Сегодня у нас передача о тех, кто работает по ночам. Причём в ближайшие дни работы у них будет хоть отбавляй - начинается горячая пора карнавала. Город Кёльн - одна из столиц этого безумия. Народ буйно гуляет ночи напролёт, так что и полиция и пожарные подготовились к рекордному числу вызовов. А для таксистов это самая страда, время максимальных заработков. Вот, давайте с таксистов и начнём:

Такси вызывали?

Зовут меня Петра. Я вожу такси в Кёльне. Вот уже 13 лет, и всё по ночам. Это мне с самого начала понравилось. Потому что я типичная сова. А кроме того, ночью по городу разъезжать приятней. Пробок нет. И атмосфера другая. Клиенты поспокойней. Они где-то отдыхали, развлекались, расслаблялись. Им не надо поспеть на совещание или заседание. Так что нервотрёпки ночью гораздо меньше.

«Добрый день. Куда ж мне сейчас поехать? Ах, езжай просто по аахенской улице. Я сейчас прямо с карнавального банкета. Сам принц карнавала там был. И оркестры отличные. Они что учудили? В зале не было пива, а вино - на улице. Нет, перепутал, в зале подавали вино, а на входе - пиво. Ну, какой карнавал без пива? Так мы, значит, взяли и все бочки и ящики с пивом в зал перетащили. Спорт, понимаешь. Ну, мужской такой междусобойчик. Да, на следующем светофоре направо. Что, 12 евро? Ну, ты даёшь! А времени сколько? Три часа ночи? Ну, тогда доброй ночи. Пока, девочки.»

Да, приехали. До следующего пассажира. Никогда ведь не знаешь, кто к тебе в машину ввалится. Чего только не бывает. Бизнесмены всю дорогу по мобильнику говорят, на меня ноль внимания. А ещё я Геншера возила, бывшего министра иностранных дел. И Тину Тёрнер, когда она в Кёльне жила. А вот, только час назад четыре китайца сели. Ни по-немецки, ни по-английски ни слова. Лопочут по-китайски и какие-то визитки мне тычут. Оказалось, все в разных гостиницах живут. Пока я с ними разобралась... Зато счётчик щёлк, щёлк, щёлк, щёлк.... А вот и следующие. Ну, эта сладкая парочка точно загуляла.

«Мы всегда на такси ездим. Точно, Оле? Исключительно на такси. Быстрее намного. И музыка обычно в такси. Девонька, ты бы включила музычку, что ли? В трамвае не то, там без музыки. Не буду я ездить на этом трамвае, лучше на такси. В такси нас с тобой никто не видит, точно, Оле? Женщина за рулём - это хорошо. Спокойнее как-то. Почему Вас так мало такси водит? Нет, нам вообще-то на ту сторону, золотко. Ну, ладно, не разворачивайся, выпусти нас здесь. О,кей, пока, деточка.»

А в основном вполне нормальные люди. Тоже к чему-то стремятся, о чём-то мечтают. Но попадаются и такие вот прикольные. Обычно всё-таки пассажиры со мной на «Вы». Ну, а когда подгуляют, тут тебе и «золотко» и «деточка». Я давно уже не обижаюсь. А вообще, я люблю этот город. Народ в Кёльне с юмором. Особенно ночью. Только сегодня не надо больше вызовов, я устала, домой хочу. Светает уже, даже сове спать пора.

Не спи, пожарный на посту!

«Диспетчерская пожарной службы, Кёльн..»

При пожаре звоните по телефону 112. По всей Германии. Но не только при пожаре. У пожарных в Германии много и других задач: Они и воду из затопленных подвалов откачивают, и упавшие деревья после ураганов убирают. Они и скорая медицинская помощь, и служба спасения. Вот, например, звонит, в 2 часа ночи пожилая дама, и жалуется, что во сне ей был приказ: прыгай из окна. Наверное, ей просто не спится, и хочется перекинуться словом с живым человеком. Но, кто знает? Поэтому диспетчер Райнхард Хегеманн посылает машину по адресу.

«Однозначно у нас служба спасения и скорая помощь на первом месте. Примерно 70 процентов вызовов.»

В диспетчерской висит табло, как в аэропорту. Серым цветом помечены свободные экипажи, красным - те, которые выехали по вызову. Всего в эту ночь в распоряжении Райнхарда Хегеманна 24 машины: от легковой скорой до тяжелых пожарных. Когда сил не хватает, он может подключить добровольные пожарные дружины. Но пока в этом нет надобности. А санитары Маркус Чижевски и Томас Итчерт выезжает по очередному вызову. Это уже шестой за ночь. В доме престарелых 85летняя старушка пошла ночью в туалет и упала. На лбу у неё рваная рана. Но она в сознании:

«Ещё где-нибудь чувствуете боль? Руки? Действительно нигде больше не болит? Ноги, колени? Ну, тогда всё обошлось. Не бойтесь, сейчас в больнице быстренько всё сделают.»

