Już wkrótce w UE może zacząć obowiązywać podstawowe prawo do posiadania konta w banku. W ub. środę (08.05) Komisja Europejska przedłożyła propozycję dyrektywy idącej w tym kierunku. W jej myśl bankom nie będzie wolno odsyłać z kwitkiem klientów chcących otworzyć konto, mających miejsce zamieszkania w UE, lecz bardzo nikłe dochody. Dopuszczalnymi wyjątkami dla udzielenia odmowy będzie podejrzenie o pranie brudnych pieniędzy, jak zaznaczył komisarz UE ds. ochrony konsumenta Tonio Borg.

Komisarz Borg wraz z komisarzem rynku wewnętrznego Michelem Barnierem chce zobowiązać banki do poprawienia serwisu także w innych dziedzinach. Projekt dyrektywy musi jeszcze uzyskać poparcie kwalifikowanej większości w Parlamencie Europejskim i w gronie państw członkowskich UE.

Samoregulacja nie nastąpiła

-Ta propozycja umożliwia konsumentom w całej UE dostęp do konta bankowego, do porównywania ofert banków - i jeżeli nie byliby zadowoleni z usług - do zmiany oferenta - zaznaczył Tonio Borg, dodając, że Komisja Europejska pogrzebała już nadzieje na to, że w branży bankowej nastąpi samoregulacja w tym względzie.

Obecnie państwa członkowskie UE mają zobowiązać działające tam banki do lepszej orientacji na potrzeby klienta, także w odniesieniu do osób o niskich dochodach czy obciążonych długami. Jeżeli propozycja KE zostanie przyjęta przez PE i narodowe rządy, państwa członkowskie będą musiały implementować tę dyrektywę w narodowe ramy prawne.

Poprawienie jakości usług bankowych polegać ma między innymi na tym, że banki będą musiały regularnie informować klientów o pobieranych opłatach, w czytelnej formie i według ustalonego standardu. W każdym z państw członkowskich na niezależnej stronie internetowej będzie można dokonać porównania opłat pobieranych przez wszystkie banki.

Walka z wykluczeniem

Zamiarem KE jest także uproszczenie przenoszenia konta do innego banku. W przyszłości wystarczać ma wydanie zlecenia nowemu bankowi na likwidację konta w starym banku, a nowy bank miałby, jak przewiduje projekt dyrektywy, w ciągu 15 dni dokonać tej operacji za przystępną opłatą. Prościej przebiegać ma także otwarcie konta bankowego w kraju UE nie będącym miejscem zamieszkania klienta.

Federalne Ministerstwo Ochrony Konsumenta przyjęło z zadowoleniem zapowiedź tych zmian. - W dalszym ciągu jest to przykre i niesprawiedliwe, że wiele osób jest wykluczonych z posiadania konta - zaznaczył rzecznik berlińskiego ministerstwa, dodając, że dyrektywa ta wzmacnia konkurencję w walce o klienta.

Jak informuje KE 58 mln. osób powyżej 15. roku życia nie dysponuje w Unii osobistym kontem, co powoduje, że wykluczone są one z wielu dziedzin codziennego życia, jak przelew wynagrodzenia, regulowanie opłat poprzez konto czy płacenie za zakupy w internecie. Tylko w Bułgarii i Rumunii połowa ludności nie ma konta w banku. W Niemczech są to setki tysięcy osób.

afp, dpa/ Małgorzata Matzke

red.odp.: Alexandra Jarecka