Основной её продукцией является измерительная техника. Приборы группы Krohne имеют спрос, прежде всего, на развивающихся рынках Бразилии, Индии и Китая. Деловое партнерство с Россией имеет давнюю традицию: начало ему было положено 25 лет назад во время Советского Союза.

В штатном расписании должность Рольфа Хаага (Rolf Haag) называется "менеджер по продажам". Его разговор с корреспондентом "Немецкой волны" Клаусом Фельдкеллером состоялся в Дуйсбурге между поездками в Юговосточную Азию и командировкой в страны Балтии. В круг обязанностей Рольфа Хаага входит и развитие бизнеса в России.

Krohne имеет на территории России два опорных пункта - центр продаж в Москве и фабрику измерительных приборов в Самаре:

- Основные наши партнёры - это фирмы с солидными финансовыми возможностями: крупные предприятия нефтяной, газодобывающей и химической промышленности. В последние время среди наших клиентов увеличивается число предприятий по производству пищевых продуктов и напитков.

Техника Krohne может использоваться при разного рода промышленных измерениях: контроле расхода жидкостей, определении параметров и объёмов при транспортировке и переработке нефти и газа и т.д. Кстати, по этим данным затем начисляются налоговые пошлины.

Первые контакты с министерствами и ведомствами в Москве были установлены ещё в 1977 году. Однако партнеров тогда можно было, как говорится, по пальцам пересчитать. В 1991 году ситуация кардинально изменилась: основными клиентами стали Российская Федерация и 14 других государств, получивших в результате распада СССР независимость:

- Мы были вынуждены изменить свою централизованную систему сбыта в СССР, учитывая новое положение, чтобы удовлетворить потребности 15 суверенных государств. Кроме того, пришлось устанавливать новые связи, искать пути от старого советского министерства торговли и внешнеэкономического сотрудничества к конечным потребителям.

Теперь только Россия закупает оборудования на 5 миллионов евро в год. Последующее обслуживание приносит ежегодно от 10 до 20 миллионов евро. Вслед за Россией деловая активность фирмы увеличилась также на Украине и в станах Балтии. Рольф Хааг комментирует специфику российского рынка:

- Личные отношения производителя и конечного потребителя играют здесь, как нигде в западных странах, огромное значение. Традиционный приоритет личных контактов сохранился ещё с советских времен. Поэтому нашим сотрудникам приходится прикладывать огромные усилия, особое внимание уделять, например, техникам и инженерам, которые должны обслуживать наше оборудование.

Немецкое предприятие работает в условиях жесткой конкуренции. На стремительно развивающемся российском рынке ему приходится соперничать с американской группой Emerson, компанией Danfoss из Дании и швейцарско-шведским АВВ.

Рынок постоянно меняется

До сих пор такие концерны, как "Лукойл" делали ставку на экспорт нефти и газа, но это - уже вчерашний день:

- В Российской Федерации все большее внимание уделяется развитию перерабатывающей промышленности. А для нас это означает расширение рынка. Новым предприятиям необходимо осуществлять измерения, им необходимо производить расчет с своими клиентами и государством.

Рольф Хааг отмечает, что измерительная техника, позволяющая производить точный учёт перерабатываемого сырья и продукции, во многом помогает и налоговым органам, заботящимся о пополнении государственной казны... Дело - взаимовыгодное. Благодаря ежегодному росту объёмов продаж на 10-15 % с середины 90-х годов, Россия остаётся важным партнером немецкой группы Krohne.

НЕМЕЦКАЯ ВОЛНА