Franco Frattini crede ca o abordare „de la om la om şi de la un popor la altul” este fundamental pentru o cooperare cât mai strânsă între Uniunea Europeană şi Serbia. Prima întâlnire la nivel de experţi se va desfăşura la Belgrad, în 30 ianuarie 2008.

Acest dialog probează faptul că Uniunea Europeană îşi respectă angajamentele faţă de Serbia, mai ales că, de la 1 ianuarie 2008 a intrat în vigoare Tratatul de Facilitare a Vizelor între Comisia Europeană şi Serbia.

În acelaşi timp, tratatul răspunde la întrebări privind cazuri concrete unde autorităţile sârbe trebuie să acţioneze, cum ar fi imigraţia ilegală, traficul de persoane, ordinea publică şi securitatea. Franco Frattini a declarat că „am luat cunoştinţă cu satisfacţie că Serbia va introduce paşapoartele electronice din martie 2008”.

În ceea ce priveşte procesul electoral din aceeaşi ţară, purtătoare de cuvânt a Comisiei Europene, Kristina Nogy a declarat: „Comisia Europeană ia notă de rezultatul primului tur de alegeri prezidenţiale din Serbia şi salută participarea ridicată a cetăţenilor. Aceasta este un semn al exercitării dreptului la vot în mod democratic”.