Home office. "Pracownicy potrzebują wsparcia" WYWIAD
28 marca 2020![Symbolbild Home Office | Arbeit in Zeiten von Corona](https://static.dw.com/image/52904217_800.webp)
Eksperci twierdzą, że pandemia koronawirusa trwale zmieniła wiele obszarów życia codziennego. Należy do nich rynek pracy, gdzie duża grupa czynnych na nim osób przeniosła się do internetu i być może tam pozostanie nawet po zakończeniu pandemii.
Home office, czyli domowe biuro, zyskuje na popularności, by - mimo kwarantanny lub innych ograniczeń w poruszaniu się po przestrzeni publicznej - podtrzymać działalność zawodową. Nie wszystkim jednak to rozwiązanie odpowiada. Paradoksalnie, home office wymaga często większego wysiłku niż tradycyjny model pracy. Osoby pracujące w tym systemie narzekają na poczucie izolacji, problemy z mobilizacją, koncentracją, zaplanowaniem dnia i oddzieleniem życia zawodowego od prywatnego. Często też i sami pracodawcy nie wiedzą, jak zorganizować pracę zdalną dla swojego zespołu i czego w tej sytuacji oczekiwać od podwładnych.
Psycholog zdrowia Mateusz Banaszkiewicz w rozmowie z Deutsche Welle uspokaja, że są skuteczne sposoby, by rozwiązać wszystkie te problemy i by z powodzeniem przejść na model home office. Omawiamy je punkt po punkcie.
Deutsche Welle: Jak podczas epidemii powinni zachowywać się pracodawcy z punktu widzenia psychologii zdrowia?
Mateusz Banaszkiewicz: To jest krytyczny moment dla pracodawców, by wesprzeć pracowników w poradzeniu sobie z nową sytuacją. Z jednej strony pracownicy muszą dalej wykonywać swoją pracę, w przypadku wielu branż, gdzie ważny jest kontakt bezpośredni, a nie tylko pobyt w domu, z drugiej zaś - sam charakter pracy zdalnej utrudnia realizację zadań.
Ogromne znaczenie ma również to, w jakich warunkach ktoś mieszka, jak wygląda jego sytuacja osobista. Czy w domu są dzieci, którymi aktualnie nie ma kto się opiekować itd. Stałe radzenie sobie z czynnikami utrudniającymi koncentrację może znacząco pogarszać nasz dobrostan i efektywność pracy.
Osoby, które na co dzień dobrze radziły sobie z emocjami, teraz też mogą potrzebować wsparcia. Obserwuję, że część pracodawców już podjęła kroki, by umożliwić pracownikom zdalny dostęp do konsultacji psychoterapeutycznych oraz takiej formy psychoedukacji jak webinary poświęcone radzeniu sobie i adaptacji do nowych warunków.
Czy i kiedy home office jest efektywny?
Tak jak wspomniałem wcześniej, efektywność pracy w domu zależy od charakteru zadań i dotychczasowych doświadczeń. Z pewnością w aktualnej sytuacji taki rodzaj pracy może być odczuwany inaczej i warto to zaakceptować oraz podjąć kroki, które pomogą nam w adaptacji. Ujmę je jako konkretne wskazówki:
- Nadaj rytm swojemu dniu pracy: jeśli zaczynasz dzień pracy o 9:00, to zadbaj o to, żeby do tego czasu być w gotowości, tzn. mieć już za sobą poranną toaletę, śniadanie i mieć na sobie ubranie mobilizujące do pracy. Piżama nie będzie sprzyjała koncentracji na pracy.
- Zaaranżuj przestrzeń. Nasz mózg przyzwyczaja się do warunków w środowisku. Po długim okresie pracy zdalnej, dom może kojarzyć nam się ze stanem emocjonalnym i sprawami związanymi z pracą. Aby niwelować ten efekt, przygotuj sobie charakterystyczne stanowisko pracy. Jeśli nie masz ku temu warunków, samo położenie na stół innego obrusu i zdejmowanie go po pracy może być pomocne.
- Zadbaj o BHP. Uporządkuj przestrzeń. Staraj się, by obok komputera znajdowały się tylko rzeczy służące do pracy. Zmian mogą wymagać kwestie związane z łączem internetowym, komputerem, gniazdkiem, do którego podpięty jest sprzęt. Zwróć uwagę na ustawienie biurka czy fotela. Zadbaj o otoczenie. Leżące na podłodze przedmioty mogą stwarzać zagrożenie, gdy w ferworze zadań wstaniesz, by zaparzyć sobie kawę.
- Ogranicz czynniki rozpraszające. Jeśli nie możesz przebywać w oddzielnym pokoju, zmniejsz zakłócenia, np. poprzez wyłączenie powiadomień z mediów społecznościowych.
- Rób sobie kontrolowane, efektywne przerwy, podczas których zamiast przeglądać media społecznościowe, przewietrzysz pomieszczenie, porozciągasz się i napijesz wody.
- Jeśli to możliwe, po zakończeniu pracy nie sprawdzaj służbowych e-maili i nie wykonuj służbowych telefonów.
- Szybko komunikuj trudności. Jeśli doświadczasz problemów związanych z połączeniem z Internetem lub innych zakłóceń, poinformuj o tym swoich współpracowników. Tego rodzaju transparentność zmniejsza napięcie i daje większe poczucie bezpieczeństwa.
- Nadaj sens swojej pracy. Trudno jest nam doświadczać motywacji do działania i angażować się, gdy nie widzimy sensu naszych działań. Poranna refleksja nad tym, jakie znaczenie ma nasza praca, będzie pomocna w przeciwstawianiu się obniżonej motywacji do działania.
- Wyznaczaj sobie cele do realizacji danego dnia lub określone zadania do wykonania. Jeśli jest taka potrzeba, omów ją ze swoimi współpracownikami. Poinformuj domowników, jak będzie wyglądał Twój dzień.
- Dbaj o wsparcie społeczne. Nawet, jeśli sobie tego nie uświadamiamy, codzienna praca często jest dla nas okazją do wielu pozytywnych nieformalnych kontaktów z innymi. Możesz zaspokajać tę naturalną potrzebę, jednak pamiętaj, by robić to w odpowiedniej formie. Spontaniczne telefony mogą dezorganizować pracę drugiej osoby. Wcześniejsze umówienie się na krótką rozmowę lub pytanie o możliwość krótkiego kontaktu mogą być adekwatną strategią. Niektóre zespoły umawiają się na dwie krótkie rozmowy w ciągu dnia, by w luźniejszej atmosferze ustalić plany na cały dzień, ale też przez chwilę porozmawiać nieformalnie.
Lubisz nasze artykuły? Zostań naszym fanem na Facebooku! >>
*Mateusz Banaszkiewicz – psycholog zdrowia, wykładowca na wydziale psychologii Uniwersytetu SWPS, głównie w obszarze radzenia sobie ze stresem oraz zmiany zachowań zdrowotnych. Popularyzuje tę wiedzę podczas szkoleń oraz na swojej stronie internetowej i w mediach społecznościowych.