Las grandes empresas tecnológicas están ahorrando costos y reduciendo personal. Al parecer, también Amazon recortará 10.000 puestos de trabajo. Si bien el mayor comerciante online del mundo aún no lo ha confirmado oficialmente, observadores creen que pronto empezarán los despidos.

En los últimos días, otras grandes empresas de tecnología han dado pasos similares. "Estamos presenciando una visible ralentización del crecimiento en todo el sector, por lo menos en partes del sector que dependen fuertemente de los consumidores y sufren las consecuencias de la falta de poder adquisitivo producto de la inflación", dice Chris-Oliver Schickentanz, estratega jefe de la administradora de bienes Capitell. De ahí que las empresas ahora busquen ahorrar costos.

Esta también parece ser la estrategia por la que ha optado el nuevo jefe de la red social Twitter, Elon Musk, aunque sus acciones parecen ser más bien erráticas. Según Schickentanz, en el pasado, Twitter probablemente tuvo demasiado personal, y ahora se busca crear un modelo de negocios más económico.

Los grandes monopolios

En opinión de Stefan Riße, de la administradora de bienes Acatis, hoy día las grandes empresas tecnológicas forman parte del abastecimiento básico por lo que, en general, siguen teniendo futuro. Lo más probable, dice, es que también dentro de diez años se sigan usando la máquina buscadora Google o Google Maps. Asimismo, se seguirán viendo videos en YouTube y Microsoft seguirá siendo el principal proveedor de sistemas operativos.

Riße está convencido de que estas empresas han alcanzado una posición de monopolio: "Esto les permite fijar los precios como les convenga". Así, las grandes empresas también se han beneficiado de la inflación, porque pueden pasar el aumento de los precios a los consumidores.

Según Riße, la empresa matriz de Facebook, Meta, es una excepción. Mientras que WhatsApp no genera ingresos a falta de publicidad, muchos de los usuarios jóvenes de Instagram -ambas plataformas marcas del grupo Facebook- prefieren usar la red social Tiktok.

Facebook, por su parte, casi no registra crecimiento, y el mercado mira con escepticismo la idea del fundador de esta plataforma, Mark Zuckerberg, de crear un Metaverso, donde conecte el mundo digital con el real. Hasta ahora, el proyecto ha costado, sobre todo, mucho dinero.

Cada vez más eficientes y más virtuales

También Amazon se enfrenta a los altos costos: las tiendas físicas y los servicios de salud no han sido tan exitosos como se esperaba. Y las bocinas Alexa casi no generan ingresos. Pero, en opinión de Robert Halver, estratega de mercados financieros del banco Baader Bank, los modelos de negocios seguirán intactos a largo plazo. Asegura que, en relación a la digitalización, "aún estamos en el comienzo".

El experto explica que la competencia internacional obliga a las empresas a posicionarse de forma más eficiente y a ser cada vez más virtuales. No obstante, para seguir siendo exitosas, las empresas tienen que controlar las estructuras de los costos.

(vt/ms)