गोदामों में कर्मचारी और रोबोट साथ कैसे करते हैं काम?
३० दिसम्बर २०१९
विशेषज्ञों का कहना है कि रोबोट के साथ काम करना श्रमिकों के लिए बोझ जैसा है. कई डिलीवरी कंपनियों अपने गोदामों में रोबोट के साथ कर्मचारियों को काम पर लगा रही हैं.
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रोबोटों के साथ काम करना उतना भी आसान नहीं जितना लगता है. रोबोट के निर्माताओं के मुताबिक मशीनों से सबसे कठोर और नीरस काम कराना आसान है, लेकिन वास्तव में वह चोटों के रूप में नए तरह का तनाव पैदा कर रहे हैं. अमेरिकी प्रांत कनेक्टिकट में अमेजन कर्मचारी अमांडा टैलन कहती हैं, "उनका वजन बहुत होता है." उनके बगल में ही 6 फीट लंबा घूमने वाला रोबोट काम कर रहा है.
टैलन का काम उस पिंजरे में घुसना है जहां रोबोट काम कर रहे हैं. टैलन का काम रोबोट को पकड़कर गिरे हुए खिलौने को उठाना है या फिर एक तरह के ट्रैफिक जाम से छुटकारा दिलाना है. इस दौरान टैलन अपनी कमर पर एक बेल्ट बांधती हैं और पास के रोबोट को अचानक रुकने और दूसरे रोबोट्स को अपने मार्गों पर धीमा या व्यवस्थित होने का आदेश देती हैं. वह कहती हैं, "जब आप अंदर होते हैं तो तब आप रोबोट के चलने की आवाज सुन सकते हैं. लेकिन आप उन्हें नहीं देख सकते हैं कि वह कहां से आ रहे हैं. पहली बार जब आप यह काम करते हैं तो आप नर्वस होते हैं."
अमेजन और उसकी प्रतिद्वंद्वी कंपनियां लगातार अपने कर्मचारियों को रोबोट के साथ काम करने की आदत डलवा रही है. अमेजन के पास फिलहाल दो लाख रोबोटिक व्हीकल्स हैं, जो फिलहाल अमेरिका में डिलीवरी केद्रों में माल इधर से उधर ले जाते हैं. साल 2014 में अमेजन के पास सिर्फ 15,000 रोबोट्स ही थे.
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अमेजन के प्रतिद्वंद्वियों ने भी इस ओर ध्यान देते हुए लागत कम करने और डिलीवरी को गति देने के लिए रोबोट से काम लेना शुरू कर दिया. हाल के समय में आशंका इस बात की रही है कि रोबोट मानव श्रमिकों की जगह ले लेंगे हालांकि अब तक ऐसा नहीं हो पाया है. इस बात की चिंता जरूर बढ़ गई है कि नवीनतम आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के साथ कदम से कदम मिलाना कर्मचरारियों की सेहत, सुरक्षा और हौसले को चोट पहुंचा रही है.
पूरे अमेरिका में गोदामों में काम करने वाले कर्मचारियों का इंटरव्यू ले चुकी और शिकागो की यूनिवर्सिटी ऑफ इलिनोएस की प्रोफेसर बेथ गुटेलिएस के मुताबिक कर्मचारियों पर काम का बोझ बढ़ रहा है.
वह कहती हैं, "ऐसा नहीं है कि कर्मचारियों को रोबोट के साथ काम करने की ट्रेनिंग ना दी जा रही हो, समस्या तब अधिक हो जाती है जब उत्पादकता मानक बहुत ऊंचे होते हैं."
साल 2012 में अमेजन ने जब मैसाच्यूसेट्स की स्टार्टअप कंपनी किवा सिस्टम्स को खरीदा है तभी से गोदामों में रोबोटिक्स का चलन भी तेजी से बढ़ा है. किवा सिस्टम्स पिछले सात साल से अमेजन के लिए अरमाडा रोबोट के डिजाइन और निर्माण पर काम कर रही है.
कनाडा स्थित ई-कॉमर्स कंपनी शॉपीफाई ने करीब 450 मिलियन डॉलर निवेश कर मैसेच्यूसेट्स की रिवर सिस्टम्स को खरीदा है, जिसका काम ऐसे कार्ट बनाना है जो गोदामों में कर्मचारियों के पीछे-पीछे चलता है और माल ढोता है. फेडेक्स और डीएचएल जैसी डिलीवरी कंपनी और वॉलमार्ट जैसी ई-कॉमर्स कंपनियां भी मोबाइल रोबोट बनाने वाली कंपनियों के साथ काम कर रही है ताकि डिलीवरी में आसानी और लागत में कमी की जा सके.
एए/आरपी (एपी)
तो क्या रोबोट छीन लेंगे ये नौकरियां?
आने वाले सालों में 40 फीसदी नौकरियां रोबोट के हाथों में होंगी. जानिए वह कौन कौन सी नौकरियां हैं, जो इन मशीनों ने करनी शुरू भी कर दी हैं या फिर जल्द करने वाले हैं और जहां शायद भविष्य में इंसानों की कोई जरूरत ना रह जाए.
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वेटर
आप रेस्तरां में जा कर बैठें और एक रोबोट आपसे खाने का ऑर्डर लेने आए. कुछ देर बाद वही हाथ में ट्रे लिए आपका खाना भी लाए. यह तस्वीर बांग्लादेश के एक रेस्तरां में काम करने वाले वेटर रोबोट की है.
