La cadena de comida rápida Kentucky Fried Chicken (KFC) pidió disculpas tras enviar el miércoles (09.11.2022) una notificación a sus clientes en Alemania, en la que los animaba a conmemorar el pogromo antijudío de la Noche de los Cristales de 1938 comiendo "pollo crujiente" y "queso suave".

"Conmemoración de la Noche de los Cristales Rotos" - Date el gusto de comer más queso blando y pollo crujiente. Ahora en KFCheese", decía el mensaje de notificación enviado por la aplicación, el cual recibió numerosas críticas en redes sociales. 

Disculpas de KFC

Una hora más tarde, la compañía de comida rápida envió un mensaje pidiendo disculpas, declarando que el mensaje se debió a "un error en nuestro sistema", según reportó Bild.

"Lo sentimos mucho, revisaremos nuestros procesos internos inmediatamente para que esto no vuelva a ocurrir. Por favor, disculpen este error", añadía el mensaje.

Problemas por un mensaje automatizado

Según KFC, el "imprevisto, insensible e inaceptable" mensaje se produjo por un mensaje automatizado que se envía a las aplicaciones para cada conmemoración importante en Alemania. 

KFC reiteró que se disculpaba "sinceramente" por el mensaje y dijo que se habían suspendido las comunicaciones de la aplicación mientras se examinaba cómo se produjo este error.

"Entendemos y respetamos la gravedad y la historia de este día, y seguimos comprometidos con la equidad, la inclusión y la pertenencia para todos", terminó diciendo la empresa.

La seriedad e importancia de esta conmemoración en Alemania

El 9 de noviembre de 1938, los nazis incendiaron y saquearon sinagogas y negocios de propiedad judía en toda Alemania. Este evento dejó más de 90 muertos y es considerado como el inicio de la campaña del Tercer Reich para eliminar a los judíos.

En la actualidad, Alemania se toma en serio la conmemoración de la Kristallnacht (Noche de los Cristales Rotos), con numerosos actos conmemorativos y debates programados para nunca olvidar el asesinato de más de seis millones de judíos por parte de los nazis.

JU (afp, stern.de, thelocal.de)