چه چیزی کاربران را از واتساپ روی‌گردان کرده است؟
۱۳۹۹ دی ۲۴, چهارشنبه
واتساپ، اپلیکیشن پیام‌رسان متعلق به فیسبوک، روز سه شنبه پس از آن به کاربران خود در مورد حریم خصوصی شان اطمینان داد که شمار زیادی از مردم به شبکه‌های رقیب آن تلگرام و سیگنال روی آوردند.
مسئولان فیسبوک در پاسخ به این نگرانی‌های کاربران اطمینان خاطر داده اند که تغییرات جدید به حریم خصوصی مکالمات آن‌ها صدمه نمی‌زند و این تغییرات به استفاده تجارتی از واتساپ مربوط می‌شود.
آدام موسیری، یکی از مسئولان فیسبوک و رئيس اینستاگرام گفت که «معلومات غلط زیادی» در مورد به روز رسانی اخیر شرایط استفاده از خدمات واتساپ نشر شده است.
براساس شرایط به روز شده استفاده از خدمات واتساپ، کاربران خارج از اروپا اگر با شرایط جدید خدمات تا هشتم ماه فبروری موافقت نکنند، از خدمات این شبکه پیام‌رسان محروم می‌شوند. این مساله موجی از انتقادها را برانگیخته است.
شرایط به روز شده خدمات این شبکه اشتراک‌گذاری معلومات بیشتر را میان واتساپ و فیسبوک و دیگر اپلیکیشن‌های مربوطه مانند اینستاگرام و مسنجر ممکن می‌سازد، اما محتوای پیام‌هایی که از طریق واتساپ تبادله می‌شوند به صورت رمزگذاری شده باقی می‌ماند.
موسیری گفت: «به روز رسانی پالیسی روی حریم خصوصی پیام‌های شما با دوستان و خانواده تان به هیچ صورتی تاثیر نمی‌گذارد.»
این به روز رسانی تازه بیانگر این است که بیزینس‌ها (کسب و کار و سازمان‌های تجارتی) که از واتساپ برای ارتباط با مشتریان شان استفاده می‌کنند، می‌توانند اطلاعات کاربران خود را با فیسبوک شریک سازند و فیسبوک می‌تواند با استفاده از این معلومات اعلانات بازرگانی را به صورت هدفمند به کاربران عرضه کند.
موسیری گفت: «ما نه پیام‌های خصوصی تان را می‌بینیم و نه مکالمات تان را می‌شنویم و نه فیسبوک این کارها را می‌کند.»
او افزود: «ما یادداشت نمی‌کنیم که یک کاربر به چه کسی پیام می‌دهد یا زنگ می‌زند. ما موقعیت تان را که به اشتراک می‌گذارید، نمی‌بینیم و فیسبوک هم این کارها را نمی‌کند.»
به گفته واتساپ، داده‌ها در مورد موقعیت که به عنوان پیام فرستاده می‌شوند، مانند پیام‌های عادی سراسر رمزگذاری می‌شوند و کسی نمی‌تواند آن را بخواند.
واتساپ در اعلامیه‌ای گفته است: «ما به بیزینس‌ها (سازمان‌های تجارتی) این گزینه را می‌دهیم که با استفاده از خدمات میزبانی مصون فیسبوک، مکالمه واتساپ با مشتریان شان را مدیریت کرده، به سوال‌های شان جواب بدهند و معلومات مفید مانند قبض یا رسید اموال خریداری شده را بفرستند.»
در این اعلامیه وتس‌اپ آمده است: «شما با یک بیزینس چه از طریق تلفون و ایمیل ارتباط بگیرد یا از طریق وتس‌اپ، آن‌ها می‌توانند ببینند که شما چه می‌گویید و شاید از این معلومات برای اهداف بازاریابی خود استفاده کنند، که ممکن است شامل اعلانات در فیسبوک نیز شود.»
تلگرام که خدمات پیام رسانی سراسر رمزگذاری شده را ارائه می‌کند، بعد از به روز رسانی شرایط خدمات واتساپ شاهد افزایش چشمگیر کاربران خود است.
پاول دوروف، مسئول روسی تلگرام روز سه شنبه گفت که این شبکه در هفته اول جنوری ۵۰۰ میلیون کاربر فعال داشت و «۲۵ میلیون کاربر دیگر تنها در ۷۲ ساعت اخیر به تلگرام پیوسته اند».
خدمات پیام‌رسان واتساپ بیش از دو میلیارد کاربر دارد.
دوروف بدون این که مستقیما از واتساپ نام ببرد، گفت: «مردم دیگر نمی‌خواهند که حریم خصوصی را با خدمات مجانی تبادله کنند.»
سیگنال، دیگر پیام رسانی که خدمات ارتباطی رمزگذاری شده ارائه می‌کند، نیز شاهد افزایش چشمگیر کاربران خود بوده و یک توییت ایلن ماسک، سرمایه‌دار و کارآفرین پرآوازه، که این شبکه پیام رسان را توصیه کرده است، به افزایش کاربران آن کمک کرده است.
Af/na (AFP)