¿Qué hacer con las emociones que afloran tras una experiencia tan traumática como los atentados de Bruselas? ¿Cómo impedir que sucesos de esa índole coarten nuestra vida? DW habló sobre el tema con un asesor psicológico.
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DW habló con Andreas Müller-Cyran sobre cómo afectan los atentados de Bruselas a los supervivientes y a sus allegados. Müller-Cyran ofrece asesoría psicológica en situaciones de emergencia. En 1994, fundó en Múnich el primer equipo de intervención en momentos de crisis, llamado KIT München. “Cuando la muerte llega de repente” es el título del libro que escribió sobre las experiencias acumuladas en su trabajo. Su labor le valió ser condecorado en 2013 con la Orden del Mérito en Alemania.
Deutsche Welle: Señor Müller-Cyran, usted es asesor psicológico en casos de emergencia desde hace 22 años y prestó apoyo a los supervivientes y a los allegados de las víctimas de los ataques terroristas de París en noviembre de 2015. ¿Qué es lo primero que necesitan?
Andreas Müller-Cyran: En primer lugar, es importante que se puedan sentir seguros, asumir que la situación amenazante que se ha vivido –sean disparos o explosiones– ya concluyó. Por ejemplo, tras los atentados de París, tuve un encuentro en un parque con uno de los supervivientes, porque me dijo que no quería reunirse conmigo en un café.
¿Qué es lo que usted hace como asesor psicológico en los días posteriores a los ataques?
Es importante que las víctimas integren lo vivido a su propia historia personal. Para ello deben sentir que se encuentran en un entorno seguro. Los asesores psicológicos nos ofrecemos como interlocutores que no tienen objetivos relacionados con la investigación, como la policía. Los afectados pueden contarnos historias brutales, que quizá, por consideración, no deseen transmitir a sus familias.
Los videos e imágenes que los medios transmiten tras ataques como los de París y Bruselas son de por sí estremecedores, pero probablemente transmiten sólo una pequeña parte de lo que el afectado vivió. ¿Qué produce en los supervivientes un hecho tan brutal e inesperado?
Cuando pregunta usted qué es lo que produce en la persona, suena como si se tratara de un proceso pasivo, pero, sobre todo en el primer momento, se trata de una experiencia muy activa. Las personas activan en casos de situaciones extremas recursos psíquicos que los ayudan a sobrevivir, que los capacitan para tomar decisiones y escapar. A menudo, el pánico no está presente en la situación concreta, que se vive de forma muy presente. Después, al concluir el peligro exterior, al revivir lo ocurrido, es cuando se muestra sorpresa. Es muy importante decir entonces a la persona afectada que no debe preocuparse si tiene pesadillas por la noche, si siente temor o sufre sobreexcitación. Entonces les decimos que no están locos, sino que experimentan una reacción normal ante un acontecimiento poco habitual, como un atentado terrorista. Las reacciones que eso provoca son comprensibles.
Primero París, ahora Bruselas. Crece el miedo en Europa a ser víctima de un ataque terrorista, incluso entre la gente que no se ha visto directamente afectada por los recientes atentados. ¿Cómo se gestiona ese miedo?
Básicamente, no existe la seguridad total. Y la mayoría de la gente muere de forma repentina, por ejemplo de un infarto, no de un ataque terrorista. Como sociedad, convivimos con el hecho de que cada día mueren en accidentes de tráfico entre diez y doce personas. No quiero banalizar lo ocurrido en París y Bruselas, sino decir que la vida del ser humano es insegura. Por otro lado, el objetivo del terrorismo es sembrar el miedo, desestabilizar a la sociedad y que la gente sienta que no está segura en ninguna parte. Si ese es nuestro sentir, el terrorismo habrá conseguido su propósito. Por eso es importante rebelarnos y que no dejemos en nosotros un lugar para el miedo.
¿Qué efecto tiene en los supervivientes y en su proceso de curación la exhaustiva información que suelen ofrecer los medios tras un ataque terrorista?
A los supervivientes suele interesarles tener una idea completa de lo ocurrido, conocer su trasfondo y sus implicaciones. Y no son pasivos respecto a los medios de comunicación: pueden apagar y encender el televisor o elegir qué canal quieren ver. Los asesores psicológicos animamos a las víctimas a que se miren de forma activa, a que distingan qué es lo que les hace bien y qué les hace mal. Eso estimula la capacidad de asumir lo ocurrido. Además, solemos poner el ejemplo de un remero con dos remos. Con un remo es bueno pensar en lo ocurrido, pero con el otro es importante poner una distancia, distraerse, hacer cosas agradables. Cuando se es capaz de remar con ambos equilibradamente, es cuando se supera el conflicto. Tan malo es regodearse en lo sucedido, pensando constantemente en ello y leyendo en Internet, como intentar sólo distraerse, olvidar, porque olvidar del todo es imposible.
