مصرف يودع 81 تريليون دولار بحساب عميل عن طريق الخطأ!
١ مارس ٢٠٢٥
من حين لآخر يمكن أن تحدث أخطاء في التحويلات البنكية، ولكن ربما لا يتخيل البعض أن يصل حجم الخطأ لمبلغ 81 تريليون دولار أمريكي. ففي واقعة مثيرة للاهتمام، أودع مصرف ذلك المبلغ الضخم في حساب أحد عملائه. هل ابتسم الحظ للعميل؟
كاد الأمر أن يكون كارثة للمصرف وضربة حظ خيالية للعميلصورة من: Zoonar/picture alliance
إعلان
أودع مصرف "سيتي غروب" الأمريكي عن طريق الخطأ 81 تريليون دولار أمريكي في حساب أحد عملائه، بدلا من 280 دولارا، على ما أفاد تقرير نشرته صحيفة "فاينانشال تايمز" الجمعة (28 شباط/فبراير 2025).
وحدث هذا التحويل المالي الخاطئ في نيسان/أبريل الفائت، بعد أن أخفق في رصده موظف مسؤول عن الدفعات وموظف آخر مسؤول عن التحقق من صحة المعاملات قبل الموافقة عليها، وفق المصدر ذاته. وتمكّن موظف ثالث في البنك من اكتشاف الدفعة بعد 90 دقيقة من تحويلها. وجرى عكس عملية التحويل بعد ساعات، وفق تقرير داخلي اطلعت عليه الصحيفة.
وذكر التقرير أن تحويل هذا المبلغ جاء بسبب خطأ في إدخال البيانات ونظام نسخ احتياطي لواجهة مستخدم غير ملائمة. والاكثر طرافة في الواقع هو أن المصرف بأن دفع هذه الأموال لم يكن ليحصل على أي حال "لأنه لا يملك هذا المبلغ".
وذكر مصرف "سيتي غروب" في رسالة بالبريد الإلكتروني الجمعة أن "ضوابط التحقيق حددت بسرعة خطأ في التحويل بين حسابين في المصرف وقمنا بعكس الإدخال"، وأشار المصرف إلى أن آلياته "كانت ستمنع أيضا خروج الأموال من البنك".
وأضافت المؤسسة "بينما لم تكن هناك عواقب على البنك أو عميلنا، فإن هذه الحلقة تسلط الضوء على جهودنا المستمرة لمواصلة القضاء على العمليات اليدوية وفرض الضوابط". كما أخطر المصرف من جانبه السلطات المالية الأميركية بالدفعة الخاطئة، متحدثا عن "حادث كاد أن يؤدي إلى وقوع خطأ".
ولكن يبدو أن المصرف الأمريكي صاحب الواقعة يواجه بعض المشاكل مؤخرًا. ففي تموز/يوليو 2024 الماضي، فرض الاحتياطي الفدرالي الأميركي (البنك المركزي للولايات المتحدة) والهيئة التنظيمية المصرفية OCC على البنك غرامة مالية قدرها 135,6 مليون دولار بسبب قصور في التحقيق بالضوابط الداخلية وإدارة المخاطر. واعتبرت الهيئتان التنظيميتان أن البنك النيويوركي فشل في الوفاء بالالتزامات التي قطعها في إطار اتفاق تم التوصل إليه مع السلطات الأميركية في عام 2020، والذي ينص على دفع غرامة أولية قدرها 400 مليون دولار.
د.ب./خ.س. (أ ف ب)
نصف قرن على ولادة الصراف الآلي
قبل خمسين عاما صُنعت أول ماكنة صراف آلي. اختراع وصفه رئيس الاحتياطي الفيدرالي الأمريكي (المركزي الأمريكي) السابق باول فولكر بأنه الاختراع المفيد الوحيد في صناعة المصارف على مدى عقود.
