El sector del turismo en Alemania ha tenido que adaptarse a una importante alza del comercio electrónico y ya más de tres cuartas partes de sus páginas de Internet ofrecen la posibilidad de hacer reservas y compras. En 2003, el sector del turismo online en Alemania creció un 64 por ciento, frente a las cifras del año anterior, hasta los 4.920

millones de euros (6.396 millones de dólares) facturados en Internet. Según dijo a EFE Dominik Rossmann, director de la empresa de investigación turística Ulysses-Web Tourismus, 'las grandes compañías de viajes alemanas no reconocieron el potencial de Internet y pensaron que sería una tendencia pasajera'. 'Pero desde comienzos del pasado año los operadores turísticos han tomado en serio la importancia de Internet y han incrementado sus inversiones en esta área', explicó Rossmann. Sin embargo, Mario Koepers, portavoz de TUI rechazó esta crítica y dijo que este touroperador es uno de los grandes ofertantes en Internet en Europa.

Koepers admitió que 'duró algún tiempo hasta que TUI logró las condiciones técnicas' que exige el comercio electrónico, pero que actualmente su presencia se extiende a 'más de 50 portales en Europa con diferentes marcas', que mucha gente no sabe de quién son. TUI, el mayor operador turístico de Europa, adelantó que el volumen de negocios mejoró en 2004 hasta por encima de los 1.000 millones de euros (1.280 millones de dólares), frente a los 726 millones de euros (929 millones de dólares) facturados el año anterior y aseguró que obtuvo beneficios. Del informe anual 2004 de Ulysses-Web Tourismus sobre el turismo online, en el que 332 directivos fueron consultados, se desprende que más de la mitad de las empresas quiere llegar con sus páginas web a grupos específicos de personas.

El volumen de negocios total del sector turístico en Alemania alcanzó en 2003 los 33.780 millones de euros (43.914 millones de dólares), según Ulysses-Web Tourismus.