মেডিকেল কলেজ হাসপাতাল,  জেলা, মহকুমা, ব্লক, গ্রামীণ হাসপাতাল, স্বাস্থ্যকেন্দ্র- সব মিলিয়ে পশ্চিমবঙ্গের জনসাধারণের জন্য সরকারি চিকিৎসার ব্যবস্থা রয়েছে প্রায় চোদ্দ হাজারটি জায়গায়। কলকাতা শহরে ৪৮টি সরকারি হাসপাতাল সহ বেশকিছু স্বাস্থ্যকেন্দ্রও রয়েছে। 

সরকারি স্বাস্থ্য পরিষেবা নিয়ে সাধারণ মানুষের অভিযোগ প্রথম থেকেই চলে আসছে। পশ্চিমবঙ্গও এর ব্যতিক্রম নয়। রোগীর তুলনায় পরিষেবার অপ্রতুলতা এবং মান নিয়ে বেজায় অসন্তুষ্ট জনগণ। 

পরের ছবিটি কলকাতার বিখ্যাত এসএসকেএম হাসপাতালের। সুপার স্পেশ্যালিটি হাসপাতাল হিসেবে কলকাতা শহরের সবথেকে চর্চিত হাসপাতাল এই এসএসকেএম। অবস্থানগত কারণেও এখানে ভিড় সবথেকে বেশি হয়। অভিযোগ উঠছে শহরের এক নম্বর সুপার স্পেশ্যালিটি হাসপাতালেও আউটডোর বিভাগে চিকিৎসকেরা প্রতিদিন দেরি করে আসছেন। ফলত রোগীর লাইন ভয়াবহ আকার নিচ্ছে।

এই এসএসকেএম হাসপাতালেই রয়েছে উডবার্ণ ব্লক। রাজ্যের নেতা মন্ত্রী আমলাদের কারনে যা এক দশক ধরে মাঝেমধ্যেই সংবাদ শিরোনামে থাকে। এই ব্লকের চিকিৎসা পরিষেবা নামি দামি বেসরকারি হাসপাতালের সমকক্ষ। প্রশ্ন উঠছে, সাধারণ মানুষ যদি এর সিকিভাগ পরিষেবাও পেত তাহলে বাংলার স্বাস্থ্যসেবার ছবিটা অন্যরকম হতো।

সাধারণ মানুষের জন্য যে ব্যবস্থা রয়েছে তা অনেক ক্ষেত্রেই এরকম। ছবিটি চিত্তরঞ্জন ন্যাশনাল মেডিকেল কলেজের। এখানে চিকিৎসা করাতে আসা রোগীর অপেক্ষা করার জায়গা হয়েছে এই নোংরা অস্বাস্থ্যকর জায়গায়। যদিও হাসপাতাল চত্বর নোংরা করার দায় সাধারণ মানুষ ও কর্তৃপক্ষ দুই তরফেরই। 

হাসপাতালের এই অস্বাস্থ্যকর পরিবেশের দায় শুধুমাত্র প্রশাসনের নয়, সাধারণ মানুষেরও তা ওপরের ছবিতে স্পষ্ট। ছবিটি প্রায় দু-শতাব্দী পুরনো ঐতিহ্যবাহী কলকাতা মেডিকেল কলেজের।  

রয়েছে দালাল চক্রের অভিযোগ। কয়েকমাস আগেই দালাল চক্রের হাতে পড়ে সাগর দত্ত হাসপাতালে প্রাণ গিয়েছিল এক রোগীর। তবু দালাল চক্র বন্ধ করা যায়নি। হাসপাতালের বেড পেতে মোটা অঙ্কের টাকা দাবি করে এই দালালেরা। এর পর ভালো পরিষেবা পাওয়ার জন্য আলাদা ভাবে টাকা। 

এই ছবিটি দুটোর সময়ের। ভোলা সাহানি নামের এই ব্যক্তি কুলিমজুরের কাজ করতে গিয়ে লরি থেকে পরে যান। ভোর পাঁচটায় তাকে মেডিকেল কলেজ হাসপাতালে আনা হয়।  ৯ঘণ্টা পার হয়ে গেলে তার চিকিৎসা শুরু করানো যায়নি বলে অভিযোগ করছেন তার বাড়ির লোকেরা। বলছেন, সকাল থেকে তারা এই বিল্ডিং থেকে ওই বিল্ডিং-এ ঘুরে মরছেন। 

