Páginas que monitorean en tiempo real el funcionamiento de las principales redes sociales confirmaron incidencias y una caída global de la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp, así como su recuperación.
Con cerca de 2.000 millones de usuarios en todo el mundo, WhatsApp ha sustituido y desplazado a otros servicios tradicionales como los SMS.Imagen: Illia Uriadnikov/PantherMedia
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Los fallos en este servicio, uno de los más populares y utilizados por los usuarios de todo el mundo, fueron comunicados por cientos de personas en otras redes sociales.
De hecho, la caída del servicio de WhatsApp se convirtió en "tendencia", como uno de los asuntos más comentados por los internautas en otras paltaformas.
La página Downdetector, que monitorea en tiempo real las incidencias que se registran en las principales redes sociales, reflejó cómo las incidencias comenzaron a registrarse desde alrededor de las 3:17 AM EDT (7:17 GTM, 9:17 CET).
Los usuarios de este servicio experimentaron problemas desde esa hora para enviar y para recibir mensajes, y en muchos casos no podían ver las notificaciones de confirmación de lectura de sus mensajes (el doble "check" azul).
Las principales incidencias comunicadas por los usuarios y registradas en esa página web, que había contabilizado ya casi 30.000 reportes de todo el mundo hasta poco después de las 10:30 CET, se referían a problemas en el envío de mensajes (un 73 por ciento); al funcionamiento normal de la aplicación (un 23 por ciento); y a problemas en el sitio web de la aplicación (un 4 por ciento).
Entretanto, la casa matriz de Whatsapp, Meta (también propietaria de Facebook) confirmó la avería e indicó que estaba trabajando para restaurar el servicio "lo antes posible".
Lenta recuperación
La aplicación comenzó a recuperarse lentamente, tras dos horas averiada en todo el mundo por razones que de momento se desconocen.
El sitio web Downdetector reflejaba ya una importante caída en el número de incidencias reportadas por los usuarios y cientos de comunicaciones sobre la recuperación del servicio.
La mayoría de los usuarios podían ya enviar y recibir mensajes, y comprobar además que sus mensajes habían sido leídos por el destinatario.
Más lenta estaba siendo la recuperación de los servicios de esta aplicación a través del servicio de WhatsApp que muchos de los usuarios utilizan en ordenadores y tabletas.
rml (efe, afp, downdetector.com, actualizado a las 11:00 CET)
Apocalipsis cibernético: la caída de Whatsapp, Facebook e Instagram (03.07.2019)
Por tercera vez en cuatro meses, tres de las redes sociales y sistemas de mensajería más populares del mundo sufrieron problemas en casi todas las regiones del planeta.
Imagen: picture-alliance/dpa/C. Rehder
What's up Whatsapp?
Usuarios en todo el mundo vieron con espanto este miércoles 3 de julio de 2019 cómo los mensajes de audio y fotografías que enviaban a través de Whatsapp no llegaban a destino o lo hacían anunciando errores. Los audios, por ejemplo, sencillamente no se descargaban. Los reclamos rápidamente se extendieron por las redes sociales que sí funcionaban, como Twitter.
Imagen: picture-alliance/dpa/C. Rehder
Twitter no se vio tan afectado
En la red del pajarito, miles de personas acudieron a hashtags como #whatsappdown e #instagramdown para reflejar su malestar e impotencia por la caída de los servicios. Sin embargo, la misma compañía aseguró haber tenido "algunos problemas", aunque menores, en la entrega de mensajes directos y notificaciones. Twitter ofreció disculpas por lo ocurrido.
Imagen: picture-alliance/dpa/M. Skolimowska
Buscando la normalidad
En Facebook también hubo dificultades al momento de cargar fotografías, videos o de enviar mensajes a otros usuarios. Los inconvenientes en esta red social se concentraron mayoritariamente en Europa y Estados Unidos. La firma se limitó a decir al diario español El País que estaba "trabajando para que las cosas vuelvan a la normalidad lo antes posible", sin explicar el origen del problema.
Imagen: picture-alliance/dpa/F. Sommer
Tres caídas en cuatro meses
Con la caída del 3 de julio de 2019, la firma Facebook (propietaria de la red homónima, Instagram y Whatsapp) ha sufrido tres colapsos del servicio en cuatro meses. En marzo y abril de 2019 también se vivieron problemas similares, con caídas en la conexión, imposibilidad de acceder a las cuentas y otras complicaciones similares. Facebook no ha explicado ninguno de estos problemas.
Imagen: Imago Images/Westend61/I. Gener
Horas sin compartir fotos
Los amantes de subir fotografías para que otros vean lo bien que viven han tenido una jornada de pesadilla, pues Instagram también se ha visto tocada, especialmente en Europa y Estados Unidos. La aplicación no carga imágenes ni videos.
Imagen: picture-alliance/dpa/Y. Mok
Perdedores y ganadores
Esta caída mundial seguramente tiene con una irreprimible sonrisa a los ejecutivos de Telegram, un sistema de mensajería que compite con Whatsapp y que fue creado por dos hermanos rusos. Sin ir más lejos, las últimas dificultades de Whatsapp ha disparado las búsquedas en Google de Telegram: miles de usuarios buscan alternativas, porque en estos tiempos quedar incomunicado es un drama.
