Вы стали причиной провала проекта? А может, коллега услышал, как вы его обсуждаете? В неловкую ситуацию может попасть каждый. Немецкий эксперт дает указания по выходу из нее.
Реклама
От возможности попасть в неловкое положение не застрахован никто. А вот с достоинством выйти из него способен отнюдь не каждый. В интервью DW немецкий психолог и тренер-консультант Йоханнес Харборт (Johannes Harbort) приводит самые распространенные случаи и дает советы тем, кто стал жертвой конфуза на работе.
По вашей вине провалился проект…
Вам доверили важный проект, а вы его провалили. Начальство в бешенстве, коллеги вас критикуют. Вы скованы страхом и сгораете от стыда. И зря! - уверяет Йоханнес Харборт. "Ни в коем случае не терзайте и не накручивайте себя! - призывает психолог. - Что произошло, то произошло. Да, вы провалили проект. Так признайте же это и простите прежде всего себе свои ошибки - тем более что на них мы и учимся!" Главное, советует он, - обрести внутреннее спокойствие и душевное равновесие, которые понадобятся для того, чтобы без лишних эмоций объяснить все начальству.
Но не стоит взахлеб оправдываться и клясться в том, что подобного больше не произойдет. Лучше вместе с шефом и коллегами трезво проанализировать ситуацию и разобраться, что явилось причиной провала проекта. Ну и, конечно, не мешает перед всеми извиниться за свой прокол. "Разумеется, начальник все равно будет негодовать. Постарайтесь отнестись к этому с пониманием и не таите на него обиду", - рекомендует Йоханнес Харборт.
Коллега услышал, как вы о нем сплетничали…
Вы обсуждали своего коллегу, рассказывая о нем нелицеприятные вещи, а потом вдруг обнаружили, что он все это время стоял у вас за спиной. Ну, что тут скажешь! В высшей степени позорная ситуация! Как же ее "разрулить"?
"Немедленно извинитесь перед этим человеком и признайте, что, сплетничая о нем, вы выступили в неблаговидной роли, - говорит Йоханнес Харборт. - Надо быть готовым к тому, что вы в любом случае навлечете на себя гнев со стороны объекта сплетен. Постарайтесь держать себя в руках и дайте ему выговориться. А потом еще раз попросите прощения и пообещайте, что этого больше не повторится. И даже если вас не простят, отнеситесь к этому адекватно".
Вы забыли имя своего визави…
На корпоративной вечеринке вы разговорились с новым коллегой, которого вам представили буквально несколько минут назад. В разгар беседы вы ловите себя на том, что совершенно забыли его имя. Ох, как стыдно! Что делать?
"Дождитесь момента, когда кто-нибудь из товарищей по работе будет проходить мимо, и предложите ему познакомиться со своим собеседником - тогда ваш визави и назовет свое имя", - советует тренер-консультант. В крайнем случае, можно просто извиниться и прямо сказать, что запамятовали, как его зовут. В конце концов, ничего страшного в этом нет. Не все способны с первого раза запомнить имя незнакомого человека.
Из-за вас нарушен ход доклада начальника…
На предприятии, где вы работаете, идет общее собрание коллектива. С докладом выступает сам директор. А стул, на котором вы устроились, оказался скрипучим. Малейшее ваше движение - и головы сидящих в зале синхронно поворачиваются в вашу сторону. Что предпринять?
"Все зависит от того, какова реакция начальника, - рассуждает Йоханнес Харборт. - Коль скоро вы прочитали на его лице раздражение, встаньте, коротко извинитесь за беспокойство и пересядьте на другое место. А если все занято, продолжите слушать доклад, стоя где-нибудь в сторонке".
Научитесь смеяться над собой!
Главное - уметь смеяться над самим собой. Только так можно красиво выйти из нелепого положения. А вот если вы раскраснеетесь от стыда и начнете рассыпаться в оправданиях, все будет выглядеть, и в самом деле, смешно. Ведь для того чтобы попасть в глупую ситуацию, в иных случаях достаточно сказать что-то умное, уверяет Йоханнес Харборт.
