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Apagão do Whatsapp afeta bilhões de usuários em todo o mundo

25 de outubro de 2022

Meta, empresa que também administra Facebook e Instagram, informa que o problema foi resolvido, mas não esclarece as causas da interrupção dos serviços por horas.

Imagem aproximada do ícone do aplicativo Whatsapp na tela de um telefone celular
Whatsapp, da empresa Meta, é um dos aplicativos mais populares em todo o mundoFoto: Ritchie B. Tongo/EPA/dpa/picture alliance

O aplicativo Whatsapp esteve fora do ar por algumas horas nesta terça-feira (25/10), o que impediu bilhões de usuários em todo o mundo de utilizarem o popular serviço de mensagens.

gigante da tecnologia Meta, que administra o Whatsapp, o Facebooke outros serviços, informou que o problema já foi resolvido, após ter sido detectado pela plataforma de monitoramento Downdetector e de gerar enxurradas de queixas dos usuários nas redes sociais.

O Downdetector informou que foram relatados problemas no aplicativo desde as 04h17, no horário de Brasília. Muitos não conseguiram sequer acessar a plataforma. A hashtag #whastappdown ("queda do Whastapp") se tornou um dos principais trending topics do Twitter nesta terça-feira. Milhões de usuários também utilizaram o Instagram– igualmente pertencente ao grupo Meta – para alertar sobre o apagão no aplicativo de mensagens.

Mais tarde, a Meta informou que o problema já estava resolvido e pediu desculpas aos usuários pelos inconvenientes. A origem do apagão, no entanto, não foi esclarecida. Em 2021, a empresa já tinha sofrido um apagão semelhante, que atingiu algumas de suas principais plataformas, como Facebook, Instagram, Whatsapp e Messenger.

Segundo o Downdetector, a duração e a escala da interrupção dos serviços utilizados por bilhões de indivíduos gerou um dos maiores incidentes desse tipo já registrados. Na ocasião, o Facebook reconheceu que a interrupção ocorreu por um erro da própria plataforma, não por um problema técnico.

A Facebook Inc. mudou seu nome para Meta há cerca de um ano, sinalizando a mudança para uma visão fundamentada na chamada realidade aumentada, virtual e interativa, que a empresa vê como sendo seu futuro. 

No entanto, a Meta atravessa um período de dificuldades financeiras devido à queda da renda gerada por publicidade e pela dura concorrência de outras plataformas, como o Tik Tok, cuja popularidade explodiu entre os jovens.

O Whatsapp foi adquirido pela Facebook Inc. em 2014. Em fevereiro de 2020, o aplicativo ultrapassou a marca de 2 bilhões de usuários, consagrando-se como um dos mais populares em todo o mundo.     

rc/av (AFP, DPA, AP)

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