Маринела Липчева разговаря с Детлеф Хьоне, мениджър в германския туристически гигант ТУИ:

Детлеф Хьоне следи от 15 години развитието на масовия туризъм в България. Според представените от министерството на икономиката данни през миналата година броят на германските туристи в България се е увеличил. Като цяло обаче през последните години интересът на германците към тази туристическа дестинация е намалял, твърди представителят на ТУИ:

Проблем на манталитета?

"Веднага след приватизацията на множество хотели в България и строежът на нови германците си казаха: "Защо да не отидем там, след като толкова много неща се подобриха?". Впоследствие обаче дестинации на източното, но и западното Средиземноморие се оказаха много по-изгодни като цени и това намали интереса към България", обяснява Детлеф Хьоне.

Така българските черноморски курорти, привличащи най-вече семейства с деца заради евтините си цени и лесно достъпните плажове, се оказват под натиска на силната конкуренция на Гърция и Тунис, например. Защо България изостава в предпочитанията на германците за отпуск?

"Недостатъци има в обслужването, което произтича по-скоро от манталитета в тази страна. Такъв проблем има впрочем и в страните от бивша Югославия. Не става дума за недружелюбност спрямо гостите, но ще е добре, ако се подобри качеството на обслужването, за да се привличат гости в дългосрочен план", казва дипломатично мениджърът от ТУИ, отговарящ за България.

Засега германският концерн ще продължи да е активен в черноморските, но не и в планинските курорти. Впрочем и тази година България не е представена в зимните каталози на ТУИ. Една от причините за това е дългият трансфер на туристите от летищата до ски-курортите. Инфраструктурни са проблемите на концерна и по българското Черноморие:

И още недостатъци

"Инфраструктурата би могла да се подобри. Гостите на ТУИ излитат от 20 летища в Германия към Варна и Бургас по шест-седем пъти на седмица. По време на лятната ваканция това означава доста голям поток от туристи, с който служителите на българските летища във Варна и Бургас не могат да се справят", казва Детлеф Хьоне от ТУИ.

Друг недостатък според него е нежеланието на държавните институции да отделят повече средства за реклама на България като туристическа дестинация: "Ако се обърна назад, за тези 15 години, през които отговарям за България в ТУИ, при общите ни рекламни иницативи с черноморските курорти участие на държавни институции не е имало", казва Детлеф Хьоне, който отговаря за България в германския туристически концерн ТУИ.

Автор: Маринела Липчева, Редактор: Д. Попова-Витцел