Пока Маркус говорит с пострадавшей, Томас уже связался с диспетчерской и узнал, в какую больницу везти старушку. Там ей обработают рану и другая машина доставит её домой, вернее, в дом престарелых. А Маркус и Томас вернулись в дежурную часть. Томас тут же завалился спать в комнате отдыха, а Маркус остался сидеть перед телевизором.

«У меня, знаете, такая проблема: стоит мне прилечь и вздремнуть, я потом долго не могу раскачаться. Хожу, как сонная муха. А если вдруг срочный вызов?»

Так что Маркус предпочитает всю суточную смену оставаться на ногах. Спасают кофеварка и телевизор. Больше всего ему нравится, когда вызовы идут один за другим. Тогда и время проходит быстрее. В семь утра придёт дневная смена. Тогда можно поехать домой, отоспаться и отдохнуть. Пожаров в Кёльне в эту ночь, слава Богу, не было.

110. Полиция

110. Этот номер знает в Германии каждый ребёнок. В полицию звонят по любому поводу. Драки, преступления, дорожные происшествия, сердечный приступ. Стоит набрать 110, а там уже разберутся. Даже и в семейной ссоре после полуночи:

«Шульц, алло, я слушаю? Алло? Человек звонит по мобильнику. Ничего не поймёшь, то ли ему угрожают, то ли ей угрожают, то ли нам всем угрожают... Он говорит, эта женщина хочет его зарезать, она уже тысячу раз грозилась его зарезать, он говорит, заберите эту сумасшедшую.»

И адрес, и номер телефона Марк Шульц помнит наизусть. А компьютер подтверждает, что за последние два месяца с этого телефона было уже с десяток таких панических звонков. То муж звонит, то жена. И всегда ночью. А у них трое детей, и они всё это вынуждены выслушивать. Иногда удаётся урезонить скандалистов по телефону, иногда приходится высылать наряд. Хоть бы они уже развелись, что ли? Но уже идут другие звонки. Хотя, собственно телефонов на пульте нет. Марк Шульц сидит в наушниках с микрофоном, а перед ним - три экрана. Когда поступает звонок, на одном из них вспыхивает красная точка. Таких пультов в диспетчерской тринадцать. Работы всем хватает:

«То, что Вы лично чувствуете себя дискомфортно потому что какая-то машина всё время за вами едет, я могу понять, ни никакого криминала в этом нет. Так что ничем Вам помочь не могу. Нет, это не шутка, это законы в Германии такие. Нет в этом состава преступления.»

Дежурные должны не только выслушивать телефонные звонки, но ещё и оперативно решать, высылать ли на место группу или нет, а если высылать - то нужны ли подкрепления. Для этого необходим опыт. Марк сам несколько лет проработал патрульным полицейским. Потом закончил специальные курсы повышения квалификации. Только после этого его допустили к работе дежурным. Вот, например, поступил серьёзный сигнал. Марк Шульц тут же принимает меры:

«1521, берёшь на себя дело на кольце? Передаю установку на розыск. На кольце, номер 20 разбойное нападение на заправку ЭССО. Грабитель-одиночка, примерно 20 лет, бритоголовый. Осторожно, преступник вооружен, пистолет серебряного цвета...»

Бывают случаи и похуже. Марк Шульц - молодой отец. Дочери всего семь месяцев. Поэтому некоторые вызовы он принимает особенно близко к сердцу:

«Есть, конечно вещи, которые берут за живое, хотя здесь, в диспетчерской, всё таки, как-то подальше от реальных трагедий, чем на улице. Самое страшное, это случаи истязания детей, например, убийство новорожденных.»

А вообще ночью, особенно когда начинается карнавал, кёльнской полиции больше всего приходится заниматься пьяными. Специальных вытрезвителей в большинстве немецких городов нет. Обычно полицейские пытаются уговорить гуляк отправиться домой. Вызывают такси, иногда даже сами подвозят. Ну, а если человек допился до совсем уж беспомощного состояния, везут в участок, вызывают, если надо, врача. Но вообще, если человек не буянит, а, главное, не пытается в подпитии за руль сесть, полиция смотрит на такие вещи снисходительно, особенно во время карнавала. Но вернёмся в диспетчерскую:

«Кёльнская полиция. Алло? Нет, это не справочная. Это полиция. А Вам справочная нужна? Что конкретно Вы хотите узнать? Который час? 12 минут второго. Ночи, ночи. Так что ложитесь спать. Да, да, пока.»

Вот и всё на сегодня. Подготовить эту передачу мне помогли Аннекатрин Мельманн, Жанин Альбрехт и Штефани Дукштейн.