Устроители международных ярмарок стремятся использовать все технические возможности, в том числе интернет, для того, чтобы повысить качество предлагаемого ими сервиса для своих клиентов.

Напрасные страхи

Как вспоминает на этой неделе немецкая газета Welt, в годы зарождения "новой экономики", или первого бума "дот-комов", в немецком ярмарочном бизнесе ходили мрачные пророчества о скором закате эпохи классических ярмарок. Пессимисты предрекали, что на смену традиционным отраслевым смотрам под крышей павильонов придут виртуальные встречи во всемирной электронной сети. Не менее эффективно бизнесмены будут заключать деловые контакты, знакомиться с продукцией, заключать контракты, отслеживать новейшие тенденции в отрасли. И все это без огромных затрат на стенды, без расходов на командировки - и не один раз в году, а в любое время дня и ночи. Одним словом, "акулы" выставочного и ярмарочного бизнеса стали всерьез опасаться того, что виртуальная экспансия затронет их отрасль.

И что же? "Появился не более, чем один-единственный онлайновый портал для экспонентов", - резюмирует в интервью Welt Харальд Кёттер (Harald Kötter) из Комитета немецкой экономики по выставкам и ярмаркам (AUMA).

Важность личного контакта

В маркетинговой стратегии компаний участие в международных торгово-промышленных ярмарках играет по-прежнему важнейшую роль. К такому выводу пришли исследователи Института изучения ярмарочного бизнеса в немецком Лаубенхайме. Интернет руководители рекламных отделов опрошенных компаний видят, напротив, лишь на шестом месте в списке из девяти позиций.

Сходный результат дало исследование ситуации на рынке рекламы, проведенное в 2005 году немецким Обществом изучения потребления (GfK). Исследователи выяснили, что готовность инвестировать в презентации на ярмарках и выставках снова возросла. "Личный контакт ничем не заменить", - поясняет руководитель института Вольф Шприс (Wolf Spryß).

Необходимое для деловых отношений доверие не возникнет через общение через компьютер. Как отмечает Харальд Кёттер, в некоторых отраслях невозможно при всем желании осуществлять закупки через интернет, не увидев воочию товара. Даже если значение интернета как торговой площадки и растет с каждым днем, говорит Кёттер, иной образец, особенно, ткани, выглядит в натуре иначе, чем на компьютерном экране.

Приятное дополнение

И все же интернет проникает все больше в бизнес организации и проведения торгово-промышленных ярмарок. "Традиционный ярмарочный бизнес и интернет срастаются все сильнее друг с другом", - подтверждает Клаус Райнке (Klaus Reinke), управляющий одной из сервисных компаний при Франкфуртской ярмарке. Он предлагает рассматривать виртуальную ярмарку как дополнение к традиционной ярмарке. Посетители, например, могут уже до приезда на ярмарку найти на ее веб-странице необходимую информацию о самой ярмарке, о других экспонентах. Некоторые порталы предоставляют возможность участникам ярмарки заранее договориться о встрече. И тогда им больше времени остается на проведение деловых переговоров. Посещаемость таких страниц резко возрастает - иногда в 100 раз - незадолго до открытия ярмарки и во время ее работы.

Прибыльный бизнес

Менеджеры "Берлинской ярмарки" решили удерживать внимание делового мира к себе в течение всего года на равной высоте и с этой целью открыли виртуальную ярмарочную площадку - Virtual Market Place. На ней, в зависимости от отрасли, представлены участники традиционных ярмарок - с адресами, описанием профиля, контактными данными. Участники получают круглогодичный доступ к информации о том, кто еще и чем занимается в отрасли, ярмарка также круглогодично рекламирует себя и свои услуги. Созданная в 2000 году виртуальная платформа насчитывала в 2005 году 2 миллиона посещений на стартовой странице и свыше 28 миллионов показов страниц.

Были в Германии и другие попытки организовать отраслевые виртуальные ярмарки. Но как-то они не прижились. А между тем в Азии, например, владельцы подобных виртуальных порталов уже сами проводят вполне традиционные ярмарки в павильонах и с реальными участниками. Но, как говорят знатоки, и в Германии снова появились конкретные планы по созданию глобального портала для ярмарочного бизнеса. (эв)