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Falha de TI atrasa passageiros em aeroportos da Alemanha

3 de janeiro de 2025

Problema atinge sistema da Polícia Federal alemã que processa entrada e saída de pessoas do país. Agentes realizam controle de passaportes de forma manual.

Fila no aeroporto de Düsseldorf após falha técnica
Polícia teve que recorrer a controle manual de migração em aeroportos na Alemanha, gerando filasFoto: Roberto Pfeil/dpa/picture alliance

Uma falha nacional no sistema de informática da Polícia Federal alemã dificulta os controles de fronteira em todos os aeroportos do país nesta sexta-feira (03/01). Em alguns lugares, o problema tem obrigado os agentes de migração a processarem manualmente a entrada de passageiros que chegam de fora do espaço Schengen, de livre circulação.

A interrupção causa filas de pessoas nos controles de fronteira em vários aeroportos alemães, incluindo o de Frankfurt, o mais movimentado do país.

"No momento, há uma interrupção de TI em todo o país", disse um porta-voz da polícia alemã baseado em Frankfurt à Reuters. Ele afirmou que a interrupção não paralisou a entrada de estrangeiros na Europa, apesar dos atrasos no processamento dos passaportes, e que ainda não é possível determinar a causa da falha.

Filas aumentam em todo o país

O aeroporto de Berlim também confirmou tempos de espera mais longos na imigração para passageiros não pertencentes ao espaço Schengen, assim como nos aeroportos de Munique e Düsseldorf.

"Desde por volta das 14h de hoje [10h de Brasília], houve interrupções no controle de fronteiras para voos de e para a área fora do espaço Schengen", disse um porta-voz do aeroporto de Düsseldorf.

A Polícia Federal alemã afirma que o impacto não foi "dramático" e que policiais foram destacados para reforçar os escritórios de migração. A falha não se assemelha ao apagão cibernético que atingiu aeroportos em todo o mundo, em julho.

A emissora pública regional WDR informou que em Düsseldorf os passageiros estavam esperando por duas horas na imigração, enquanto outros estavam sendo mantidos no avião. O veículo também informou que tanto o sistema principal quanto os sistemas de backup do aeroporto foram afetados.

gq/ra (Reuters, AFP, ots)