Mii de familii ucrainene, care locuiesc în apropierea liniei frontului, se confruntă cu temperaturi scăzute, întreruperi ale alimentării cu energie electrică și amenințarea constantă a atacurilor. Voluntarii se grăbesc să livreze alimente, combustibil și haine groase și încearcă să îi convingă să plece înainte de a fi prea târziu. Echipa DW a urmărit una dintre aceste operațiuni.