मोरक्को में, गैर-मान्यता प्राप्त दलालों वाला एक नया उद्योग पनप रहा है, जो शेंगन वीजा हासिल करने के लिए जमा किए जाने वाले आवेदन के स्लॉट को बुक कर लेते हैं और फिर उस स्लॉट को मनमानी कीमत में बेचते हैं. यूं कहें, तो अपॉइंटमेंट स्लॉट बुक करने की पूरी प्रक्रिया को ये दलाल प्रबंधित कर रहे हैं. 2022 में महामारी से जुड़े यात्रा प्रतिबंध हटाए जाने के बावजूद, मोरक्को के लोगों के लिए यूरोप की यात्रा करना कठिन बनता जा रहा है. यह सब इन दलालों की वजह से हो रहा है.

मोरक्को की अभिनेत्री डोउनिया बाउटजाउट ने मार्च में अपने इंस्टाग्राम पेज पर इसी तरह के एक मामले की जानकारी साझा की. उन्होंने लिखा, "यह एक आपदा है. वीजा के अपॉइंटमेंट 11,000 मोरक्को दिहरम (1,000 यूरो) में बेचे जाते हैं.” इस लोकप्रिय अभिनेत्री ने अपने थिएटर ग्रुप के यूरोप दौरे के लिए शेंगन वीजा का आवेदन करने की कोशिश की थी, लेकिन वह मान्यता प्राप्त वीजा आवेदन केंद्र के जरिए स्लॉट बुक करने में असफल रहीं.

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उनके पास एक ही विकल्प बचा था कि वे मोरक्को में गैर-मान्यता प्राप्त ऑनलाइन दलालों में से किसी एक से संपर्क करें, जो मनमानी कीमत पर वीजा अपॉइंटमेंट स्लॉट बेचते हैं. दरअसल, ये दलाल सॉफ्टवेयर बॉट का इस्तेमाल करके, अपॉइंटमेंट के लिए उपलब्ध सभी मुफ्त स्लॉट को बुक कर लेते हैं. ये अपॉइंटमेंट स्लॉट मान्यता प्राप्त वीजा केंद्र ऑनलाइन उपलब्ध कराते हैं.

कानूनी कमियों का फायदा उठा रहे ये दलाल

मोरक्को में न तो बड़ी संख्या में अपॉइंटमेंट बुक करने पर रोक है और न ही उन्हें बेचने पर. इन्हीं कानूनी खामियों का फायदा उठाकर ये दलाल गलत तरीके से इस उद्योग को बढ़ा रहे हैं. हालांकि, ये दलाल वाणिज्य दूतावास से जुड़ी सेवाएं उपलब्ध नहीं कराते हैं, लेकिन मध्यस्थ के रूप में काम करते हैं और आवेदकों से मूल कीमत से दस गुना ज्यादा वसूल कर उन्हें अपॉइंटमेंट स्लॉट बेचते हैं.

अधिकांश यूरोपीय वाणिज्य दूतावासों ने वर्षों पहले वीजा अपॉइंटमेंट के लिए तय किए गए सेवा केंद्रों के संचालन का जिम्मा तीसरे पक्ष को दिया था. उनका तर्क है कि इससे वीजा के आवेदन को प्रोसेस करने में समय की बचत होती है, क्योंकि ये मान्यता प्राप्त केंद्र सिर्फ उन्हीं आवेदनों को आगे भेजते हैं जो पूरी तरह भरे हुए होते हैं और शेंगन वीजा से जुड़ी सभी शर्तों को पूरा करते हैं.

मोरक्को में, टीएलएस कनेक्ट को जर्मनी और फ्रांस वाणिज्य दूतावासों के लिए वीजा अपॉइंटमेंट स्लॉट आवंटित करने की अनुमति मिली हुई है. वहीं, स्पेन वाणिज्य दूतावास के लिए बीएलएस इंटरनेशनल को अनुमति मिली है. डच और इटली वाणिज्य दूतावास के लिए वीएफएस ग्लोबल को अनुमति है.

तीसरे पक्ष की ये कंपनियां अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए सेवा शुल्क लेती हैं. यह शुल्क विदेश में रहने की अवधि के अनुसार बढ़ता है. थोड़े समय के पर्यटक वीजा के अनुरोध के लिए अपॉइंटमेंट बुक करने का शुल्क 80 यूरो से शुरू होता है.

