En conferencia de prensa en la ciudad de San Francisco, el director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, reveló las últimas innovaciones en la plataforma de las redes sociales, Facebook Messages.

De acuerdo con lo anunciado por Mark Zuckerberg, Facebook, que cuenta con más de 500 millones de usuarios, competirá con el sistema de correo electrónico de Google, Googlemail. Aunque Zuckerberg se apresuró a decir que no se trata de un correo electrónico, cuando esté por fin a disposición de los usuarios, éstos obtendrán una dirección de correo @facebook.com, lo que hace de estos mensajes algo bastante similar a un e-mail.

Una de las características principales de Facebook Messages que se puso de relieve durante la conferencia de prensa es su función de archivo, que permite almacenar todos los mensajes intercambiados entre usuarios. Pero esa característica podría crear malestar entre los usuarios, debido a los antecedentes de Facebook en cuanto a política de privacidad, que fue muy discutida, al menos entre los usuarios con un perfil no tan público.

Epistolario digital

El sistema de mensajería de Facebook siempre ha sido parte integral de la plataforma, y provee a los usuarios de un foro de discusión menos público que si escribieran en el “Muro”, la pizarra de noticias donde se editan las actividades del usuario.

El concepto de Messages, dice Zuckerberg, hará confluir los sistemas de comunicación actuales. El creador de Facebook señaló que los adolescentes prefieren los SMS al e-mail porque este último es demasiado lento, mientras hay otro público que prefiere el e-mail o los mensajes instantáneos para comunicarse con sus amigos o su familia.

Lo que planea Facebook es utilizar su Messages para unir estas tres vías en un solo acto de comunicación. Si un usuario envía un SMS, el otro podrá responderle con un e-mail, y ambos mensajes aparecerán en Facebook como parte de una sola conversación.

El resultado, según Facebook, será una suma continua de intercambios en el historial de conversaciones entre amigos. La imagen con la que Facebook promociona su nuevo producto es una de aquellas cajas en las que se guardaba el epistolario como recuerdo del transcurso de una relación. Una caja de recuerdos compartida, claro.

¿Y la privacidad?

A medida que se empiece a usar el nuevo sistema, los usuarios podrán enviar y recibir e-mails con su nueva dirección de @facebook.com. Al principio, sólo recibirán correo de sus amigos de Facebook, y los mensajes de otras cuentas irán a parar a la carpeta “Otros” o a la de “Spam”. Pero podrán moverlos a la carpeta de Facebook.

El historial de conversación se almacenará en Facebook, y ahí es donde se plantea el problema de la seguridad. Al preguntársele a Zuckerberg acerca de si habrá una función “off the record” para las conversaciones, Zuckerberg respondió que se podrán borrar en parte los mensajes, pero que una función privada para las charlas no tiene sentido.

Anteriormente, Facebook fue criticado por algunas de las normas de sus condiciones de uso, que parecían indicar que la compañía podría utilizar sin límite alguno todo contenido subido al portal por el usuario. Facebook y Zuckerberg rápidamente respondieron a lo que parecía ser ya una protesta pública editando una sección de derechos de utilización al tope de página con la siguiente declaración: “Usted es propietario de todo el contenido e información que postea en Facebook y puede controlar cómo la comparte a través de las configuraciones de privacidad y aplicación”.

El que no arriesga, no gana

El mayor interés de Facebook es conseguir la mayor apertura y disposición a compartir contenido, ya que su negocio es precisamente crear conexiones entre usuarios y productos. Pero tanta apertura y tanta información conforman un apetitoso menú a disposición de los estafadores en la red, lo que transformaría a Facebook en un lugar muy peligroso para los usuarios sin los conocimientos suficientes como para protegerse de los malhechores que acechan en Internet.

Desde la aparición de la página y blog de noticias Mashable, el archivo de conversaciones por e-mail no es nada nuevo. La mayoría de los programas de correo electrónico está repleta de mensajes antiguos, pero Mashable piensa que conservar un archivo escrito de todo lo comunicado, que podría contener información privada, dentro del servidor de Facebook sería una mezcla explosiva.

Lo que sucede al final de cuentas es que si Facebook o cualquier otro tipo de cazador de datos privados en la red quisiera sacar ventaja de la información personal de los usuarios, sólo podrían afectar a quienes hayan intercambiado información importante dentro de Facebook. Claro está que cuanto mayor sea la cantidad de información que un usuario comparta en Facebook, mayor y más gratificante serán sus vivencias en este medio social, pero, asimismo mayor serán los peligros a los que estará expuesto.

Autor: Stuart Tiffen/ Cristina Papaleo
Editor: Pablo Kummetz