainpage.htm

شركة سيرجيكال إكسبرتس للخدمات الطبية

Surgical Experts Intl.
HEALTH SERVICE GERMANY

العنوان على شبكة الانترنت: http://www.surgicalexperts

المدير المسئول: مارتن إنجلمان

المكتب الألماني العربي لرعاية المرضى العرب في ألمانيا وأوروبا

http://www.german-arabcare.com/index.htm

الشركة العربية الألمانية للرعاية الطبية

http://www.german-medicare.com/

الحصول على عرض للعلاج

بناء على المعلومات الطبية المقدمة من قبل المريض، يمكن للمراكز الوسيطة المذكورة أعلاه، على سبيل المثال لا الحصر، اختيار المستشفى المناسب حيث يطلب منها دراسة البيانات بدقة وعناية وتقديم عرض يتناول طبيعة العلاج ومدته وتكاليفه وما إلى ذلك. وعند الضرورة يمكن للمراكز الوسيطة استشارة أكثر من مستشفى لضمان دقة المعلومات وأمانتها. وهناك قائمة طويلة بالخدمات التي يمكن للمريض أن يحتاج إليها مثل توفير مترجم ومرافق، الأمر الذي يعني زيادة التكاليف بالطبع. ولا تعدو التوصيات التي تقدمها المراكز الوسيطة عن كونها اقتراحات لا أكثر، فللمريض الحق كل الحق في استشارة مراكز أخرى والحصول على عروض أخرى. بل أننا ننصح بالقيام بذلك، لأن الفروق في التكاليف قد تكون أحيانا كبيرة.

تمويل العلاج

قبل البدء بمراحل العلاج في ألمانيا يجب التأكد من تأمين التكاليف المالية المصاحبة له وذلك على ضوء الملاحظتين التاليتين:

• لا تقوم المستشفيات الألمانية باستقبال المرضى الأجانب سريريا إلا إذا تم تأمين جميع تكاليف العلاج.
• هناك تعليمات خاصة لدى السفارات الألمانية بعدم إصدار تأشيرة العلاج إلا بعد التأكد من تحويل المبالغ المقترحة للعلاج.

ومن النصائح التي يمكن تقديمها في هذا السياق أن يقوم المريض أو ذويه بفتح "حساب أمانة" ويحول إليه كامل المبلغ المطلوب للعلاج. ويقوم بإخبار السفارة الألمانية المعنية والمستشفى المعني بفتح الحساب.ومن الميزات التي يوفرها الحساب، الذي يكون للمستشفى حق التصرف فيه بتوكيل من صاحبه، انه في حالة عدول المريض عن فكرة السفر للعلاج إلى ألمانيا، أو في حالة تبين أن تكاليف العلاج أقل من المعلن، سيتم تحويل المبلغ إلى صاحبه على الفور. هذه الطريقة تعني توفير مزيد من الأمان والضمان للمريض.

لمزيد من المعلومات حول هذه النقطة بالذات، الرجاء الاتصال بأقرب سفارة ألمانية والتأكد من سريان مسألة "حساب الأمان’" في كل البلدان.

إصدار تأشيرة العلاج:

يحتاج مواطنو جميع الدول العربية تأشيرة من أجل دخول الأراضي الألمانية بغض النظر عن هدف الزيارة. وهذا يعني أن المريض هو الآخر بحاجة إلى مثل هذه التأشيرة. وعادة ما تقوم السفارات الألمانية بإصدار تأشيرات العلاج بسرعة وبدون بيروقراطية في حالة توفر الأوراق الثبوتية اللازمة. في هذا السياق الرجاء الانتباه إلى ما يلي:

• يجب أن تحصل السفارة المعنية على "رسالة دعوة" تتضمن معلومات عن المستشفى المختار وتأكيد بتحويل المبالغ المخصصة للعلاج. هذه الدعوة يمكن أن تقوم بإصدارها المراكز الطبية الوسيطة.
• يجب على المرافقين للمريض التقدم بالحصول على التأشيرة. في هذه الحالة يجب أن تتضمن رسالة الدعوة أسماء المرافقين. لكن على هؤلاء المرافقين التقدم للحصول على تأشيرة المرافقة بأنفسم إلى السفارة المعنية.وعادة ما تطلب السفارات الألمانية حضور المرافقين

الرجاء الوضع في الحسبان أن إجراءات الحصول على التأشيرة قد تستغرق أسبوعين

خدمات مرافقة

إذا ما تم تكليف أحد المراكز الطبية الوسيطة بملف العلاج، فان ذلك يتضمن خدمات إضافية منها انتظار المريض في المطار ومرافقته إلى المستشفى وإجراء الحجوزات الفندقية اللازمة للمرافقين ثم العودة به إلى المطار عند انتهاء العلاج. وعادة ما تقدم المراكز الطبية الوسيطة خدمات سياحية للمرضى الذين يحضرون إلى ألمانيا لإجراء فحوصات طبية فقط. ومن ضمن الخدمات التي يمكن للمريض الاستفسار مسبقا عنها توفير قنوات تلفزيونية عربية وصحف ومجلات عربية وأجنبية في غرفة العلاج، إضافة إلى توفير وجبات خاصة تختلف عن برنامج الغذاء اليومي الخاص بالمرضى الآخرين.

خدمات الترجمة

يتخوف قسم كبير من المرضى بأن يشكل عدم إلمامهم باللغة الألمانية عائقا أمام الحصول على خدمات طبية جيدة وفهم المعلومات المتخصصة التي ينقلها الأطباء لهم عن حالتهم وتطور مراحل العلاج. إلا إن التخوفات غير مبررة والكثير من العوائق اللغوية يمكن تجاوزها بكل سهولة. فان كان بمقدور المريض أو ذويه التحدث باللغة الإنجليزية، فان ذلك سيساهم في تسهيل عملية التواصل مع الأطباء وطاقم العناية. وفي حالة عدم الإلمام باللغتين المذكورتين، يمكن للمركز الطبي الوسيط أو المستشفى توفير مترجم متخصص على دراية بالمصطلحات الطبية.