শুধুমাত্র ভালো চিকিৎসা পরিষেবার আশায়  রাজ্যের বিভিন্ন অংশ থেকে রোগীরা ভিড় জমান কলকাতার নানান সরকারি হাসপাতালগুলোয়। সুমন রায় পঞ্চাশ  কিলোমিটার দূর থেকে প্রতি সপ্তাহে আসেন মায়ের ওষুধ নিতে। তিনি জানালেন, বিনামূলে প্রায় সব ওষধই পান এখান থেকে। পাশে দাঁড়িয়ে থাকা মায়া বারুই জানালেন, ওষুধ বিনামূল্যে কিন্তু তার গুণাগুণ কম। বাইরের ওষুধ বেশি ভালো কাজ করে, কিন্তু অভাবের কারণেই এই ওষুধ নিতে এসেছেন তিনি। 

চল্লিশ কিলোমিটার দূরের দেগঙ্গা থেকে ফুলবাগানের শিশু হাসপাতালে সকাল বেলায় এসেছে এই পরিবার। দুপুরের খাওয়া সেরে নিচ্ছেন। চিকিৎসা করিয়ে বাড়ি ফিরতে ফিরতে সন্ধে হয়ে যাবে। জানালেন, তাদের অঞ্চলের হাসপাতালে আলাদা শিশু বিভাগ নেই তাই এত দূরে আসা। 

অনেকেরই অভিযোগ রয়েছে হাসপাতালের বহিরাঙ্গের সৌন্দর্যের দিকে বেশি নজর দিচ্ছে প্রশাসন। তার থেকে চিকিৎসার পরিকাঠামোর উন্নয়ন বেশি প্রয়োজন। 

কলকাতার ১৪৪টি ওয়ার্ডের সবকটিতেই ইউপিএইচসি বা প্রাথমিক স্বাস্থ্যকেন্দ্র রয়েছে। কলকাতা মিউনিসিপাল কর্পোরেশনের অধীন এই স্বাস্থ্যকেন্দ্রগুলির মধ্যে কয়েকটি বেশ ভালো হলেও অধিকাংশেরই পরিষেবার মান খারাপ বলে অভিযোগ। শররবাসীদের অনেকেরই মত, যদি সঠিক স্বাস্থ্য পরিষেবা এখান থেকেই পাওয়া যেত তাহলে আর ছোটোখাটো জ্বরজ্বালার জন্য মানুষকে অনেক টাকা খরচ করে বেসরকারি ডাক্তার দেখাতে হতো না। 

রোগীর অত্মীয়রা এভাবেই হাসপাতালে রাত কাটান। কোনোরকমে একটা জায়গা জোগাড় করে সেখানেই শুয়ে থাকতে হয় তাদের।

সরকারি হাসপাতালগুলির ওপিডি-তও প্রচুর চাপ রয়েছে। প্রচুর মানুষ সেখানে যান। তাদের দীর্ঘক্ষণ অপেক্ষা করতে হয়।

প্রতি বছর কয়েক লাখ বাংলাদেশি কেবল চিকিৎসার জন্য ভারতে যান। ২০১৯ সালে মেডিক্যাল ভিসায় বাংলাদেশ থেকে ভারতে গিয়েছিলেন দুই লাখ ২৫ হাজার ৬৬৮ জন।

বাংলাদেশের সবচেয়ে বেশি রোগী কলকাতায় চিকিৎসা করাতে আসেন। এছাড়া আসেন বিপুল পরিমাণ আফগান রোগী। যে কারণে চিকিৎসা পর্যটনে কলকাতা দেশের মধ্যে অন্যতম। দক্ষিণ ভারতেও বহু রোগী চিকিৎসা করাতে যান।

ভারতে বেশ কিছু সংস্থা চিকিৎসা পর্যটনের ব্যবস্থা করে। বিভিন্ন হাসপাতাল চেইনের সঙ্গে তাদের টাই আপ করা থাকে। তারই ভিত্তিতে বিদেশি রোগীদের কোন হাসপাতালে যাওয়া উচিত, তার পরামর্শ দেয় তারা।

কলকাতায় সবচেয়ে বেশি বিদেশি রোগী, বিশেষ করে বাংলাদেশের রোগী আসেন অ্যাপোলো হাসপাতালে। মাসে প্রায় ছয় হাজার রোগী গড়ে এই হাসপাতালে চিকিৎসা করান।

