La incursión de Volkswagen en la clase de lujo no ha sido exitosa, así lo informó el gerente de VW Estados Unidos, en donde se venderán apenas 3000 o 3500 Phaetons en el año 2004. La prensa hablaba de que la empresa de Wolfsburgo planeaba colocar en el mercado norteamericano 10.000 vehículos. La razón para el fracaso del Phaeton debe buscarse en la imagen de Volkswagen. Al parecer se la asocia tradicionalmente con autos pequeños y medianos, como el Golf, no con autos de lujo. BMW o Mercedes tienen una imagen más costoso, por lo cual les es más fácil a esas empresas vender sus automóviles a los adinerados del planeta.