Europa en la mira del terrorismo
Manchester, Londres, Berlín, Madrid, París, Bruselas, San Petersburgo, Estocolmo: estas son algunas de las ciudades europeas que han sido objetivo de ataques terroristas. Aquí recordamos los más estremecedores.
Imagen: Reuters/E. Gaillard
Estrasburgo, 11 de diciembre de 2018
Un hombre disparó contra distintas personas, en muchos casos a quemarropa, en el mercado navideño de Estrasburgo (Francia). Tres personas murieron y 13 quedaron heridas, cinco de ellas en estado grave. El atacante, identificado como Chérif Chekatt, un delincuente habitual de 29 años, escapó herido luego de ser alcanzado por el disparo de un soldado.
Imagen: picture-alliance/AA/E. Cegarra
Barcelona, 17 de agosto de 2017
Una furgoneta atropelló a varias personas en el centro de la ciudad española. La Policía habla de varios heridos y de un muerto. De momento se desconocen las causas del suceso. No se ha confirmado de forma oficial si se trata o no de un ataque terrorista. Los atacantes estarían atrincherados en un restaurante.
Imagen: picture-alliance/AP Photos/M. Fernandez
Londres, 3 de junio de 2017
Cerca de la media noche se reportó un atropello masivo en el Puente de Londres, minutos después se registró un incidente con apuñalamientos en un restaurant, en el Mercado Borough. La Policía Metropolitana y la primer ministro Theresa May confirmaron que se trata de un ataque terrorista. Hasta ahora se desconoce el número de víctimas fatales y heridos.
Al menos 22 personas murieron y 59 resultaron heridas en un "atentado suicida" perpetrado junto al estadio Manchester Arena, al término de un concierto de la cantante estadounidense Ariana Grande. El grupo terrorista Estado Islámico se adjudicó el ataque.
Imagen: picture-alliance/AP Photo/P. Byrne
París, 20 de abril de 2017
Un hombre identificado como Karim C., de 39 años, atacó en París un vehículo policial, matando a un agente. Luego disparó contra otros policías que estaban de guardia en una oficina turística, hiriendo a uno antes de ser abatido. Estado Islámico se atribuyó el ataque, y las autoridades francesas catalogaron la acción como "terrorista".
Imagen: Reuters/C. Hartmann
Dortmund, 11 de abril de 2017
Tres explosiones sacudieron al bus del equipo alemán Borussia Dortmund, cuando el plantel se dirigía al estadio Signal Iduna Park a disputar su encuentro contra Mónaco, válido por la Champions League. El futbolista español Marc Bartra resultó lesionado, al igual que un policía. El ataque sería obra de un especulador financiero.
Imagen: picture alliance/dpa/C. Linhoff
Estocolmo, 7 de abril de 2017
Al menos tres personas han muerto y varias han resultado heridas hoy al atropellar un camión a varios viandantes en el centro de Estocolmo, informaron varios medios suecos, aunque todavía no hay confirmación oficial. El suceso se produjo en Drottninggatan, la principal calle peatonal de Estocolmo, junto a unos conocidos grandes almacenes. Ya hay varias ambulancias y la policía acordonó la zona.
Imagen: Reuters/TT News Agency/N. Johansson
San Petersburgo, 3 de abril de 2017
Akbarzhon Dzhalílov, ciudadano ruso de origen kirguís, es el autor del atentado terrorista perpetrado este 3 de abril de 2017 contra el metro de San Petersburgo, en el que murieron 14 personas, confirmaron las autoridades rusas. Dzhalílov, de 22 años, fue también el que colocó un segundo artefacto explosivo en otra estación del metro, que fue desactivado por la Policía.
Imagen: picture-alliance/AP Photo/Y. Kurskov
Londres, 22 de marzo de 2017
La Policía británica anunció el fallecimiento de una de las personas heridas en el atentado perpetrado el pasado 22 de marzo de 2017. Hasta la fecha, seis personas murieron como consecuencia de aquella acción terrorista, entre ellas el agresor, y unas cincuenta resultaron heridas. El terrorista atropelló a varios transeúntes y mató después a un agente de policía. (07.04.2017)
Imagen: picture-alliance/dpa/S. Rousseau
París, 3.02.2017
El Museo del Louvre fue evacuado luego de que un soldado disparara a un hombre que intentó atacarlo con un cuchillo al grito de "Allahu Akbar" (Alá es grande). El soldado sufrió heridas leves. El incidente se produjo alrededor de las 10:00 hs en el subsuelo del museo.
Imagen: Reuters/C. Hartmann
Estambul, 31.12.2016
Un atentado dejó 39 muertos y 65 heridos en Nochevieja en el club "Reina", de Estambul. El autor del ataque terrorista fue detenido el 17.01.2017 por la Policía. Se trata de Abdulgadir Masharipov, de 34 años y natural de Uzbekistán, según confirmaron las autoridades turcas.