В жизни людей, с которыми психологу приходилось работать, неловких ситуаций было более чем достаточно. И отнюдь не для каждого они обходились без неприятных последствий. Но особенно чреваты конфузы для новичков.
"В новом коллективе ведите себя в высшей степени осторожно. Для начала разумнее сориентироваться, понять, что за отношения и какая иерархия в команде, в чем заключаются "правила игры", возникают ли конфликты и что является их причиной" - наставляет немецкий консультант по вопросам карьеры. И не забывайте: лучше больше слушать и меньше говорить. Однако уж если того требует ситуация, высказывайте свое мнение вежливо, но прямо и честно. Только так вы завоюете доверие и избежите осложнений в карьере.
Смотрите также:
''Ералаш'' по-кандидатски
Чем только не ''радуют'' сотрудников отделов кадров в немецких фирмах кандидаты, жаждущие устроиться на работу! Что делать, чтобы вас запомнили: вредные советы бывалых кадровиков.
Фото: Fotolia/Swetlana Wall
Резюме ''по-богатому''
Что только не приносит почтальон сотрудникам отделов кадров! Вензеля, бордюры, торжество колорита - и все в одном резюме. Бывает, что кандидаты распечатывают документы на самой дорогой бумаге и упаковывают их в тисненые кожаные папки. "Безусловно, вы особенный, но не пытайтесь отвлечь кадровиков от суровых фактов", - советует Герхард Винклер, консультант по вопросам карьеры.
Фото: Fotolia/alphaspirit
Попробуй муа-муа…
Протягивать при приветствии руку ладонью вниз, как для поцелуя, или пытаться дать пять собеседнику при встрече? Бывает и такое. Одному работодателю так запомнилось, как его расцеловали после собеседования, что он даже поведал об этом газете Suddeutsche Zeitung. Взяли ли кандидата после этого на работу, история умалчивает.
Фото: picture-alliance/ZB
Привет, с вами говорит холодильник...
...потому что автоответчика нет дома... Кандидаты забывают, что им в любой момент могут позвонить с потенциального места работы. А если они недосягаемы, то в главной роли выступает автоответчик. Эксперт онлайн-биржи труда Stepstone.de Александра Венциг советует: позаботьтесь о подобающем сообщении. ''Говорит Мозг Вселенной'' можно включить после подписания договора.
Фото: Fotolia/bloomua
Высший пилотаж светской беседы
''Сперва я заблудился - что же это вы так далеко забрались? Потом промочил брюки в луже - дороги у вас - не фонтан. Понадеялся на горячий кофе - и тут кинули...'' Кандидат не скупился на критику, но ожидал щедрой зарплаты, вспоминает эксперт по вопросам карьеры Герман Рефиш. Соблюдение такта - лучшая тактика.
Фото: Fotolia/drubig-photo
Стрельба глазами как секретное оружие
Заигрывать с сотрудником, проводящим собеседование? Почему бы и нет. Больше трети кандидатов, опрошенных агентством трудоустройства TalentFrogs.de, сообщили, что готовы ''осознанно и целенаправленно'' кокетничать с собеседниками, чтобы заполучить заветное место. Разумеется, если позволят обстоятельства. Наиболее высокая флирт-боеготовность - у самых молодых соискателей.
Фото: Fotolia/Gina Sanders
На службу? Подбираем аксессуары
Пять минут. Ровно столько времени нужно 65 процентам немецких начальников на собеседовании, чтобы понять, подходит ли им кандидат, выяснила онлайн-служба трудоустройства CareerBuilder. В случае с человеком, перебиравшим в течение беседы четки, все выяснилось еще быстрее, сообщил один из опрошенных. В резюме свое вероисповедание тоже лучше не упоминать, советует эксперт Александра Венцинг.
