سوپرمارکت‌ها و فروشگاه‌های لوازم آرایشی و بهداشتی در آلمان در ماه‌های اخیر صندوق‌های سلف‌سرویسی نصب کرده‌اند تا مشتریان بتوانند کالاهایشان را خود اسکن کنند وبهای آن را بپردازند. این اقدام به صرفه‌جویی در نیروی انسانی و بهبود خدمات به مشتریان از طریق کاهش زمان انتظار کمک می‌کند، اما خطرات قابل توجهی نیز به همراه دارد و سرقت از فروشگاه‌ها را بیشتر کرده است.

اینترنت بدون سانسور با سایفون دویچه‌ وله

کارشناسان از جمله اشتفان روشن، استاد در امور تجارت مواد غذایی در دانشگاه هایلبرون ایالت بادن-وورتمبرگ نسبت به افزایش خطر سرقت بر اثر استفاده از صندوق‌های سلف‌سرویسی هشدار می‌دهند.

بیشتر بخوانید: کمبود نیروی ماهر میلیاردها یورو برای اقتصاد آلمان هزینه دارد

این کارشناس تخمین می‌زند که ضرر و زیان ناشی از سرقت در این فروشگاه‌ها می‌تواند بین یک تا دو درصد از درآمد باشد. این رقم به طور قابل توجهی بیشتر از صندوق‌های پرداخت سنتی با صندوقدار است. به‌ویژه در مناطق شهری، خطر سرقت بیشتر از مناطق روستایی است.

با وجود این خطرات، این کارشناس معتقد است که خرده‌فروشی‌ها در آینده نیز به استفاده از صندوق‌های سلف‌سرویسی ادامه خواهند داد، زیرا در همه جا کمبود نیروی کار وجود دارد و مشتریان از خدمات سریع استقبال می‌کنند.

بیشتر بخوانید: نرخ تورم در آلمان به کمترین حد خود در سه سال اخیر رسید

اما برای کاهش خطر سرقت، فروشندگان از اقدامات پیشگیرانه مختلفی مانند حضور کارکنان ناظر در کنار صندوق‌های سلف‌سرویسی و نظارت با دوربین که می‌تواند سرقت‌ها را شناسایی کند، استفاده می‌کنند.

دویچه وله فارسی را در اینستاگرام دنبال کنید

بر اساس آمار جنایی پلیس، سرقت از فروشگاه‌ها در آلمان اخیرا افزایش یافته است. اما اشتفان روشن این افزایش را بیشتر به دلیل "تورم بالا، افزایش قیمت‌ها و کاهش قدرت خرید" می‌داند تا افزایش تعداد صندوق‌های سلف‌سرویسی.