فلورانس جدیدترین فن آوری صحی است که به کمک هوش مصنوعی مشوره ارائه می کند؛ اما هرگز قضاوتی انسانی در مورد مسائل ندارد.

سازمان جهانی صحت کارمند صحی مجازی اش «فلورانس» را به کار گماشته که به مردم مشوره می دهد تا برنامه شخصی برای ترک سیگرت تهیه کنند.

فلورانس دقیقا زمانی آغاز به کار کرده که یک تحقیق جدید نشان می دهد افرادی که سیگرت استفاده می کنند بیشتر از دیگران در معرض تجربه نوع شدید بیماری کووید۱۹ هستند. این بدان معنی نیست که افرادی که سیگرت می کشند بیشتر از دیگران در معرض خطر ابتلا به ویروس کرونا هستند، بلکه به شدت بیماری ناشی از آن اشاره شده است.

مصرف کنندگان دخانیات که به دنبال ترک آنند، می توانند به سادگی در اینترنت با فلورانس دوست شوند. فلورانس به بانک اطلاعاتی اش مراجعه کرده و برای دوست جدیدش یک برنامه شخصی با هدف ترک سیگرت می سازد.

برنامه ای که فلورانس می سازد، از طریق متن و ویدیو قابل دسترسی است. علاوه بر این، فلورانس با استفاده از هوش مصنوعی به دوستان جدیدش در مورد معلومات غلط و شایعات مرتبط با ویروس کرونا در اینترنت هشدار می دهد.

در حال حاضر ۶۰ درصد از ۳.۱ میلیارد مصرف کننده دخانیات در سراسر جهان می خواهند ترک کنند؛ اما فقط ۳۰ درصد از آنان به امکانات مورد نیاز مثل مشاوران دسترسی دارند. حالا سازمان صحی جهان یا آژانس صحی سازمان ملل به وسیله فلورانس مشاوره رایگان را در اختیار همه قرار داده است.

براساس آمار سازمان جهانی صحت، تنباکو و دخانیاتی که از آن تولید می شوند، سالانه بیش از هشت میلیون انسان را می کشند. تنباکو به عنوان عامل اصلی بیماری های قلبی، سرطان، دیابت (قند خون) و بیماری های تنفسی است. انسان هایی که به این بیماری ها مبتلا باشند، خطر مرگ شان در نتیجه ابتلا به ویروس کرونا بسیار بیشتر از انسان های سالم می باشد.

بدون قضاوت انسانی

فلورانس توسط شرکت فن آوری "سول ماشینس" نیوزیلند ساخته شده است. این شرکت در زمینه ساختن دستیارهای انسان نما برای بشر فعالیت می کند. آمازون و گوگل کلود از پروژه های این شرکت پشتیبانی می کنند.

 گریگ کروس، یکی از بنیانگذاران این شرکت به رسانه بلومبرگ گفت: «وقتی نوبت به ترک سیگرت می رسد، مردم از بار بار تلاش مجدد خسته و خجالت زده می شوند». وی با اشاره به فلورانس اضافه کرد: «مشاوران دیجیتال می توانند مفید باشند؛ زیرا ترس ترک کنندگان از قضاوت انسانی را از میان می برند».

این دوست و دستیار مجازی در ماه جاری برای اولین بار در اردن آغاز به کار کرد؛ کشوری که در سطح جهانی در فهرست کشورهای دارای بیشترین مصرف کنندگان دخانیات قرار دارد.

فلورانس که حالا آماده دوستی با تمام افرد سیگرت کش جهان است تا به آنان برای ترک مشوره بدهد، فعلا فقط می تواند به زبان انگلیسی ارتباط برقرار کند؛ اما قرار است تمام زبان های ثبت شده در سازمان ملل متحد را بیاموزد. دومین زبانی که ماه آینده کارش را با آن آغاز می کند، فرانسوی می باشد.

یک سخنگوی سازمان جهانی صحت به دویچه وله گفت فلورانس در این مدت زمان کم دوست های زیادی پیدا کرده و "تاکنون هزاران انسان از خدماتش بهره مند شده و راضی اند".

آشوتوش پاندی/ر.ش