Крупнейший в Европе немецкий медиаконцерн Bertelsmann стремится расширить сферу своего влияния. Через дочернюю компанию Arvato Bertelsmann приобрел компанию Qualytel Teleservices, владеющую крупнейшей сетью колл-центров в Испании. Это поможет немецкому концерну существенно увеличить свою клиентскую базу за счет испано-говорящего населения. В Qualytel занято 6 тысяч человек, компания предоставляет телефонные услуги в общественном сегменте. В прошлом году ее оборот достиг 120 миллионов евро.