Фото: picture alliance/dpa
Свежая волна на предприятии
Не позаботиться о свежести дыхания перед собеседованием с потенциальным работодателем вам не позволит ни одна рекламная компания мятных конфет или жевательной резинки. Главное - до начала собеседования не забыть найти ближайшую к комнате переговоров урну: кадровики не переносят жвачки на дух.
Фото: picture-alliance/dpa
Искушение сладостями
В ходе конструктивной беседы главное - не увлечься предложенным угощением. Один кандидат, макнув печенье в кофе, принялся живописать вехи своей рабочей биографии. Заметив, что это привело к падению кондитерского изделия, герой стал извлекать его из чашки пальцами, да так, что сотрудник отдела кадров все еще под впечатлением от этого чуда мультитаскинга, о чем он и поведал Süddeutsche Zeitung.
Фото: Fotolia/T. Siepmann
Козлы отпущения
Почему вы бросили учебу? Не завершили практику? Не довели до конца проект? Автор книг о карьере Мартин Верле жалуется, что кандидаты "водят" за собой на собеседования козлов отпущения: виноват бездарный профессор, злой начальник, тупые клиенты. Чтобы не выглядеть наивно, признайте свои ошибки и похвастайте тем, чему вы в результате научились, советует эксперт.
Фото: picture-alliance/dpa
Возьмите меня суперменом!
Комиксы, кактусоводство, танцы живота, игра на воображаемой гитаре… Какой бы разносторонней личностью вы ни были, о хобби в резюме стоит писать, если они имеют отношение к работе, на которую вы устраиваетесь, рекомендует Александра Венцинг. Воздержитесь и от таких деталей, как гражданство, профессии родителей и фотографии из отпуска. Эксперту приходилось сталкиваться и с этим.
Фото: picture-alliance/dpa
СМИ?
СМИ: слишком много информации - от английского выражения "too much information". На собеседовании это - смертный грех. По крайней мере, так считают 13 процентов руководителей, опрошенных службой CareerBuilder.com. Особенно щепетильно работодатели относятся к любовным историям кандидатов или, напротив, жалобам на полное отсутствие личной жизни.
Фото: Fotolia/Amir Kaljikovic
''Алё, зайка! Записывай: кило картошки...''
У вас зазвонил телефон? Во время собеседования? Как неловко! Впрочем, ситуацию можно исправить, если быстро взять трубку и решить проблему. Так сделала кандидатка, продиктовавшая своему бойфренду список продуктов для закупки в супермаркете. Трудно поверить, но соискатели помоложе в ходе беседы ухитряются даже играть с мобильным телефоном и отправлять смс, сообщает Федеральное агентство по труду.
Фото: Fotolia
Слезоточивый босс
Собеседование - это стресс. На него организм порой реагирует выделением слез. Их желательно донести до дома и не расплескать при собеседнике. Впрочем, один руководитель вспоминает, что кандидат расплакался уже в ответ на вопрос: "Легко ли вы нашли дорогу?" Возможно, он увидел в нем глубокий смысл. Его переплюнул только кандидат, выбежавший после пары вопросов с криком: "Я больше не могу!"
Фото: picture-alliance/ZB
Кривое зеркало
Юмор бесспорно способен разрядить любую обстановку, но иногда кандидаты слишком усердствуют. Один молодой специалист, например, явился на собеседование в футболке с надписью ''Ненавижу работу'', как рассказал один из участников опроса CareerBuilder.com. Традиционные шуточки вроде: "Да у вас в приемной настоящий цербер!" производят не менее негативный эффект, отмечает Герхард Винклер.
Фото: bilderbox.de
Особые чувства
Чтобы попасть на собеседование, кандидаты порой лезут из кожи вон. "Один приложил к резюме ботинок, чтобы сделать "первый шаг навстречу коллегам", - рассказывает тренер по вопросам карьеры Петра Беккер. Другой спел песню, аккомпанируя себе на припрятанной "в кустах" гитаре. А третий в качестве завершающего аккорда прислал собеседникам букет цветов.