Imagen: Reuters/O.Orsal
Berlín, 19 de diciembre de 2016
El ataque terrorista perpetrado el 19 de diciembre en la Breitscheidplatz de Berlín fue perpetrado por el joven tunecino Anis Amri, quien embistió con un camión a la multitud que se congregaba en un mercado navideño. El ataque segó la vida de doce personas y dejó heridas a unas cincuenta. Anis Amri, que se declaró en un video seguidor de EI, fue abatido por la Policía en Milán el 23.12.2017.
Imagen: Reuters/H. Hanschke
Múnich, 22 de julio de 2016
Un hombre disparó poco después de las 18:00 hs contra las personas que se hallaban en un restaurante de comidas rápidas en el centro comercial Olympia, en el norte de la ciudad alemana de Múnich. La Policía confirmó 10 muertos y al menos 21 heridos, y hubo menores entre los fallecidos. El atacante es un ciudadano alemán de origen iraní, de 18 años.
Imagen: DW/D. Regev
Niza, 14 de julio de 2016
Mohamed Bouhlel, el autor de la masacre que le costó la vida a al menos 84 personas en Niza, examinó el escenario de la matanza, el Paseo de los Ingleses, dos días antes de perpetrarla, reveló el 17.07.2016 la radio "Europe 1". El autor del crimen, reivindicado más tarde por el Estado Islámico (EI), se fijaba con atención en ciertos detalles del paseo en sus viajes de reconocimiento.
Imagen: picture-alliance/AP Photo/S. Goldsmith
Bruselas, marzo de 2016
Bruselas se vio sacudida este 22 de marzo por una serie de atentados terroristas contra el aeropuerto Zaventem (foto) y la estación de metro de Maelbeek, cerca de las sedes de las instituciones de la Unión Europea (UE). Al menos 34 personas murieron y más de 230 resultaron heridas. Los ataques fueron reivindicados por la milicia Estado Islámico (EI).
Imagen: picture-alliance/dpa/D. Waem
Estambul, enero 2016
Un terrorista suicida del Estado Islámico (EI) se inmoló en pleno centro histórico de Estambul matando a 12 turistas alemanes. El atacante activó la bomba en medio del grupo de turistas que se encontraban cerca de Santa Sofía (Hagia Sophia) y la Mezquita Azul.
Imagen: picture-alliance/dpa/T. Bozoglu
París, noviembre de 2015
Durante una serie de ataques coordinados, comandos del EI mataron a 130 personas en la capital de Francia. Masacraron a los asistentes a un concierto en la sala Bataclán, abrieron fuego contra civiles que se encontraban en bares y restaurantes, y se inmolaron en las cercanías del Stade de France, donde jugaban un partido amistoso las selecciones de Alemania y Francia.
Imagen: Reuters/C. Hartmann
Copenhague, febrero de 2015
En dos ataques cometidos por un presunto yihadista en un centro cultural donde se debatía sobre blasfemia e Islam (foto) y en una sinagoga de Copenhague, Dinamarca, murieron dos personas y cinco resultaron heridas. Al día siguiente, el presunto terrorista fuer abatido por la policía danesa.
Imagen: Reuters/S. Bidstrup
París, enero de 2015
12 personas murieron durante los atentados contra el semanario satírico "Charlie Hebdo". La autoría de los ataques la reclamó el grupo terrorista Al Qaeda en la Península Arábiga. En la persecución de los sospechosos murieron, en días siguientes, una policía municipal, cuatro rehenes retenidos en uel supermercado "Hyper Cacher", los dos atacantes de Charlie Hebdo y el del supermercado.
Imagen: Charlet/AFP/Getty Images
Oslo y Utøya, julio de 2011
Una bomba estalló el 22 de julio de 2011 en el complejo gubernamental de Oslo, matando a ocho personas. Pero ese no fue el único atentado cometido por Anders Behring Breivik. Ese mismo día, el terrorista de ultraderecha se trasladó en coche a la isla de Utøya, donde perpetró una matanza en el campamento de las Juventudes Laboristas, dejando otros 69 muertos.
Imagen: picture-alliance/dpa
Moscú, marzo de 2010
Unas terroristas suicidas se inmolaron en dos vagones del metro de Moscú matando a por lo menos 40 personas. En enero de 2011, otro atentado suicida acabó con la vida de otras 37 personas. Detrás de ambos atentados se encontraba el enemigo número uno del Estado ruso: el terrorista de origen checheno Doku Umarov.
Imagen: AP
Londres, julio 2005
Cuatro musulmanes con pasaporte británico activaron cuatro explosiones, tres en el metro y una en una autobús urbano, causando 56 muertos (incluidos cuatro terroristas) y 700 heridos en Londres, Reino Unido. Los ataques fueron reivindicados por Al Qaeda.
Imagen: picture-alliance/dpa/P. MacDiarmid
Madrid, marzo de 2004
Diez explosiones en cadena en cuatro trenes de cercanías causaron 191 muertos y más de 1.600 heridos en Madrid, España. La acción, el peor atentado islamista que se recuerda en una capital europea, fue reivindicada por las Brigadas Abu Hafs al Masri, vinculadas a Al Qaeda.