অ্যাপোলোর পরেই রয়েছে এএমআরআই হাসপাতাল। সাধারণত এই হাসপাতালেও মাসে গড়ে পাঁচ হাজার বাংলাদেশের রোগী চিকিৎসা করাতে আসেন। এএমআরআই হাসপাতালের একাধিক ব্রাঞ্চ আছে। সল্টলেকের ব্রাঞ্চে বিদেশি রোগীর সংখ্যা বেশি। তবে এই মুহূর্তে কার্যত কোনও বিদেশি রোগী নেই এই হাসপাতালগুলিতে।

হার্টের চিকিৎসার জন্য বহু রোগী বিশিষ্ট চিকিৎসক দেবী শেঠির তৈরি রবীন্দ্রনাথ টেগোর হাসপাতালে যান। এছাড়াও ফোর্টিস, মেডিকা, রুবি জেনারেল হাসপাতালেও বহু বিদেশি চিকিৎসা করাতে আসেন।

অ্যাপোলো বা এএমআরআই হাসপাতালে চিকিৎসার খরচ যাঁরা সামলাতে পারেন না, তাঁদের জন্য রয়েছে দ্বিতীয় সারির হাসপাতাল। ভিআইপি রোড এবং বাইপাসের ধারে এমন আরও অসংখ্য হাসপাতাল রয়েছে। রয়েছে চোখের হাসপাতালও। অপেক্ষাকৃত কম খরচে এই হাসপাতালগুলিতে বহু মধ্যবিত্ত বিদেশি চিকিৎসা করাতে আসেন।

ক্যান্সারের চিকিৎসার জন্য অবশ্য সবচেয়ে বেশি বিদেশি মুম্বইয়ে যান, টাটার ক্যান্সার হাসপাতালে। তবে কলকাতাতেও টাটা ক্যান্সার হাসপাতাল তৈরি করেছে। এখন সেখানেও বহু বিদেশি চিকিৎসা করাতে আসছেন।

যাদের হাতে অর্থ বেশি, তাঁরা এখনও দক্ষিণ ভারতের ভেলোরে গিয়ে চিকিৎসা করাতে পছন্দ করেন। দক্ষিণ ভারতের ভেলোর অত্যন্ত নামকরা চিকিৎসা কেন্দ্র। বহু মানুষ মাসের পর মাস থেকে সেখানে চিকিৎসা করান। বিশেষ করে ক্রনিক অসুখের চিকিৎসায় ভেলোর এক নম্বরে।

দক্ষিণ ভারতেও অ্যাপোলো হাসপাতালের চেইন রয়েছে। চেন্নাইয়ের অ্যাপোলো হাসপাতালে বহু বিদেশি চিকিৎসার জন্য যান। দিল্লির অ্যাপলো হাসপাতালেও প্রচুর বিদেশি রোগী চিকিৎসা করাতে আসেন। এ ছাড়াও দক্ষিণ ভারতে রয়েছে মিঅট হাসপাতাল চেইন।

চোখের চিকিৎসার জন্য কয়েক দশক ধরে এক নম্বর দক্ষিণ ভারতের নেত্রালয়। তবে গত কয়েক বছরে কলকাতাতেও বেশ কিছু ভালো চোখের হাসপাতাল তৈরি হয়েছে। দিশা, প্রিয়ম্বদা বিড়লা এর মধ্যে অন্যতম। নেত্রালয়ের ব্রাঞ্চ তৈরি হয়েছে কলকাতায়।

বিদেশি রোগীরা ভারতের সরকারি হাসপাতালে খুব বেশি যান না। তবে অল ইন্ডিয়া ইনস্টিটিউট ফর মেডিক্যাল সায়েন্সে (এইমস) কিছু কিছু বিদেশি রোগী দেখা যায়। অন্য হাসপাতাল থেকে রেফার করলে তবেই তারা এইমসে আসেন।

চিকিৎসা পর্যটনের সঙ্গে বিশাল অঙ্কের ব্যবসা জড়িত। ফলে বিদেশি রোগীদের ভারতের সরকারি হাসপাতালে পাঠানো হয় না। বস্তুত, ভারতের সরকারি হাসপাতালগুলিতে বেড পাওয়াও খুব কঠিন। তবে বিশেষজ্ঞ চিকিৎসকদের বক্তব্য, এখনও দেশের সরকারি হাসপাতালগুলি যে কোনও বেসরকারি হাসপাতালের চেয়ে অনেক এগিয়ে।