Коммуникация в наши дни - это не обязательно непосредственное общение. Она не требует присутствия собеседников в одном и том же месте в одно и то же время: обмен деловой информацией происходит на видео- и телеконференциях, общение с друзьями - в социальных сетях и Skype. Не случайно опасение, что виртуальное общение вытесняет личные контакты. Однако, как следует из опроса, проведенного немецким институтом маркетинговых исследований GfK, тенденция эта по-разному выражается в различных уголках мира.

В общей статистике по 22 странам, в которых летом 2015 года эксперты из Нюрнберга проводили свое исследование, 23 процента участников опроса заявили, что считают виртуальные контакты и виртуальные путешествия вполне достойной альтернативой реальным путешествиям и непосредственным контактам. Это как будто относительно немного. Но лишь 15 процентов респондентов считают "виртуальный суррогат" не адекватным личному общению.

Ведущие "виртуалы" и "антивиртуалы"

Наиболее популярно виртуальное общение, как выяснилось, в Бразилии и Турции. В этих странах более трети пользователей интернета считают опосредованную коммуникацию столь же полноценной, как и личные контакты. Много адептов непрямого общения также в Мексике и Китае, где положительно к нему относятся как к альтернативе прямым контактам соответственно 28 и 27 процентов местных респондентов. В пятерку ведущих "виртуалов" вошла также Россия, где немецкие социологи насчитали 24 процента сторонников виртуальных контактов.

Напротив, непосредственное, личное общение без технологических посредников предпочитают жители Швеции (29 %), Бельгии и Чехии (26%), а также Нидерландов и Великобритании (23%). Наиболее критически в этом мировом сравнении относятся к виртуальному общению в Германии, где, как следует из исследования GfK, почти треть пользователей интернета (32 %) считает, что живое общение с другими людьми или знакомство с новыми местами несравнимо с "суррогатным" виртуальным. Даже просто равноценными эти два вида способа поддержания контактов назвали в Германии всего 13 процентов участников опроса.

Взрослые опередили подростков

Во всех странах наибольшую поддержку виртуальное общение получало от респондентов в возрасте от 20 до 29 лет (28%) и от 30 до 39 лет (27%). Вопреки ожиданиям, эти две возрастные группы обогнали подростков по части положительного отношения к виртуальным контактам. Это тем более удивительно, потому что, например, прошлогоднее исследование, проведенное гамбургским Фондом вопросов будущего, показало: в Германии в подростковых рейтингах досуга личные контакты с друзьями занимают лишь десятое место.

А вот пожилые люди, как и ожидалось, в большей мере отдают предпочтение "живому" общению. Чем старше человек, тем больше он стремится к личным встречам, тем больше хочет путешествовать с чемоданом, а не с компьютерной мышью в руке: каждый пятый в возрасте от 50 до 59 лет, и каждый четвертый в возрасте старше 60-ти лет заявили, что виртуальное общение хуже реального.

"Впрочем, результаты опроса ничего не говорят о том, как часто общаются люди - непосредственно или виртуально", - говорит руководитель исследования Штефан Герхардт (Stefan Gerhardt). В Германии, подчеркивает он, возможности виртуального общения используются не менее широко, чем в других странах. Только отношению к такому общению здесь иное.

Смотрите также: