اپلیکیشن "خوش آمدید" به استقبال پناهجویان تازه‌‌وارد به آلمان می‌آید. این اپلیکیشن از جمله به آنها می‌گوید که کلاس‌های زبان آلمانی کجا هستند یا چگونه می‌توانند پزشکانی را بیابند که به زبان مادری آنها حرف بزنند.
عکس: picture-alliance/dpa/F. Kästle
تبلیغات
زمانی که فردی از مناطق جنگ‌زده یا شرایط بحرانی فرار می‌کند، معمولا موقعیت آن را ندارد که یک چمدان را همراه خود ببرد. او در بهترین حالت می‌تواند تلفن هوشمندش را در جیب شلوارش مخفی کند و راه بیفتد. همین تلفن هوشمند اما در آلمان می‌تواند کمک بزرگی برای یک پناهجو باشد. به طور مثال اپلیکیشن‌های ترجمه راه ارتباطی پناهجویان را با مردمی که سعی در کمک به آنها دارند، آسان می‌کنند.
علاوه بر این اپلیکیشن‌ها اطلاعات مفیدی در رابطه با زندگی روزمره و جذب پناهجویان در جامعه آلمان در اختیار آنها قرار می‌دهند. مثلا به تازگی دو دانشجوی برلینی سایتی به منظور کاریابی برای پناهجویان طراحی کرده‌اند.
"حزب دزدان دریایی" که یک حزب سیاسی طرفدار حقوق مدنی و دمکراسی مستقیم در آلمان است نیز پیشنهاد داده است که یک اپلیکیشن برای راهنمایی پناهجویان در آلمان طراحی شود؛ هر چند که وزیر کشور ایالت نوردراین وستفالن آلمان این پیشنهاد را در ماه مارس رد کرد.
اپلیکیشن "خوش آمدید" نه تنها مسائل حقوقی آلمان در رابطه با درخواست پناهندگی را شرح می‌دهد بلکه خدمات مشاوره‌ای را نیز معرفی می‌کندعکس: Saxonia Systems
پیش‌تر در سال ۲۰۱۴ شهر ویتن در ایالت زاکسن آلمان یک اپلیکیشن برای پناهجویان درست کرده بود. البته این اپلیکیشن در واقع برای توریست‌ها طراحی شده بود. اما زمانی که در جزوه راهنمای شهر، یک بخش نیز برای کمک به جذب خارجی‌ها اختصاص داده شد، این ایده به ذهن مسئولان رسید که یک نسخه هوشمند نیز از آن طراحی کنند.
آسترید رایت، مسئول یک پروژه الکترونیکی دولتی در شهر ویتن که این نسخه هوشمند را طراحی کرده است، می‌گوید: «هیچ کس حوصله ندارد یک بروشور را مدام همراه خودش داشته باشد.» برای آسان‌تر شدن این مسئله در مدت کوتاهی یک اپلیکیشن توریستی برای توریست‌های شهر ویتن طراحی شد.
آسترید رایت معتقد است: «همیشه یک اپلیکیشن از طریق تصاویر به فهم آسان‌تر محتوا کمک می‌کند و این برای کسانی که به زبان تسلط ندارند مسئله بسیار مهمی است.» به علاوه این اپلیکیشن‌ها کلاس‌های زبان و ورزش رایگان را معرفی می‌کنند. آنها همچنین اطلاعات خوبی راجع به ادارات رسمی و دولتی دربردارند.
به طور مثال اگر یک پناهجو در جستجوی یک سازمان اهدای لباس باشد، به راحتی می‌تواند از طریق این اپلیکیشن‌ها ببیند کدام سازمان چه خدماتی به پناهجویان عرضه می‌کند. در قدم بعدی نیز پناهجو می‌تواند با سیستم نقشه آنلاین سازمان مورد نظر خود را پیدا کند.
آسترید رایت معتقد است: «همیشه یک اپلیکیشن از طریق تصاویر به فهم آسان‌تر محتوا کمک می‌کند و این برای کسانی که به زبان تسلط ندارند مسئله بسیار مهمی است.»عکس: DW/J. Semenova
از اواخر ماه ژوئن ۲۰۱۵ نیز شهرهای درسدن و مونیخ آلمان با همکاری یکدیگر یک اپلیکیشن رایگان به نام "اپلیکیشن خوش‌آمدید" طراحی کرده‌اند که به پناهجویان در این شهرها نیز کمک می‌کنند. البته این اپلیکیشن قرار است به زودی در اختیار دیگر ایالت‌های آلمان نیز قرار گیرد.
مخالفت "پگیدا"
"ویولا کلاین"، مدیر یکی از شرکت‌های تولیدکننده اپلیکیشن‌ها، اعلام کرده است که تظاهرات "پگیدا" باعث قطعی شدن تصمیم آنها در طراحی این اپلیکیشن‌ها و حمایت از پناهجویان شد. "اروپاییان میهن‌پرست علیه اسلامی شدن غرب" (پگیدا) نام سازمانی است که در درسدن آلمان شکل گرفت. این سازمان از اکتبر سال ۲۰۱۴ اقدام به برگزاری تظاهرات علیه پناهجویان و سیاست پناهنده‌پذیری دولت آلمان و اتحادیه اروپا در شهرهای مختلف آلمان کرده است.
مدیر این شرکت تولیدکننده اپلیکیشن‌ها در درسدن آلمان تظاهرات پگیدا علیه پناهجویان را شرم‌آور می‌داند. او از همان زمان آغاز تظاهرات طرفداران پگیدا تصمیم گرفت قدمی در جهت کمک به پناهجویان بردارد. از نتیجه تصمیمات او طراحی کلاس‌های زبان آلمانی و همچنین تولید "اپلیکیشن خوش‌آمدید" برای پناهجویان بود.
"کلاین" می‌گوید: «ما نمی‌دانستیم دقیقا پناهجویان چه مشکلاتی دارند.» برای همین او برای طراحی محتوای "اپلیکیشن خوش‌آمدید" از مددکاران اجتماعی کمک گرفته است. به طور مثال این اپلیکیشن نه تنها مسائل حقوقی آلمان در رابطه با درخواست پناهندگی را شرح می‌دهد بلکه خدمات مشاوره‌ای را نیز معرفی می‌کند.
این اپلیکیشن همچنین به پنج زبان آلمانی، انگلیسی، فرانسوی، عربی و روسی قابل دسترسی است. کجا می‌توانم یک پزشک عرب‌زبان پیدا کنم؟ اگر مشکل اضطراری پزشکی برایم به وجود آمد چه کنم؟ بافت فرهنگی جامعه آلمان چگونه است؟ این‌ها تنها نمونه‌ای از سئوالاتی است که این اپلیکیشن به آنها پاسخ می‌دهد.
امیدواری به افزایش میزان کاربرد اپلیکیشن‌ها
استفاده از چنین اپلیکیشن‌هایی البته هنوز در آلمان خوب جا نیفتاده است، چون بسیاری از پناهجویان در ابتدای ورودشان به آلمان، قرارداد تلفن همراه ندارند و در نتیجه دسترسی به اینترنت برایشان مقدور نیست؛ هرچند که پتانسیل خوبی وجود دارد و سازمان‌های مربوطه در حال تلاش برای افزایش میزان کاربرد این اپلیکیشن‌ها در میان پناهجویان هستند.
آلمان چگونه خود را آماده اسکان موج انبوه پناهجویان می‌کند؟
ارزیابی اداره مهاجرت آلمان تاکنون این بود که نزدیک به ۳۰۰ هزار پناهجو در سال ۲۰۱۵ وارد این کشور شوند. حال سخن از ۴۵۰ هزار پناهجو در عرض یک سال می‌رود. چگونگی اسکان این میزان بالای پناهجو به مسئله‌ای جنجالی تبدیل شده است.
عکس: Picture-Alliance/dpa/P. Kneffel
سه ماه ابتدایی
اینجا اقامتگاه اولیه پناهجویان در شهر ترییر در ایالت رایلند فالتس است؛ با ظرفیت ۸۵۰ نفر. زمانی که پناهجویان به آلمان می‌آیند، در مرحله نخست در اقامتگاه‌هایی از این دست جای می‌گیرند. پس از سه ماه آنها به شهر یا استان دیگری منتقل می‌شوند. بسته به مکانی که پناهجویان به آن منتقل شده‌اند، نوع اقامتگاه‌هایشان می‌تواند بسیار متفاوت باشد.
عکس: picture-alliance/dpa/H. Tittel
پناهجویان در اقامتگاه‌های موقت
از آنجایی که ظرفیت بسیاری از اقامتگاه‌های اولیه برای پناهجویان در حال حاضر پر شده، آنها باید به اقامتگاه‌های موقتی منتقل شوند. اینجا سالن "آلفرد فیشر" در شهر هام در ایالت نوردراین وستفالن است که با جای دادن ۵۰۰ پناهجو به شکل یک اقامتگاه موقتی درآمده است. این سالن ۲۷۰۰ متر مربعی با نرده‌های فلزی به چندین "اتاق موقتی" تقسیم شده که در هر کدام ۱۴ تخت قرار گرفته‌اند.
عکس: picture-alliance/dpa/I. Fassbender
اقامت در کلاس‌های درس
هجوم انبوه پناهجویان به آلمان موجب شده تا شهرهای این کشور یکی پس از دیگری به انتهای ظرفیت خود برای جای دادن پناهجویان برسند. اواسط ماه ژوئیه ۳۰۰ پناهجو ظرف مدتی کوتاه به آخن منتقل شدند. از آنجایی که این شهر امکان اسکان این پناهجویان را نداشت، مسئولان آنها را در یک دبیرستان جای دادند. مددکاران با قرار دادن تختخواب و تبدیل کلاس‌های درس به اتاق‌های مسکونی دبیرستان را به اقامتگاهی موقتی بدل کردند.
عکس: Picture-Alliance/dpa/R. Roeger
شهرک‌های مسکونی از چادر
به پا کردن چادرهای مسکونی برای پناهجویان راه‌حل دیگری بوده که در ماه‌های اخیر به کار گرفته شده است. در شهر هالبراشتات در ایالت زاکسن آنهالت، مسئولان با ایجاد شهرکی موقتی از چادرهای مسکونی، موفق شدند شمار دریافتی پناهجویان در این منطقه را افزایش دهند. البته این راه‌حل تنها در تابستان کاربرد دارد. با آمدن فصل سرد زمستان باید چاره دیگری اندیشید.
عکس: Picture-Alliance/dpa/J. Wolf
صف‌های طولانی
یکی از بزرگترین شهرک‌های چادری، در حال حاضر در شهر درسدن واقع در ایالت زاکسن است. زندگی در این شهرک صبر زیادی می‌طلبد: صف‌های طولانی مقابل دستشویی‌ها و برای دریافت غذا. هم اکنون نزدیک به هزار نفر از ۱۵ ملیت مختلف در این شهرک زندگی می‌کنند. در روزهای آینده قرار است شمار بیشتری پناهجو به این شهرک بیایند تا به این ترتیب از تمام ظرفیت ۱۱۰۰ نفری آن استفاده شود.
عکس: Picture-Alliance/dpa/A. Burgi
زندگی در کانتینرهای مسکونی
یکی از راه‌های افزایش ظرفیت اسکان پناهجویان در بسیاری از شهرهای آلمان به کارگیری کانتینرهای مسکونی بوده است. در اقامتگاه ترییر از سال ۲۰۱۴ تا کنون این روش به کار گرفته شده است. در حال حاضر بیش از هزار پناهجو در این اقامتگاه جای داده شده‌اند.
عکس: Picture-Alliance/dpa/H. Tittel
حمله به کمپ‌های پناهجویان
روز ۱۸ ژوئیه مأموران آتش‌نشانی موفق شدند آتش در اقامتگاه پناهجویان در رمشینگن واقع در ایالت بادن ورتمبرگ را خاموش کنند. مخالفت رو به افزایش افکار عمومی در آلمان با پذیرش پناهجویان موجب بروز احساسات ضدخارجی در این کشور شده است. در این میان تقریبا به طور روزانه گزارش‌هایی از حمله به کمپ‌های پناهجویان به ویژه در شرق و جنوب آلمان منتشر می‌شوند.
عکس: Picture-Alliance/dpa/SDMG/Dettenmeyer
دغدغه‌ای برای سیاست
زیگمار گابریل، معاون صدراعظم و رئیس حزب سوسیال دمکرات آلمان، روز ۳۱ ژوئیه از یک کمپ پناهجویان در ولگاست در ایالت مکلنبورگ فورپومرن بازدید کرد. این کمپ نزدیک به ۳۰۰ پناهجو را در خود جای داده است. گابریل در جریان این دیدار خواستار کمک مالی دولت به شهرها و ایالات در جهت اسکان دادن به پناهجویان شد. او اسکان پناهجویان را تنها مسئله مالی ندانست، بلکه این موضوع را "حفظ منزلت انسانی" خواند.
عکس: picture-alliance/dpa/B. Wüstneck
خانه‌های جدید
برای اینکه بتوان پناهجویان را در شرایطی مناسب اسکان داد، ایالات و مناطق شهری و روستایی دست به کار ساخت و ساز اقامتگاه‌های جدید شده‌اند. یک نمونه در اکتنتال در نزدیکی شهر نورنبرگ در ایالت بایرن است. این مجموعه مسکونی ظرفیت اسکان ۶۰ پناهجو را دارد. نخستین گروه از پناهجویان ژانویه سال ۲۰۱۶ به اینجا منتقل می‌شوند.
عکس: Picture-Alliance/dpa/D. Karmann
ادامه ساخت پناهگاه‌های موقت
اما تا زمانی که کار ساخت و ساز اقامتگاه‌های جدید برای پناهجویان تمام شوند، باید همچنان به فکر به راه انداختن اقامتگاه‌های موقت برای آنها بود. برای مثال مددکاران و نیروهای آتش‌نشانی نیمه‌های شب در این پارک صنعتی در مونیخ دست به کار شده‌اند تا با برپا کردن چادرهای مسکونی، این مکان را به اقامتگاهی ۳۰۰ تخته برای پناهجویان تبدیل کنند.
