Microsoft aseguró este sábado (14.11.2026) que "restableció por completo el servicio", lo que pone fin a una interrupción de sus programas en línea que afectó desde el jueves a millones de usuarios y organizaciones en todo el mundo. La compañía atribuyó ayer viernes la caída global de sus servicios a una falla durante una ampliación previa de la capacidad de su red.

"Hemos completado con éxito nuestros esfuerzos para resolver el problema que originó el incidente y restablecido el servicio para los usuarios y las regiones que aún permanecían afectados", escribió el gigante estadounidense en X.

El grupo, cuyas aplicaciones Microsoft 365 cuentan con más de 450 millones de usuarios profesionales de pago -sin contar a los particulares-, se disculpó el viernes por la interrupción global y dio cuenta de una "recuperación generalizada" de sus servicios. Aclaró, asimismo, que la falla se debió a "un problema técnico y no a un ciberataque ni a la IA".

Sin indicios de actividad maliciosa

La avería, que comenzó en Estados Unidos y se extendió el jueves a nivel mundial, dejó fuera de servicio productos del grupo en al menos 74 países y territorios de América, Europa, Asia y África, según el sitio de seguimiento Downdetector.  Los fallos comenzaron debido a una "carga elevada" en las infraestructuras del grupo y afectaron a su servicio de correo electrónico Outlook, a su plataforma de comunicación Teams y a su asistente de inteligencia artificial Copilot.

Charles Lamanna, vicepresidente ejecutivo de Copilot, Agentes y Plataformas de  Microsoft, confirmó que "no había indicios" de que la caída fuese el resultado de una actividad "maliciosa" relacionada con la ciberseguridad ni con la inteligencia artificial o los agentes. La firma pidió disculpas por las interrupciones y avanzó que proporcionará un informe completo posterior al incidente una vez se haya completado su revisión.

DZC (EFE, AFP)