يدفع عمل كاتي الشابة إلى أقصى حدودها، ليس فقط بسبب الظروف الصعبة للكثير من المشردين ولكن أيضاً بسبب تجاهل المارة لهم وعدم اهتمامهم بجلب المساعدة. يأتي الكثير من المشردين من شرق أوروبا، ولا يجيدون اللغة الألمانية للحديث عن مشكلاتهم، ويعانون غالباً من أمراض نفسية. لذا، يصعب أحياناً حتى على كاتي مساعدتهم. رغم ذلك، إلا أنها تريد الاستمرار في عملها. فهي تشعر بأنها تستطيع أن تحدث فارقاً كبيراً. ريبورتاج: كيليان باير.