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Microsoft se disculpa

17 de julio de 2012

Un "error técnico" hizo que el Service Pack 1 no fuese acompañado de la opción que permite la libre elección del navegador de Internet, señala la empresa en una declaración hecha pública en Bruselas.

Imagen: Reuters

La Comisión Europea tiene en la mira a la empresa Microsoft, debido al presunto incumplimiento de compromisos con el organismo europeo que vigila la libre competencia. Según explicó el comisario de Competencia, Joaquín Almunia, se informó que los usuarios de Microsoft ya no tenían en la portada la posibilidad de escoger entre diversos navegadores de Internet, razón por la cual se puso en marcha una investigación.

La empresa de informática Microsoft reconoció hoy haber cometido un error en el Service Pack 1 de actualización de Windows 7, y con ello, haber infringido las regulaciones de competencia de la Unión Europea (UE). El consorcio prometió subsanar el problema.

Un "error técnico" hizo que el Service Pack 1 no fuese acompañado de la opción que permite la libre elección del navegador de Internet, señala la empresa en una declaración hecha pública en Bruselas. "Nos hemos dado cuenta de que se nos pasó enviar el software con la pantalla de elección a unos 28 millones de computadoras con Windows 7", indica la compañía.

Microsoft se disculpó y espera sanciones de la Comisión Europea. "Entendemos que la Comisión podría decidir aplicar más sanciones", afirma el texto. "Lamentamos este error y nos disculpamos por ello".

La empresa señala que ya ha subsanado el problema apenas descubrir el error a principios de julio, enviando a los usuarios de nuevo el software. También se ha asegurado de que todas las nuevas PCs lo lleven incluido.

Se encargó a expertos externos que analicen el motivo del error técnico y que propongan soluciones para evitar que pase algo así en el futuro. Estos especialistas presentarán un informe a la Comisión Europea, indica la firma.

Además, Microsoft ofreció a las autoridades extender el plazo para que los usuarios puedan elegir navegador libremente desde la página de inicio de su sistema. Hasta ahora la fecha límite eran cinco años, hasta 2014, y la empresa ha propuesto extender el plazo 15 meses más.

Fuente: DPA

Editor: Enrique López

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