صورة من: picture-alliance/dpa/Yonhap
تدشين أول صراف آلي
قبل نصف قرن اخترع الاسكتلندي جون شيبرد بارون ماكنة الصراف الآلي، لكن الريادة الأمريكية التي تلت هي التي أتاحت إنتشار الإختراع في دول العالم الصناعي الغربي. في الخامس من أيلول/ سبتمبر عام 1968 وضع مدير مصرف ميامي الوطني ثيودور ديفز ماكنة صراف آلي في رواق مصرفه وهي الظاهرة في الصورة.
صورة من: picture-alliance/AP Images/J. Kerlin
الصراف الآلي عابرٌ للحدود
في عام 1970 ازداد إنتشار ماكنات الصرف الآلي في أوروبا، واعتاد سكان جمهورية ألمانيا الغربية الإتحادية آنذاك على استخدامها. أما في ألمانيا الديمقراطية السابقة فقد كان منظرها غريبا، لكن وجدت بضعُ قطع منها، كما يُثبت هذا النموذج المعروض في متحف راديبويل.
صورة من: picture-alliance/ZB/M. Förster
حين يكون الصراف الآلي بخيلاً!
وجود 60 ألف صراف آلي في عموم ألمانيا اليوم يسد تقريبا حاجات الناس في هذا البلد، لكن في اليونان التي تضربها أزمةٌ ماليةٌ مزمنة، هناك تحديدات على المبالغ المسحوبة من الصراف الآلي بدأت بعد تفاقم الأزمة عام 2015، فباتت حصة كل مستخدم للصراف 60 يورو، وسبقها إغلاق المصارف أبوابها لمدة أسبوع كامل.
صورة من: Getty Images/AFP/L. Gouliamaki
الهند لم تصحُ من صدمة الروبية
عانى الهنود أيضا من مشكلة بخل ماكنات الصراف الآلي بعد أن أعلن رئيس حكومتهم بطلان الأوراق النقدية الكبيرة من الروبية خلال أيام. فقد وقف الهنود في صفوف طويلة في خريف عام 2016 أمام ماكنات الصراف الآلي عبر البلد لتصريف ما بحوزتهم بسبب قصر المهلة الممنوحة لهم.
صورة من: Reuters/R.D. Chowdhuri
النقود تجلب البهجة حتى في المدن الدينية
ماكنات الصراف الآلي عبرت الحدود السياسية أيضا، وباتت جزءاً من الحياة اليومية حتى في بلدان إسلامية مثل إيران. يستفيد الإيرانيون هنا من تكنلوجيا الغرب الذي يمقته نظام الملالي ويصفه بـ "الاستكبار" ويدعو عليه بالموت ليل نهار.
صورة من: MEHR
أجهزة ذكية متعددة الوظائف
بمرور الوقت، نما ذكاء أجهزة الصرف الآلي، وبات بإمكان أغلبها أن تقبل عمليات إيداع نقدي وليس مجرد عمليات سحب. الصراف لآلي الظاهر في الصورة في سجن مدينة لوسي بولاية فلوريدا في الولايات المتحدة يؤمن خدمة إيداع مبالغ في حسابات السجناء.
صورة من: picture-alliance/dpa
النشاط الإجرامي بواسطة المواد المتفجرة
تشهد ألمانيا إسبوعيا تقريبا عمليات اجرامية تستهدف بالمتفجرات أجهزة الصراف الآلي. والسبب هو أنّ العملات التي تدخل في أجهزة الصراف الآلي الألمانية لا يتم تأشيرها باللون في حال سرقتها. الصورة التقطت في منطقة شارلوتنبورغ في برلين في آب/ اغسطس 2016.
صورة من: picture-alliance/dpa/M.Gambarini
صراف آلي من حرب النجوم
في زغرب عاصمة كرواتيا يحصل عشاق ألعاب وأفلام حرب النجوم على أموالهم من صراف آلي ينتمي الى هذا العالم الإفتراضي. فالصراف مستوحى من شكل روبوت R2-D2 الوارد في أقاصيص حرب النجوم وألعابها.كما أنّ شكل الروبوت الجميل لا يغري المجرمين بتفجيره طمعا في النقود.