Стресс - одно из самых распространенных явлений современности. Особенно много стрессовых ситуаций возникает на рабочем месте: сложно даже представить себе профессию, где их можно избежать. Однако от кратковременного стресса можно оправиться, хорошо отдохнув в компании или в одиночестве. Но если он становится хроническим, бороться с этим недугом непросто. Первый шаг в этой борьбе - разобраться в причинах психологических нагрузок в офисе.

Откуда берется стресс?

Причинами стрессовых ситуаций и их воздействием на здоровье сотрудников в Германии занимается Федеральное ведомство по охране труда и производственной медицине (Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin, сокращенно BAuA). В рамках его последнего исследования были опрошены более 20 тысяч людей, занятых в различных отраслях немецкой экономики. Результаты опубликованы в актуальном "Отчете о стрессе" (Stressreport Deutschland 2012).

Согласно полученным данным, к числу факторов, которые вызывают стресс, относятся продолжительный цейтнот, невозможность сосредоточиться на выполнении одной задачи, монотонная работа, а также отсутствие возможности отдохнуть. Подобные ситуации всем хорошо знакомы. Означает ли это, что стресс - неизменный спутник работающего человека, и избавиться от него невозможно?

Это не так: из отчета BAuA следует, что стресс, который испытывает сотрудник, сокращается, если он может самостоятельно определять свои задачи и временные рамки их выполнения. А в том, что такая возможность существует на немецких предприятиях, убеждены 67 процентов участников опроса. Уменьшить психологическую нагрузку также поможет поддержка коллег и начальства.

Цейтнот в немецких компаниях

Что же вызывает стресс у работающих в Германии в первую очередь? По результатам исследования, 58 процентов опрошенных вынуждены выполнять одновременно несколько заданий. Нехватка времени и психологическое давление, вызванное необходимостью соответствовать предъявляемым требованиям, стоят на втором месте в списке причин трудового стресса - их назвали 52 процента респондентов. За ними следует однообразная работа (половина опрошенных) и невозможность сконцентрироваться на выполнении одной задачи, например, из-за телефонных звонков (44 процента).

Кстати, сотрудники немецких компаний жалуются на цейтнот и высокие темпы работы чаще, чем работники предприятий других стран Евросоюза. В какой-то мере это подтверждает распространенное мнение о жесткой организации труда в немецких фирмах.

Поддержка коллег побеждает стресс

В то же время "Отчет о стрессе" дает положительную оценку социальному климату на немецких предприятиях. Плодотворно сотрудничать с коллегами удается 88 процентам опрошенных. 80 процентов чувствуют себя частью коллектива и, если нужно, могут рассчитывать на помощь коллег. Поддержку со стороны начальства часто получают 59 процентов респондентов.

Согласно выводам исследователей, подобные отношения в коллективе помогают смягчить психологическую нагрузку, которая неизбежно сопутствует трудовой деятельности в современном мире.

Берегите начальство и отдыхайте по расписанию

О том, какую роль в борьбе со стрессом играют благоприятные условия работы, свидетельствуют следующие факты. По данным отчета, инженеры, химики, физики и математики особенно часто жалуются на цейтнот и необходимость одновременно выполнять несколько заданий. Казалось бы, при таком количестве причин, вызывающих стресс, в этой группе должны быть также распространены и жалобы на здоровье, вызванные психологической нагрузкой.

Однако результаты опроса прямо противоположные! Парадокс объясняется просто: представители этих профессий могут самостоятельно планировать свою работу и пользуются поддержкой коллег, что нейтрализует действие факторов стресса.

Особо подчеркивается в отчете и важность личного общения сотрудников с начальством, когда подчиненные могут рассказать о своих проблемах или обсудить с шефом стоящие перед ними задачи. Правда, следует учитывать, что руководитель и сам подвержен стрессу, порой даже большему, чем рядовые сотрудники. Причем его психологическая нагрузка тем выше, чем больше людей работают у него в подчинении.

И последний совет от немецких ученых: не забывайте отдыхать на рабочем месте! Особенно в том случае, если у вас много работы, и кажется, что положенный перерыв только отнимет время. Помните, что отдых во время работы и после нее - действенное лекарство против стресса.