В началото на летия туристически сезон в Германия бе публикувано годишното изследване за качеството на пътническите услуги на големите летища в страната. Проучването е подготвено от портала "Еърхелп" за защита на правата на пасажерите. Изготвената класация се базира върху потребителски оценки в Гугъл.

Авторите на класацията събират информация за 30-те най-големи летища в Германия според обема на пътническия трафик. След което се взимат предвид само онези, които към момента на проучването разполагат с най-малко 500 отзива в Гугъл. В резултат от това в класацията за 2023-а година има 20 позиции.

Както се оказва - шампион по най-ниско качество на услугите за тази година в Германия е летището Франкфурт-Хан. То е открито през 1993-а и се намира на около 120 километраот Франкфурт на Майн. Изградено е на територията на бивша американска военновъздушна база и обслужва полети на нискотарифни авиокомпании. Средната му оценка, базирана върху 4800 отзива, е само три от пет възможни звезди.

На второ място отдолу нагоре е класираното като най-лошо германско летище миналата година Берлин-Бранденбург. То съвсем леко е подобрило резултата си, получавайки 3,2 звезди. Третото според класацията най-непривлекателно летище в страната е Кьолн-Бон с 3,5 звезди.

Авторите на проучването отбелязват, че повече от половината летища в класацията са влошили своите показатели с поне 0,1 звезди в сравнение с 2022-а година. Такъв е дори случаят с Мюнстер-Оснабрюк, признато за едно от трите най-добри летища в Германия. То си поделя първото място с летищата във Фридрихсхафен и Нюрнберг. И трите са получили средно по 4,3 звезди в съответните оценки и мнения на клиенти в Гугъл.

Ето и самата класация на германските летища за 2023-а година:

Първо място

Мюнстер-Оснабрюк - 4,3 *

Фридрихсхафен -  4,3 *

Нюрнберг - 4,3 *

Второ място

Лайпциг-Хале - 4,2 *

Мюнхен - 4,2 *

Падерборн-Липщад - 4,2 *

Трето място

Бремен - 4 *

Дрезден - 4 *

Щутгарт - 4 *

Четвърто място

Карлсруе-Баден Баден - 3,9 *

Пето място

Франкфурт на Майн - 3,8 *

Шесто място

Меминген - 3,7 *

Веезе - 3,7 *

Седмо място

Хамбург - 3,6 *

Дюселдорф - 3,6 *

Дортмунд - 3,6 *

Хановер - 3,6 *

Осмо място

Кьолн-Бон - 3,5 *

Девето място

Берлин-Бранденбург - 3,2 *

Десето място

Франкфурт-Хан - 3,0 *

Проблеми и причините за тях

Една от причините за спада в оценките на много от летищата са дългите опашки за проверки преди полетите, причинени от недостига на персонал. Броят на служителите бе съкратен по време на пандемията, а когато пътникопотокът се възстанови, те се оказаха недостатъчни - особено по време на лятната ваканция. Миналото лято например опашките на летище Кьолн-Бон, продължаващи с часове, станаха обект на висок медиен интерес, както и на многобройни негативни публикации в социалните мрежи. Освен това имаше и стачки около преговорите за новите колективни трудови договори.

През пролетта на 2023-а година летище Франкфурт-Хан, което година и половина по-рано обяви фалит, бе продадено на нов инвеститор. Както ДВ съобщи тогава, синдиците обещаха, че полетите от летището ще продължат, а всички служители ще запазят работните си места.

Вижте и тази галерия на ДВ: