Социальная сеть Facebook удалила пост заместителя главы Роскомнадзора Максима Ксензова, содержавший слово "хохол". Об этом сообщил сам чиновник в комментариях к другому посту. "Отлично. Удалили мое сообщение. Ну что ж…", - написал он в Facebook в пятницу, 3 июля.

По мнению Ксензова, недовольство администраторов Facebook вызвало его сообщение, в котором содержалась фраза "хохлы иногда такие хохлы". Чиновник отметил, что социальная сеть не уведомила его о недовольстве постом. "Не предупреждали. Выбросило, а потом сообщили, что пост удален", - написал он.

Агентство РБК отмечает, что соцсеть Facebook начала удалять записи, в которых употребляется слово "хохлы", и блокировать аккаунты авторов таких записей несколько дней тому назад. Среди прочих, такой санкции уже подвергся писатель Эдуард Багиров. Представители Роскомнадзора сообщили, что в неофициальном порядке обратились к руководству Facebook за разъяснениями.

Facebook: Запись удаляется в случае несоответствия нашим стандартам

В пресс-службе социальной сети Facebook отказались комментировать конктретные случаи блокировки пользователей и конкрентые нарушения правил. Представитель соцсети рассказал DW, что удаление записей и "заморозка" аккаунтов пользователей не происходит автоматически: к рассмотрению каждого случая он приступают лишь тогда, если кто-то пожаловался на публикацию или нашел ее оскорбительной. "Неважно, сколько раз мы получаем жалобу в отношении одной и той же записи или фотографии, - решение об удалении контента принимается только в том случае, если он не соответствует нашим стандартам", - рассказали в соцсети.

Сам контент модерируется не из России, а из международного офиса в Дублине. В соцсети утверждают, что сотрудники знают русский язык и проходят специальные тренинги, позволяющие беспристрастно подходить к решению о блокировке контента.

"В случае, если страница или профиль были удалены, пользователь может обжаловать решение, и мы обязательно рассмотрим эту заявку. Мы регулярно проводим аудит, где подробно изучаем решения, принятые модераторами в отношении записей и фотографий пользователей, на которые поступили жалобы", - объяснил представитель пресс-службы Facebook в разговоре с DW. В пресс-службе признают, что иногда удаление контента было некорректным. Например, когда при первом рассмотрении модератор решил, что публикация пользователя оскорбительна, но последующий анализ подтвердил иронический характер высказывания. "В подобных случаях мы восстанавливаем контент и приносим пользователю свои извинения", - рассказали DW в Facebook .