Las emisoras alemanas de derecho público, como, por ejemplo, Deutsche Welle y las asociadas al Consorcio de instituciones públicas de radiodifusión de la República Federal de Alemania, ARD, ofrecen desde el comienzo de la llegada multitudinaria de refugiados a Europa contenido informativo y de trasfondo multimedia con formatos de alta calidad. Deutsche Welle, en especial, por ser la emisora internacional de Alemania, tiene un rol clave, ya que cuenta con todo el conocimiento de primera mano de las diferentes regiones del mundo, provista por periodistas de sus diferentes redacciones en 30 idiomas.

Para ampliar y complementar ese servicio informativo, que hoy se vuelve más necesario que nunca, DW trabaja a todo pulmón, y uno de los primeros logros al que ya puede acceder el público es la adaptación de una película explicativa sobre el sistema político de Alemania al árabe que se podrá ver en la página especial para refugiados de DW. Asimismo, Deutsche Welle integra contenido sobre el tema de las páginas de Tagesschau y Tagesthemen, así como de otras páginas de ARD, que, por su parte, emite reportajes de la redacción en árabe de DW, cuyos valiosos contactos en el mundo árabe cobran ahora, naturalmente, gran relevancia.

“Deutsche Welle ofrece, a través de sus redacciones en 30 idiomas, acceso a la información sobre Alemania y Europa a las personas en sus países de origen. Con nuestros programas llegamos directamente a aquellos que están interesados en viajar a Alemania y a otros países de Europa y les brindamos información multimedia en su propio idioma”, dice Verica Spasovska, jefa de la redacción Noticias Online de DW, que lleva la batuta de este proyecto que une a las emisoras alemanas de derecho público. Es por eso que ARD está tan interesada en aprovechar el amplio conocimiento periodístico especializado y la amplia red de contactos de los redactores de DW, añade.

El gran desafío de los refugiados

"Queremos integrar lo más rápido a las personas con derecho a protección y también que las personas que deben abandonar nuestro país lo hagan de forma efectiva", dijo la canciller alemana, Angela Merkel, recientemente a la agencia DPA. Ante este escenario, ¿de qué manera pueden los medios, en este caso, Deutsche Welle y el consorcio de ARD, ofrecer ayuda concreta por los canales actuales de información para que los refugiados con derecho de asilo puedan integrarse lo antes posible a la vida en Alemania? “Habrá páginas especiales con información para refugiados en árabe, pastún, darí, inglés y alemán, en las que presentaremos todo lo que necesitan saber los que llegan a Alemania o están interesados en llegar aquí, y, sobre todo, de aquellos países que tendrán, muy probablemente, derecho a asilo en este país, como Irak, Siria y Afganistán, donde hay guerra civil”, señala Verica Spasosvka.

Para los que acaban de llegar a Alemania, aprender el idioma alemán es una prioridad, ya que les permitirá comunicarse con la gente y acostumbrarse lo más rápidamente posible a la vida en este país. Una de las ofertas básicas de Deutsche Welle es el curso de alemán para entrenamiento inmediato y accesible, así como respuestas básicas a preguntas sobre la vida cotidiana, como: “¿Quién tiene derecho a asilo en Alemania”?, “¿Cómo se desarrolla el procedimiento de una solicitud de asilo?”, “¿Cuándo puedo traer a mi familia?”, “¿Qué hago si me enfermo en Alemania?”, “¿Qué tengo que tener en cuenta durante una consulta médica?”

Mitos, realidad y prejuicios

Especialmente para las personas de religión musulmana que vienen de los países árabes, DW ofrece orientación acerca de las particularidades de la sociedad alemana. “Por ejemplo, para un musulmán es importante saber que en Alemania el hombre y la mujer gozan de igualdad de derechos”, subraya Verica Spasovska. También “que Alemania es un Estado de derecho regido por la Constitución, con libertad religiosa y de opinión, y que la homosexualidad no se castiga, sino que forma parte de la diversidad de nuestra cultura, y tienen que aceptar que la base fundamental de nuestra vida en sociedad es la Constitución, y no la religión”, añade. Para Spasovska, esas son condiciones muy importantes para que se lleve a cabo la integración.

Si bien el aporte de Deutsche Welle a la difusión de la cultura alemana y europea data de hace más de seis décadas, su rol como medio de difusión en la integración de personas de otros países a la vida en Alemania pasa a ser ahora aún de mayor envergadura. ¿Cómo ve Verica Spasovska el papel de DW y de otras emisoras de derecho público en el marco de la llegada masiva de solicitantes de asilo? “Nuestra tarea es brindar información neutral y objetiva, tanto en lo que atañe a los sucesos mundiales como, en este caso, a la forma de vivir y a los valores de nuestro país. Al explicar cómo son las condiciones reales y la situación concreta que les espera a quienes solicitan asilo en Alemania, al aclarar y ofrecer datos concretos y fehacientes en lugar de crear mitos y falsas esperanzas, estamos cumpliendo con nuestra misión”, explica.