Der Lufthansa-Tarifstreit wird zunehmend zum Ärgernis - für die gestrandeten Passagiere. Aber auch für Geschäftsinhaber am Flughafen, die über Umsatzeinbußen klagen. Die Forderungen der Piloten werden als völlig unangemessen bezeichnet. Und der langfristige Image-Schaden für die Lufthansa ist kaum zu beziffern