Su número de teléfono es la última salida para muchos refugiados en apuros. Todo empezó durante sus estudios en Roma, cuando descubrió que quería ayudar a los exiliados. Junto a otros amigos fundó una institución benéfica, Habeshia, para ayudarlos a buscar empleo y a integrarse en la sociedad occidental. Zerai es párroco en Suiza desde hace cinco años y con su trabajo intenta que las instituciones y las organizaciones internacionales se responsabilicen de la miseria que sufren los refugiados.