समस्या हल करने में काफी कम दिलचस्पी

मान्यता प्राप्त सेवा केंद्र की मदद से मुफ्त में अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए हफ्तों तक कोशिश करने वाली बाउटजाउट सिर्फ अकेली नहीं हैं. कई सारे लोग कोशिश करते हैं कि उन्हें दलालों की मदद के बिना अपॉइंटमेंट मिल जाए, लेकिन शायद ही वे इसमें सफल हो पाते हैं.

मोरक्को लीग फॉर द डिफेंस ऑफ ह्यूमन राइट्स (एलएमडीडीएच) के निदेशक आदिल टिचिकिटो भी इस समस्या से चिंतित हैं. उन्होंने डीडब्ल्यू से कहा, "अधिकांश दूतावास जानते हैं कि अपॉइंटमेंट की बुकिंग में दलाली की जाती है, लेकिन पिछले एक साल से ज्यादा समय से किसी ने इस समस्या को दूर करने में ज्यादा दिलचस्पी नहीं दिखाई.” उनके संगठन और मोरक्को के अन्य मानवाधिकार संगठनों ने इस बाबत यूरोपीय अधिकारियों से शिकायत की है.

आदिल ने कहा कि ‘अभी तक कोई महत्वपूर्ण कदम नहीं उठाया गया है'. हालांकि, दूतावासों ने नागरिकों की शिकायत बढ़ने के बाद अपनी प्रतिक्रिया देनी शुरू कर दी है.

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ज्यादा कारगर नहीं दिख रहे शुरू किए गए उपाय

डच विदेश मंत्रालय के एक प्रवक्ता ने डीडब्ल्यू को बताया कि मंत्रालय ने दलालों से निपटने के लिए कई कदम उठाए हैं. इनमें से एक है ‘डिजिटल प्रतीक्षा सूची'. इससे यह सुनिश्चित किया जाता है कि सेवा देने वाली कंपनियों के पास अब अपॉइंटमेंट बेचने या उसे फिर से बेचने की संभावना न हो.

इस महीने की शुरुआत में स्पेन के लिए काम करने वाली एजेंसी बीएलएस इंटरनेशनल ने आवेदकों के लिए फोटो आधारित सेल्फ वेरिफिकेशन सिस्टम शुरू किया. यह प्रणाली अपॉइंटमेंट बुक करने वाले बॉट को मात देती है, क्योंकि हर अपॉइंटमेंट एक निजी तस्वीर से जुड़ा होता है जिसकी तुलना पासपोर्ट फोटो से की जा सकती है.

इसके अलावा, ‘मध्यस्थों' को लेकर चेतावनी देने के बाद और ‘अपॉइंटमेंट में हेरफेर' का हवाला देते हुए मोरक्को के शहर कैसाब्लांका में इटली के कॉन्सुलेट जनरल ने हाल ही में टीएलएस कनेक्ट के साथ अपने आउटसोर्सिंग अनुबंध को समाप्त कर दिया है और वीएफएस ग्लोबल की सहायक कंपनी के साथ काम करना शुरू कर दिया है.

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जर्मन विदेश मंत्रालय ने भी यह कहा कि वह इस समस्या को हल करने की कोशिश कर रहा है. हालांकि, मंत्रालय ने उन ठोस कदमों की जानकारी नहीं दी. जर्मन विदेश मंत्रालय के एक प्रवक्ता ने कहा, "रबात में शेंगन वीजा के लिए नए अपॉइंटमेंट स्लॉट लगातार जारी किए जाते हैं, लेकिन कुछ ही समय में ये सभी बुक हो जाते हैं. मंत्रालय वीजा अपॉइंटमेंट स्लॉट को बुक करने वाले दलालों से निपटने और स्थिति में सुधार करने के लिए नए उपायों को लागू कर रहा है.”

मोरक्को की अभिनेत्री डोउनिया बाउटजाउट के यूरोपीय दौरे के लिए, इन कदमों और वादों का कोई असर नहीं होगा. दलालों द्वारा मांगे गए मनमाने शुल्क का भुगतान न करने की वजह से उन्हें वीजा के लिए अपॉइंटमेंट नहीं मिल सका. नतीजा ये हुआ कि उनका थिएटर दौरा रद्द कर दिया गया और उन्हें आर्थिक नुकसान खुद उठाना पड़ा.

डॉयचे वेले ने टीएलएस कनेक्ट से संपर्क किया और उनसे शुल्क सहित अपॉइंटमेंट बुकिंग से जुड़े मामलों पर प्रतिक्रिया मांगी. हालांकि, खबर लिखे जाने तक उनकी ओर से कोई जवाब नहीं मिला.

रिपोर्ट: इस्माइल अज्जाम