বাংলাদেশের রাষ্ট্রীয় পতাকাবাহী বিমান সংস্থা ‘বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্স'-এর নিরাপত্তা নির্দেশাবলী সংবলিত একটি ভিডিও ভাইরাল হয়েছে ইন্টারনেটে৷ কিন্তু ভিডিও-র নীচে বিমানের সেবার মান নিয়ে তির্যক মন্তব্যও উঠে এসেছে অনেক৷
বিজ্ঞাপন
বিমানে ভ্রমণকালীন নানা ধরনের নিরাপত্তার কথা ভাবতে হয় যাত্রীদের৷ তবে নতুন ভ্রমণকারীরা এর অনেক কিছু সম্পর্কেই আগে থেকে ওয়াকিবহাল থাকেন না৷ এ সব যাত্রীদের কথা মাথায় রেখে বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্স নিরাপত্তা সংক্রান্ত একটি ‘প্রমোশনাল ভিডিও' তৈরি করেছে৷ চার মিনিটেরও বেশি সময়ের এই ভিডিওটি ভাইরাল হয়েছে ‘ভাইসব মিডিয়া' নামের একটি বিজ্ঞাপনী সংস্থার ইউটিউব চ্যানেলে৷
এ বছরের জুলাই মাসের শুরুতে ‘আপলোড' হওয়া এ ভিডিওটি এখনও পর্যন্ত দেখা হয়েছে ১৬ লাখেরও বেশিবার৷ ভিডিওটি পছন্দ করেছেন আট হাজারের বেশি মানুষ৷ অন্যদিকে অপছন্দ করেছেন এক হাজারেরও বেশি৷ আর এতে মন্তব্য করেছেন আড়াইশ' জনেরও বেশি লোকজন৷
বিমান বাংলাদেশের এ ভিডিওটির নীচে যেসব মন্তব্য রয়েছে, তাতে এর সেবার মানের দুর্দশার একটি চিত্র খুঁজে পাওয়া যায়৷ আনোয়ার বিন মাহফুজ নামে একজন মন্তব্য করেছেন – ‘‘বিদেশ থেকে বাড়িতে যাওয়ার জন্য যখন বাংলাদেশ বিমানে গিয়ে বসি, আপনাদের কিছু বাজে কেবিন ক্রুদের ব্যাবহারে আর বাংলাদেশ বিমানে যেতে ইচ্ছে করে না৷ আপনারা চেহারা আর দেশ দেখে মানুষকে ব্যাবহার, মানে কথা বলেন৷ যেমন ইউরোপের যাত্রী হলে ওদের গায়ে পড়ে যান আর মিডেল ইস্টের হলে ওদের সাথে ভালোভাবে কথা বলতে চান না৷''
বিমান যাত্রায় যে ১০টি কাজ করবেন না
বিমানে চড়া আজকাল আর খুব বড় কোনো ব্যাপার নয়৷ কাজের প্রয়োজনে, বেড়াতে কিংবা চিকিৎসার প্রয়োজনে অনেকেই যাচ্ছেন অন্য দেশে, বিমানে৷ আর এই যাত্রায় যে দশটি জিনিস করা উচিত নয়, তা থাকছে এখানে৷
ছবি: Fotolia/Andres Rodriguez
বিমানে উঠতে তাড়াহুড়া নয়
একটি বিমানে একসঙ্গে কয়েকশত যাত্রী আরোহণ করেন৷ যাত্রীদের ঠিকভাবে তুলতে তাই বিমান সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানটি বিভিন্ন গ্রুপ নম্বরে যাত্রীদের ভাগ করে ফেলেন৷ এরপর সেই নম্বর অনুযায়ী যাত্রীদের বিমানে উঠতে বলা হয়৷ সমস্যা হয়, যখন নম্বরের তোয়াক্কা না করেই অনেকে বিমানে উঠতে ধাক্কাধাক্কি শুরু করেন৷ এটা খুবই বিরক্তিকর ব্যাপার৷ অনেক সময় শুধুমাত্র এ জন্য বিমান ছাড়তে দেরি হয়৷
ছবি: Fotolia/Andres Rodriguez
বিমানে ওঠার আগে শেষ টান
বিমানের মধ্যে ধূমপান নিষিদ্ধ৷ অনেকে তাই বিমানে ওঠার আগ মুহূর্তে সিগারেটে দু’টো টান দিয়ে নেন৷ সমস্যা হচ্ছে, বিমানের ভেতরটা আবদ্ধ৷ তাই সেখানে আপনার সিগারেটের গন্ধ অন্য আরোহীকে বিরক্ত করতে পারে৷ তাই সম্ভব হলে বিমান ওঠার আগ মুহূর্তে ধূমপান পরিহার করুন৷ আর বিমানে ধুমপান সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ৷
ছবি: picture-alliance/dpa
সামনের সিটে ধাক্কা বা লাথি নয়
বিমানের সিটগুলো হয় হালকা ধরনের৷ মূলত তেল খরচ বাঁচাতেই এই ব্যবস্থা৷ তাই এসব সিটে পেছন দিক দিয়ে ধাক্কা দিলে, তা সিটে বসা আরোহীকে আঘাত করতে পারে৷ সুতরাং কোনো অবস্থাতেই সামনের সিটে ধাক্কা বা লাথি দেবেন না৷
ছবি: dapd
হাতল দখলের লড়াই
