"Храната беше чудесна, но всичко останало беше много зле", пише преди около 150 години Луис Карол след двумесечната си обиколка в Русия. От тогава до днес особени промени не са настъпили, ако съдим по написаното в един актуален блог, в който авторът обобщава: "Стаята в някой провинциален хотел се смята за полу-луксозна, щом разполага с електрически самовар, но не и с контакт".

В университета по туризъм в Пушкино, недалеч от Москва, в момента се обучава новото поколение хотелиери, ресторантьори и обслужващ персонал. На тях се разчита да променят нещата - благодарение на познанията им по чужди езици, услужливостта, опита в сферата на маркетинга и туризма. Проблемът е, че в доминирания от държавата туристически бранш отдавна няма никаква конкуренция.

Милиони и милиарди

20 години след промените туризмът в Русия все още се намира в процес на преустройство. Посрещнатите през 2011 година чуждестранни туристи са били 2,3 милиона, което е с 10 процента повече в сравнение с предишната година, но е пак е твърде малко, според правителството. С изготвената държавна насърчителна програма и предвидените милиардни инвестиции Москва иска да увеличи броя на местните и чуждестранните туристи до 45 милиона през 2018 година.

Владимир Путин обича да хвали "уникалното богатство на природата в Русия", но и признава, че в международен план страната му не е конкурентоспособна като туристическа дестинация. Тя заема незавидното 59-то място, от потенциала й се използват едва 30 процента, казва Путин.

Дилемата е позната отдавна: остаряла и твърде оскъдна мрежа от евтини хотели средна класа, недобро обслужване, пътища в лошо състояние, сложни визови правила за чужденците. От простиращото се на 200 км дължина крайбрежие само една трета подхожда за курорт. Заради това и самите руснаци предпочитат да летуват в чужбина - в Турция или Тайланд, вместо да откриват прелестите на собствената си страна.

Основанията за амбициите на Русия да развива своя туристически бранш са много. Богатата на нефт и газ държава би искала да си осигури и допълнителни източници на печалби и вече се е погрижила да си осигури домакинството на цяла поредица големи събития, които ще се състоят през следващите години: Олимпийските игри в Сочи през зимата на 2014-та, първото в Русия състезание от Формула 1 /пак в Сочи/, но най-вече - Световното футболно първенство през 2018-та. Русия ще иска да се представи по най-добрия начин, следователно трябва да положи и съответните усилия.

Сегашните туристически атракции в Русия не са много - Санкт Петербург, Москва, старинните градове Суздал и Ярославл. Популярно е и езерото Байкал, до което от Москва се лети 6 часа със самолет. На най-големия остров в езерото - Олхон, имат ток едва от няколко години насам. Пътищата се модернизират, строят се и нови модерни хотели. Всичко това обаче има нужда от време. "До средата на 90-те години не сме имали традиции в истинската туристическа индустрия", казва професор Александър Федулин, ректор на държавния университет по туризъм. Той припомня, че години наред туризмът е бил под контрола на КГБ - оттам са определяли маршрутите на туристическите групи.

Плановете са повече от амбициозни

Сега вече туристите могат да се движат самостоятелно, но пък се оказват напълно безпомощни пред надписите на кирилица в метрото. Указанията на английски стават все повече, но все още има нужда от много подобрения - и в инфраструктурата, и при персонала. "Често пътувам из страната и понякога имам чувството, че аз дължа нещо на обслужващия персонал, а не обратното", споделя проф. Федулин.

Русия се прицелва всъщност най-вече в китайските и японските туристи. Във Владивосток например, разположен на тихоокеанското крайбрежие, в момента активно се строят булеварди, алеи, мостове, летищни терминали и хотелски комплекси. Още по-амбициозни са плановете за развитието на Северен Кавказ. Там се предвижда през следващите години да бъдат вложени към 30 милиарда евро за изграждането на огромен ски-комплекс. Първите договори с чуждестранни инвеститори вече са сключени, предстои да бъдат открити 300 000 работни места.

АГ, ДПА, ЗЦ, ФН, Б. Михайлова; Редактор: Д. Попова-Витцел