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डाकिया
जर्मनी की डाक सेवा डॉयचे पोस्ट ने इनका इस्तेमाल शुरू कर दिया है. पीले रंग के रोबोट डाक ले कर लोगों के घर तक जाते हैं. हालांकि क्योंकि अभी इन्हें सीढ़ियां चढ़ना नहीं आता है, इसलिए एक व्यक्ति मदद के लिए इनके साथ रहता है.
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सेल्समैन
आप दुकान में पहुंचें और एक रोबोट आपसे पूछे कि बताइए, मैं आपकी क्या मदद कर सकता हूं. यह किसी फिल्म का सीन नहीं है, बल्कि ऐसा होने लगा है. जर्मनी में पॉल नाम का रोबोट इलेक्ट्रॉनिक्स के स्टोर पर काम करता है.
पिज्जा डिलीवरी
पिज्जा के लिए मशहूर डॉमिनोज काफी समय से डिलीवरी वाले रोबोट पर काम कर रहा है. बहुत जल्द आपके घर पिज्जा की डिलीवरी रोबोट किया करेगा. और हो सकता है कि यह उड़ता हुआ ड्रोन के रूप में आप तक पहुंचे.
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पुलिस
इन्हें पब के बाहर बॉडीगार्ड के रूप में भी खड़ा किया जा सकता है और घरों के बाहर सुरक्षा के लिए भी तैनात किया जा सकता है. दुबई में बुर्ज खलीफा के बाहर खड़ा यह रोबोट पुलिस का काम कर रहा है.
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सर्जन
ऑपरेशन थिएटर में रोबोट का इस्तेमाल अब कई सालों से हो रहा है. डॉक्टर किसी वीडियो गेम की तरह रोबोट को चलाता है. उसे स्क्रीन पर सब कई गुना बड़ा नजर आता है.
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बारटेंडर
अगर रोबोट खाना खिला सकता है, तो ड्रिंक्स भी तो पिला सकता है. बोतल खोल कर ग्लास में बियर डालने का काम रोबोट बखूबी कर लेते हैं, और तो और इन्हें टिप भी नहीं देना पड़ता.
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सफाई
बाजार में इस तरह के कई रोबोट उपलब्ध हैं, जो खुद ही आपके घर की सफाई कर सकते हैं. ये दरअसल वैक्यूम क्लीनर हैं, जिन्हें आपको पकड़ने की कोई जरूरत नहीं है. ये खुद ही घर में घूमते रहते हैं और कूड़ा जमा करते रहते हैं.
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खेती
फसल को काटने का काम भी रोबोट करते हैं. इन्हें बता दिया जाता है कि कहां तक खेत हैं, इन्हें किस दायरे में घूमना है और कटाई जमीन से कितने सेंटीमीटर ऊपर से करनी है. सारी मेहनत ये मशीनें खुद ही कर लेती हैं.
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पैकेजिंग
ऑनलाइन कंपनी एमेजॉन के गोदाम में पैकेजिंग का काम रोबोट करते हैं. ये रोबोट खुद ही तय कर लेते हैं कि किस पैकेट को कहां रखना है. सब कुछ ऑटोमेटेड है.
रिपोर्टर
आने वाले समय में इस पेशे पर भी खतरा है. कई जगह रिपोर्ट बनाने के लिए रोबोट का इस्तेमाल होने भी लगा है, खास कर खेल जगत में. रोबोट समाचार एजेंसियों द्वारा मिली सामग्री को मिला जुला कर इंसानों की ही तरह रिपोर्ट लिख सकता है.
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टीचर
बहुत मुमकिन है कि भविष्य में क्लासरूम में टीचर की जगह रोबोट खड़ा मिले. क्या क्या पढ़ाना है, यह रोबोट में प्रोग्राम किया जा सकता है. ऑनलाइन यूनिवर्सिटी आज हकीकत हैं. लोग स्क्रीन के आगे बैठ कर तो पढ़ाई करते ही हैं, रोबोट के आगे भी किया करेंगे.
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पेंटर
रोबोट कलात्मक काम भी करते हैं. इस रोबोट का नाम बसकर है और यह इंसानों की ही तरह पेंटिंग बनाता है. हर कैनवास पर अलग चित्र, अलग अंदाज. क्या पता भविष्य में रोबोट की पेंटिंग्स की प्रदर्शनी भी लगा करे.
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रसोइया
फ्रिज में क्या क्या सामान रखा है, इसे देख कर रोबोट खुद ही तय कर सकता है कि खाने में क्या बनेगा. अगर आपकी कोई खास फरमाइश है, तो रोबोट दुकान पर सामग्री का ऑर्डर भी दे सकता है.
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नागरिकता भी
सोफिया पहली ऐसी ह्यूमनॉइड रोबोट है जिसे किसी देश की नागरिकता मिल गयी है. 2017 में सऊदी अरब ने इसे अपना पासपोर्ट दिया. यह भारत समेत कई देश घूम चुकी है.
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और भी बहुत कुछ
बहुत कुछ मुमकिन है. पब में बारटेंडर से ले कर वकीलों के दफ्तर में रिसर्च करने वाले पैरालीगल तक, सब काम रोबोट संभाल सकते हैं. तो क्या साइंस फिक्शन फिल्मों की तरह भविष्य में इंसान रोबोट से घिरा दिखा करेगा? यह तो वक्त ही बताएगा.