Die Möglichkeiten von Chatbots sind vielseitig: Die kleinen Programme erkennen Kundenwünsche oder sagen das aktuelle Wetter an. Das Berliner Start-Up „spectrm“ entwickelt Bots, die maßgeschneiderte Nachrichten liefern. User kontaktieren über den Facebook-Messenger den Bot und erhalten in wenigen Sekunden Updates über Themen, die sie interessieren.