Вспышки гнева, раздражение, истерика на работе могут обернуться серьезными проблемами с коллегами и начальством. Советы немецких психологов помогают научиться управлять эмоциями.
Реклама
В отделе, где вы работаете, проходит очередное совещание. Сотрудники выступают один за другим, с серьезным видом переливая из пустого в порожнее. Практически каждый хочет продемонстрировать свою значимость. Между тем время идет, работа стоит, а ни конца, ни края болтологии не видно. Вы начинаете нервничать, раздражаться и, в конце концов, не выдерживаете - выплескиваете накопившиеся эмоции на окружающих, а несколько минут спустя уже жалеете об этом: эмоциональный всплеск обернулся серьезными проблемами с коллегами и начальством. Вам знакома такая ситуация? Но как научиться управлять своими чувствами? Ответ подсказывают немецкие психологи.
Ищем корни проблемы в детстве
Человек, которого раздражают скучные затяжные совещания или конференции, но который по долгу службы вынужден присутствовать на такого рода мероприятиях, непроизвольно начинает испытывать постоянно растущее внутреннее напряжение. Как отмечает психолог и тренер-консультант Йоханнес Харборт (Johannes Harbort) из Висбадена, зачастую это происходит в силу того, что в таких ситуациях у человека подсознательно возникают неприятные ассоциации и тягостные воспоминания.
Во власти отрицательных эмоций особенно часто оказываются люди, травмированные в детстве. Например, те, у кого родители были чересчур строгими, постоянно требовали перфекционизма в учебе и запрещали гонять со сверстниками во дворе мяч, во взрослом возрасте зачастую подвержены таким чувствам, как гнев, бессилие, страх, тоска. Люди-невротики просто цепенеют перед начальниками, которые ассоциируются у них со строгими родителями или школьными учителями, способными унизить неуспевающего ученика перед всем классом, - не могут в их присутствии четко выразить свои мысли, начинают мямлить, забывают о чувстве собственного достоинства.
Важнейшую роль в регуляции базовых эмоций человека играют амигдалы - два небольших миндалевидных тела, находящихся внутри каждого из полушарий головного мозга. Их функции влияют на наше настроение и испытываемые нами чувства, а также способствуют формированию ассоциативной памяти о событиях, произошедших с нами прежде. В определенные "взрывоопасные" моменты эти функции столь резко активизируются, что ситуация может выйти из-под контроля. Результат - эмоциональные срывы, неадекватное поведение, депрессии, конфликты по принципу "раздуть из мухи слона".
Проанализируйте, что с вами происходит
Существуют различные стратегии, предотвращающие подобные вспышки. Скажем, как только вы почувствуете, что находитесь на пределе своих переживаний и вот-вот утратите контроль над собой, постарайтесь спокойно и трезво охарактеризовать то, что с вами в данный момент происходит, рекомендует гамбургский психолог Аннегрет Лозе (Annegret Lohse).
Например, скажите себе: "Кажется, я начинаю сердиться. Но поскольку успешная реализация этого проекта для меня очень важна, я не стану идти на поводу у эмоций и заводиться по мелочам. Вместо этого я лучше обращу внимание коллег на два значимых, с моей точки зрения, аспекта". Если вы мысленно обозначили свои чувства, вам будет легче ими управлять. После того как вы это сделали, коротко изложите на бумаге то, что вы хотите сказать, попросите слова и спокойно, без нервов изложите коллегам свои идеи по поводу проекта.
Варианты медитации
В том случае если вы перевозбуждены и не желаете ничего говорить, воспользуйтесь одним из следующих приемов.
Мысленно отправляйтесь домой, поскольку, как правило, именно там человек чувствует себя особенно надежно. Но сначала резко надавите большим пальцем правой руки на точку между указательным и большим пальцами левой руки. Возникнет острая боль. После этого переключите свои мысли, расслабьтесь и представьте, что вы пришли домой. Откройте дверь, разуйтесь, снимите куртку. Пройдите в прихожую, а затем - в гостиную. Устройтесь в любимом кресле и послушайте музыку. Такая медитация очень расслабляет и успокаивает.
Или такой вариант: мысленно изобразите дорожный стоп-знак - причем с использованием краски такого цвета, какой вам особенно по душе. Теперь заставьте стоп-знак издавать различные звуки и двигаться. К примеру, пусть он, посвистывая или напевая веселую песенку, подпрыгивает на морских волнах либо катится по зеленой лужайке. А как только вы начинаете злиться и раздражаться, поставьте его перед собой и "нажмите на тормоза". Этот прием позволит вам взять под контроль эмоции и не допустить эскалации конфликта.
Третья возможность: вообразите, что вас снимают видеокамерой. Сначала сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов, а потом соберитесь и преподнесите себя с самой лучшей стороны: примите правильную и грациозную осанку, придайте своему лицу максимально дружелюбное выражение, спокойно улыбнитесь - и настройтесь на положительный лад. Таким образом вы нейтрализуете внутренний гнев и избавитесь от чувства злобы и раздражения, подсказывает немецкий психолог Аннегрет Лозе.
Смотрите также:
Карьера: взлеты и падения
Вас устраивают и зарплата, и коллеги, и начальник, но работа не клеится. Что делать? Как к этому относиться?
