На первый взгляд, эта экскурсия, знакомящая с произведениями современного искусства из собрания известного мецената Харальда Фалькенберга (Harald Falckenberg) в гамбургском художественном музее Deichtorhallen Hamburg, ничем не отличается от остальных. Один человек - в данном случае экскурсовод Бритта Петерс (Britta Peters) - рассказывает, остальные внемлют его словам. Вот только в сторону рассказчика никто не смотрит: все семеро участников экскурсии сосредоточены на своих смартфонах.

Под хештегом #falckentweet в Twitter они спешат поделиться впечатлениями со своими друзьями и знакомыми. Обмен мнениями начинается уже в первом зале экспозиции. "Я сделала несколько фотографий. Мне нравится тональность, в которой подана эта коллекция", - пишет 22-летняя Анна. Девушка живет неподалеку от музея и с удовольствием знакомится с его проектами. Но эта экскурсия ей особенно пришлась по душе. "Обычно я ощущаю на себе косые взгляды, когда во время экскурсии достаю смартфон и пишу сообщение. Здесь же - совсем другое дело", - не скрывает восторга студентка. Пользование модными мобильными устройствами здесь только приветствуется.

Без смартфона вход воспрещен

Такая экскурсия в этом музее проводится впервые. Пять этажей экспозиции, более двух тысяч произведений искусства и всего лишь 140 знаков, отведенных на каждое сообщение в Twitter. Экскурсовод Бритта Петтерс дает лишь краткую информацию о представленных работах. Главную роль играет сам посетитель, его диалог с искусством, свидетелями которого и являются все те, кто подписан на его микроблог. Когда подходит черед модели известного по комиксам про Супермена города Кандор, автор которой - американский художник Майк Келли, на виртуальное информационное пространство обрушивается лавина твитов. "Эта одна из моих самых любимых работ", "Магическое зрелище!", "Это стоит увидеть!"… Оттуда в ответ сыплются комментарии и вопросы.

"Это классное ощущение. Но и большое напряжение. Ведь я пишу не для себя, а для других. Приходится одновременно внимательно слушать, набирать сообщение, фотографировать, загружать снимки…" - отмечает участник экскурсии Рене. По его мнению, на такие мероприятия нужно отводить больше времени.

Интерактив с эксклюзивом

И в Германии для привлечения внимания и расширения круга посетителей музеям приходится прибегать к новым коммуникационным технологиям. Новейшее веяние - экскурсии с помощью сети микроблогов Twitter. Экспериментировать с социальными сетями немецкие музеи начали несколько лет назад. В числе пионеров по проведению экскурсий с Twitter были Мюнхен и Франкфурт-на-Майне. Но пока у этого формата не так много сторонников. Один из них - историк искусств Кристиан Грис (Christian Gries), основавший инициативу Kulturkonsorten ("Сообщники культуры"). Он помогает музеям разрабатывать такие экскурсии.

"Например, можно сфокусировать внимание на какой-то одной теме или познакомить посетителей с особенностями работы музея и экспонатами, к которым доступ для широкой публики обычно закрыт", - поясняет эксперт. Ставка делается на эксклюзив. Кристиан Грис уверен, что таким образом музеи смогут расширить аудиторию, но лишь при условии, что посетителей не будут рассматривать как объект по применению маркетинговых трюков. Проживая в Мюнхене, каждый раз он следит за ходом экскурсий в Гамбурге - конечно, с помощью Twitter.

Между тем, полуторачасовое знакомство с собранием искусства завершено. На лицах уже изрядно подуставших участников необычного тура по музею - и восторг, и разочарование. "Мне не хватало живого общения здесь, в музее. Было бы интересно узнать, что думают другие", - сожалеет Анна. Для Бритты Петерс это первая экскурсия такого рода: "Интересный опыт. С удовольствием прочитаю потом все размещенные в Twitter сообщения". Сейчас же ее смартфон работает с перебоями из-за большого объема данных. Свободного и, главное, быстрого интернета в этом музее, как и во многих других, пока нет.

Похвалу и критику представитель музея Deichtorhallen Hamburg Маттиас Шёнебоймер (Matthias Schönerbäumer) принял во внимание. В общем же премьерой он доволен. "Возможно, в следующий раз мы сконцентрируемся на одном аспекте, сделаем программу не такой насыщенной и оставим время для обмена мнениями между присутствующими". Он уверен, что такие экскурсии в формате 2.0 будут проводиться чаще, и не только в этом музее.