هتلی در شهر آوسبورگ آلمان هست که دو نوع مهمان دارد: مهمانان عادی و متقاضیان پناهندگی در آلمان. مهمانان عادی خودشان در مورد بهای هر شب اقامت تصمیم می‌گیرند و متقاضیان پناهندگی تا روشن شدن تکلیف‌شان، مهمان هتل‌ هستند.