Фото: Fotolia/Creativa
Этап 1: эйфория и мотивация
Помните, какой душевный подъем вы испытали после подписания трудового договора, как радостно было вам от того, что поиски работы увенчались успехом и из нескольких сотен претендентов на вакансию работодатель выбрал именно вас? Теперь вам хочется одного: с головой окунуться в работу, в полной мере проявить свой талант, познакомиться и найти общий язык со всеми коллегами.
Фото: Fotolia/Picture-Factory
Энергия бьет ключом
На первом этапе вам все интересно. Вы пребываете в отличном настроении, а также в уверенности по поводу того, что не только оправдаете надежды начальства, но и превзойдете все его ожидания. Энергия в вас бурлит, сил хоть отбавляй. Вы готовы свернуть горы.
Фото: Fotolia/MH
Этап 2: отрезвление
Но рано или поздно эйфория проходит. Ее сменяют будни и рутина. И наступает момент, когда вы начинаете видеть в новой работе не только положительные моменты. Вы сталкиваетесь с первыми проблемами - например, не всегда сходитесь во мнении с коллегами, а также вынуждены признать, что выполнение некоторых заданий стоит немалых сил и нервов. Вы замечаете за собой раздражительность.
Фото: Fotolia/Pfluegl
Неуверенность и разочарование
На втором этапе вы постепенно начинаете понимать, что вам будет не под силу оправдать многие надежды работодателя. И вы задаетесь вопросом: может быть, вы совершили ошибку? А не лучше ли было предпочесть другого работодателя или даже остаться в прежней компании?
Однако и период терзаний проходит. Постепенно вы осваиваетесь на новом месте, приходите к пониманию "правил игры" и принципов всего рабочего процесса. Вы также успели ближе познакомиться с коллегами. А с некоторыми из них вы, возможно, уже даже подружились и встречаетесь не только на работе.
Фото: Fotolia/Picture-Factory
Позитивный настрой
На третьем этапе вы больше не терзаетесь сомнениями, а вновь обретаете уверенность в своей компетентности и все больше идентифицируете себя с новой фирмой. Вы опять ощущаете прилив сил и энергии - и стремитесь доказать работодателю, что готовы взять на себя больше обязанностей и ответственности, чем предусмотрено должностью. Честолюбие подогревает вас.
Фото: Colourbox/yanlev
Этап 4: чувство принадлежности к компании
К этому времени вы стали неотъемлемой частью коллектива и чувствуете себя в нем уверенно, легко и естественно. У вас уже не размытые, а абсолютно четкие представления о своих функциях и должностных обязанностях. Вы достигаете хороших результатов в работе, что не остается без внимания шефа. Он все чаще удостаивает вас похвалы.
Фото: Colourbox
Признание и уважение
На четвертом этапе вы получаете признание и уважение - как со стороны клиентов и деловых партнеров фирмы, так и со стороны коллег по работе и начальства. В компании высоко ценят вашу компетентность и часто обращаются к вам как к эксперту по самым разным вопросам. Ваш статус повышается, и это мотивирует вас работать еще лучше.
Фото: Fotolia/T.Tulic
Этап 5: пик работоспособности
Это кульминация. Именно на пятый этап приходится пик вашей работоспособности. В этот период вам постоянно сопутствует успех, будь то повышение зарплаты или в должности. Вас то и дело ставят в пример коллегам и доверяют все больше работы, требующей большой ответственности.
Фото: Colourbox
Успех и карьерный рост
На пятом этапе вы на гребне успеха. Из вас прямо-таки бьет фонтан креативных идеей для бизнеса. И то, что ваш вклад в развитие компании оценивают по заслугам, мотивирует вас еще больше. Вы много работаете над собой, посещаете различные курсы повышения квалификации. Психологически вы настроены только на успех.
Фото: Fotolia/drubig-photo
Этап 6: кризис профессионального роста
Но, как это ни печально, после профессионального взлета наступает время, когда трудоспособность снижается, а творческие идеи больше не бьют ключом. Успехи, к которым вы уже успели привыкнуть, постепенно остаются позади. Получается, после того как вершина достигнута, путь один - вниз? Не отчаивайтесь! Это всего лишь период стагнации. Скорее всего, кризис пройдет.
Фото: Fotolia/Jeanette Dietl
Стресс и недовольство собой
На шестом этапе, в период профессионального кризиса, вы постоянно ощущаете моральный дискомфорт, начинаете сомневаться в себе и все чаще задумываетесь о поисках другой работы. В то же время внутренний голос подсказывает, что не так уж все плохо. В конце концов, вам удается себя убедить в том, что "везде хорошо, где нас нет".
Вы все чаще задаетесь вопросом, правильно ли вы выборали профессию. В результате чуть ли не каждый день оборачивается моральным стрессом. У вас плохое предчувствие. Нарушен сон. И вам теперь даже не верится, что когда-то вы с удовольствием ходили на работу. Чем дольше будет продолжаться такая фаза, тем хуже для вашего здоровья. Тогда выход один - найти другую работу.
Фото: Fotolia/www.fotodesign-jegg.de
Пора принимать решение
Понятное дело, представленная модель трудового пути относительна. И то, как протекают его фазы, зависит от индивидуальных особенностей. И нельзя с полной уверенностью утверждать, что несколько лет спустя после старта в новой компании на смену вашему энтузиазму придет хандра. Седьмой этап - время задуматься о достигнутом и дальнейших перспективах.