DW-WORLD: ¿Qué significa para usted social media o web social?

Vanina Berghella: Creo que es el momento de Internet más entusiasta que podamos llegar a tener. Porque justamente es donde las audiencias tienen el poder de participar, de producir sus propios contenidos, de distribuir y compartir. No solamente para los medios de comunicación es importante tenerlo como valor, sino que la propia ciudadanía sepa que cuenta con esta posibilidad de tener y alzar su propia voz, sin tener un intermediario o un editor de por medio.

¿Cuál es para usted la principal característica de social media?

Es lo que se llama la alquimia colectiva: todas esas personas que tienen un interés común se movilizan a hacer algo en función de ese interés. Generalmente son acciones de bien común.

¿Se puede hablar hoy de realidad Vs virtualidad?

Hoy en la diferenciación realidad - virtualidad se bajan las barreras. En general, todos aquellos que tenemos un contacto virtual a través de estas herramientas siempre terminamos teniendo un contacto físico, real. Nos encontramos, somos hasta más sociales que quienes directamente no usan las herramientas de Internet o virtuales.

¿Cuáles son los aspectos negativos de las redes sociales?

Es algo que siempre se pregunta y poco decimos. A veces la libertad es tomada como libertinaje como decimos en Argentina: no respetar al otro, decir lo que quieres sin importar a quién y siendo anónimo. La realidad es que es muy difícil establecer una medida justa, porque si no estarías hablando de censura, de falta de libertad de expresión. Creo que en algún momento va a haber un gran debate sobre cómo nos manejamos en la Web.

Hoy se habla de invasión de lo público…

Totalmente. También por parte de las empresas o de las aplicaciones que te prestan un servicio. Cuando facebook quiso cambiar su reglamento de privacidad tuvo una gran cantidad de detractores dentro de su propia red que hicieron volver atrás la decisión. Con la madurez del uso de la Web va a tener que hablarse este tema.

¿Cuáles son las nuevas tendencias en América Latina y España?

Hoy en día eso trasciende las fronteras del mundo anglosajón al de habla hispana, y en Asia sucede lo mismo. En general, salvo excepciones de alguna red de nicho, twitter y facebook están arrasando. Twitter es para un público más especializado o que está mucho más metido en las nuevas tecnologías, y que tiene buenos celulares. Pero facebook es realmente masivo, está desbordando todas las previsiones de cantidad de usuarios en cada país.

¿Cómo utilizan los latinoamericanos facebook?

La gran mayoría de los usuarios de facebook lo usan para mostrar fotos -esa es la primera acción que hacen después de armar su perfil-, contactarse con amigos de la Universidad o de la primaria. Pero cuando las empresas empiezan a utilizarlo para promocionar sus productos y marcas, los periodistas comparten sus trabajos, los artistas ponen sus muestras ahí, uno le empieza a encontrar otros sentidos. Eso depende también de la decisión de cada cual a la hora de encontrarle otros sentidos. Hoy en día sí es más una red social de personas que se conocen y buscan entablar una conversación.

¿Cuáles son los retos de la social media en América Latina y España?

Yo creo que uno de los grandes desafíos es aprender a compartir más conocimiento a través de esas redes. Hay mucho para compartir, y la gente todavía no se da cuenta de hacer ese segundo paso. Es aprovechar mejor la herramienta, teniendo en cuenta la multiculturalidad y las no fronteras.

¿Consume usted contenido e información que usted misma ha producido?

De hecho me pasa a veces que leo cosas que escribí hace dos o tres años, y que fue algo a lo mejor valioso porque mucha gente lo tomó. Es raro haber hecho yo toda la cadena: primero consumí algo, de eso produje algo nuevo, y ahora lo estoy reconsumiendo a modo de archivo, por ejemplo.

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¿Cuáles son los temas que más se reseñan en blogs en América Latina y España?

Pareciera que no tenemos grandes problemáticas de libertad de expresión, censura o situaciones sociales complicadas, como los chinos o Medio Oriente. Lo que generalmente es más visible en español son los blogs personales, de tecnología, temas variados y ligeros, pero no específicamente los de cuestiones sociales puntuales, con excepción de la blogosfera cubana. Yo creo que con el tiempo esto debería ir cambiando un poco, porque en Colombia hay situaciones complicadas a nivel social con el tema de la guerrilla, en Argentina con el tema de la pobreza. Yo creo que hay que darle una vuelta de tuerca a cómo tratamos todas estas nuevas temáticas en nuestros blogs.

¿Qué opina de hacer política a través de estos medios?

Eso depende mucho de la idiosincrasia de cada país. España es un muy buen ejemplo donde los blogs de políticos, funcionarios del estado y gente que habla de política son bastante profusos. A gran diferencia de los países de Latinoamérica. En Argentina es difícil hablar de política en los blogs, no por el gobierno, sino porque creo que la gente no está acostumbrada, hay mucha falta de tolerancia, de respeto. Hay insultos, persecución a través de spam.

¿Hacen falta reglas de comportamiento online en América Latina?

Sí, creo que falta un poco de comportamiento civil en la vida en general. Y esto se traslada al mundo online. No somos realmente ciudadanos participativos en las discusiones de nuestra sociedad. Me parece que todavía no nos metemos demasiado en esos temas. Y eso se refleja en la Web. Es decir, lo reclamamos y pedimos de parte de nuestros gobernantes y del estado, pero después no somos activos partícipes. Por eso insisto en que no hay, salvo pequeñas excepciones en cada país, blogs muy influyentes de temas políticos. A diferencia de Brasil, Estados Unidos y Europa.

¿Cree usted que la participación latinoamericana con respecto a otras regiones es reducida en estos premios BOBs?

Sí. Siempre hay más blogs españoles y argentinos. Por lo general no se presentan blogs de Colombia, de Centroamérica prácticamente ninguno, faltan más de México, que son una de las blogosferas más activas y de las primeras. Hay buenos blogs chilenos, hay venezolanos, peruanos, uruguayos, y de esos prácticamente nunca los ves en las listas. Falta que se presenten más blogs.

¿Qué opina de la cultura de los blogs en Alemania?

Por lo que presentó el jurado alemán, hablan mucho de política. Eso me parece interesante, porque no se ve en otros países. Se nota que están en un estado de madurez, en el cual ya pueden tratar estos temas. En Alemania hay mucho acceso a Internet, a equipos, así que cualquier persona puede realmente tener un blog y contar lo que le gusta. Eso hace muy rico todo el contenido de la blogosfera local.

¿Cuántas horas al día se conecta a Internet?

Todo el día. Sea por el celular, por la computadora, en mi casa, en el trabajo. Creo que las tecnologías hoy, mientras las uses a tu servicio, te pueden facilitar la existencia diaria en lo personal y laboral. Tú decides cuándo te desconectas. Es una decisión personal.

¿Cómo ve usted el futuro de su propia aplicabilidad al social media?

¡Qué buena pregunta, porque me la hago siempre! Creo que en social media van a ir pasando las distintas aplicaciones, hoy es facebook, mañana twitter, y pasado puede ser otra. Siempre va a aparecer una que te va a servir para comunicar. Hoy no puedes no conocer qué es lo que está pasando en las redes, porque es prácticamente desconocer a tu audiencia. Es vital que estemos involucrados desde algún lugar: desarrollando, participando, leyendo.

Autora: Cristina Mendoza Weber

Editora: Emilia Rojas