1. Idi na sadržaj
  2. Idi na glavnu navigaciju
  3. Idi na ostale ponude DW-a

Europljane najviše ljute banke, energetski koncerni i promet

Alen Legović, Bruxelles3. veljače 2009

Čime su Europljani osobito nezadovoljni? Povjerenstvo za zaštitu potrošača je ispitalo građane i utvrdilo kako je bijes najčešće usmjeren na poduzećana području energije, bankovnih usluga i javnog prometa.

Žena se drži za glavu čitajući pismo
Račun za struju? Opet pismo banke? Ili obavjest o promjenama i još glupljim voznim redom javnog prijevoza?Foto: BilderBox

"U vremenima kada je život ionako vrlo težak, neki sektori su zaboravili na potrošače. U tri industrijske grane je to osobito slučaj, a to su energetski, bankovni i transportni sektor. Tu mislim i na autobuse, vlakove i tramvaje“, objavila je rezultate ispitivanja povjerenica za zaštitu potrošača Meglena Kuneva.

Najviše bijesa na račune za struju

Povjerenica za zaštitu potrošača željela je saznati, što najviše ljuti EuropljaneFoto: AP Photo

Računi za struju za mnoge Europljane posebno su bolni. U anketi , 60 posto građana EU-a se ljute zbog povećanja cijene električne energije. Istodobno je teško pronači boljeg ponuđača. Ponude je teško usporediti, a promjena ponuđača posebno je teška. Rezultat je da vrlo malo potrošača na kraju zaista promijeni ponuđača – svega osam posto.

Povjerenica Kuneva ove godine namjerava vrlo pomno pogledati stanje na tržištu električne energije, a prema njezinom mišljenju potrebne su značajne promjene. Na primjer, cijene električne energije u Njemačkoj i Belgiji su za 50 posto veće nego u Poljskoj. "Manje od dvije trećine potrošača je zadovoljno sa poduzećem koje mu isporučuje električnu energiju i istovremeno je to je sektor gdje 3 od 5 potrošača javljaju o kako je cijena narasla.". Povjerenica želi ispitati zašto tako malo potrošača mijenja ponuđača. Uvjerena je kako i to pridonosi visokoj cijeni za električnu energiju.

Preskoči sljedeće područje Više o ovoj temi