বিমানের সিটগুলোতে খুব বেশি জায়গা থাকে না৷ একটি সিটের সঙ্গে আরেকটি সিট লাগানো থাকে এবং হাতল থাকে একটা৷ কেউ কেউ তাই কনুই দিয়ে অপর যাত্রীকে গুতা দিয়ে কিংবা হাত শক্ত করে হাতলে রেখে সেটা দখলে রাখার চেষ্টা করে৷ এমনটা করা মোটেই উচিত নয়৷
ছবি: dapd
নগ্ন পায়ে ঘোরা নয়
অনেকেই বিমানে উঠে জুতা, এমনকি মোজাও খুলে ফেলেন৷ এটা অনেকের জন্যই বিরক্তিকর৷ আর খালি পায়ে বিমানের টয়লেট ব্যবহার করলে রোগজীবাণু আক্রান্তের আশঙ্কা বেড়ে যায়৷ সুতরাং বিমানে জুতা পরেই থাকুন৷
ছবি: Fotolia/Zeit4men
শব্দ বন্ধ না করেই গেম খেলা
আজকাল স্মার্টফোন, ট্যাবলেটে সহজেই ভিডিও গেম খেলা যায়৷ এতে অবশ্য খারাপ কিছু নেই৷ কিন্তু বিমানে বসে শব্দ বন্ধ না করে গেম খেললে তা অন্য আরোহীদের বিরক্ত করতে পারে৷ তাই শব্দ বন্ধ করে গেম খেলা ভদ্র ব্যাপার৷
ছবি: imago/Westend61
পেছনের লোকের আগে নামার লড়াই
বিমান ল্যান্ড করার পর তার দরজা খোলার আগেই অনেকে নামার জন্য তাড়াহুড়া শুরু করে৷ পারলে সামনের যাত্রীকে ডিঙিয়ে যাওয়ার চেষ্টা৷ এটা খুবই অশোভন আচরণ৷ বিমান যখন অবতরণ করেছে, তখন সব যাত্রীকেই নামাবে৷ তাই নিশ্চিন্তে বসে অপেক্ষা করুন৷
ছবি: picture-alliance/dpa
‘হ্যালো, রানওয়েতে আছি’
বিমান অবতরণের সঙ্গে সঙ্গেই অনেকে ফোন করতে শুরু করেন৷ এমনকি নেটওয়ার্ক না পাওয়া গেলে চলে নিরন্তন চিৎকার: হ্যালো, এইমাত্র ল্যান্ড করলাম, শুনতে পাচ্ছো? আসলে এভাবে তাড়াহুড়া করা ভালো নয়৷ বিমানবন্দরে অপেক্ষারতরা বিভিন্ন ডিসপ্লে ঘোষণার মাধ্যমে এমনিতেই বিমান অবতরণের খবর জানতে পারেন৷ তাই প্রিয়জনকে সেটা জানাতে তাড়াহুড়া না করলেও সমস্যা নেই৷
ছবি: picture alliance / Arco Images GmbH
ভ্রমণ করছেন, কিন্তু নড়ছেন না
বড় বিমানবন্দরগুলোতে বিশেষ ধরনের ‘মুভিং ওয়াকওয়ে’ থাকে৷ এটা অনবরত সামনের দিকে যেতে থাকে৷ ফলে কেউ ‘মুভিং ওয়াকওয়েতে’ দাঁড়ালে এমনিতেই সামনের দিকে যেতে পারবেন৷ তাই অনেকে এতে দাঁড়িয়ে থাকেন৷ এটা আসলে ঠিক নয়৷ বরং মুভিং ওয়াকওয়েতে আপনি স্বাভাবিকভাবে হাঁটলে অন্য যাত্রীদের সুবিধা হবে৷
ছবি: Reuters
লাগেজ নেয়ার তাড়া
বিশ্বের সব বিমানবন্দরেই লাগেজ নেয়ার জন্য বিশেষ জায়গা আছে৷ সেখানে বেল্টের উপরে লাগেজগুলো একের পর এক দেয়া হয়৷ সেই বেল্ট অনবরত ঘুরতে থাকে৷ অনেক সময় বিমান থেকে নেমেই মানুষ সেই বেল্ট ঘিরে বড় জটলা তৈরি করে ফেলেন৷ এটা অনর্থক৷ বরং একটু দূরে দাঁড়িয়ে অপেক্ষা করলে আপনার লাগেজ দেখা সহজ হবে৷ এরপর সময়মত সেটি বেল্ট থেকে সরিয়ে নিলেই হলো৷
ছবি: peshkova - Fotolia.com
10 ছবি1 | 10
এম ডি নুরুল হুদা নামের একজন মন্তব্য করেছেন, ‘‘এখানে তো দেখি ভালো কথাই বলিতেছেন৷ বিমানে তো এত ভালো দেখি না৷''
রনি তন্ময়ের মন্তব্য, ‘বাংলাদেশ বিমানে একবার ভুল করে উঠেছি, আর নয়৷''
আব্দুল্লাহ আল-মাহফুজ লিখেছেন, ‘‘বাংলাদেশ বিমানের সার্ভিস থেকে বরিশালের লঞ্চের ‘কাস্টমার সার্ভিস' ভালো৷ বিমানের ‘সিডিউল' বিপর্যয়, বিমানবালাদের ব্যবহার খুব খারাপ, খাবারও নিম্নমানের৷''
বেলাল হোসেন লিখেছেন, ‘‘প্রবাস থেকে যদি হেঁটে যেতে হয় তার পরেও হেঁটে যাব বাড়িতে....কিন্তু এই বাংলাদেশ বিমানে কখনো যাব না৷''
তবে অনেকেই ভিডিওটি তৈরি করার জন্য বাংলাদেশ বিমানকে ধন্যবাদও জানিয়েছেন৷
এমএম/ডিজি
বন্ধু, আপনারও যদি বিমানে চড়ার কোনো খারাপ বা ভালো অভিজ্ঞতা থাকে, তবে লিখুন নীচের ঘরে৷